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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매 결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매 결정에 관한 견해를 제시하세요.2025.05.021. 개인적 요인 소비자 행동에서 구매 결정에 영향을 미치는 개인적인 요인은 연령과 생애 주기 단계, 직업, 경제적 상황, 라이프스타일, 성격과 자아개념을 들 수 있다. 연령과 생애 주기 단계, 직업, 경제적 상황, 라이프스타일, 성격과 자아개념 등이 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 개인적 요인이다. 2. 사회적 요인 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 사회적 요인에는 준거집단, 가족, 지위와 역할이 있다. 준거집단, 가족, 지위와 역할 등의 사회적 요인이 소비자의 구매 행동에 영향을 미친다. 3. 심리적 요인 소비자의 구매 결...2025.05.02
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CRM 지표 정의2025.01.141. 고객수 해당 월의 등급별 고객수를 나타냅니다. 신규고객수는 최초구매일이 당월이고, 구매금액이 0원 초과인 고객수를 의미합니다. 2. 당월 구매 고객수 기간 중 구매 금액이 0원 초과인 고객수를 나타냅니다. 3. 구매횟수 1일 기준, 구매한 횟수(구매한 금액이 0원 초과)를 의미합니다. 당일 구매했다가 당일 반품하면 0회, 다른 날 반품하면 1회, 당일 부분 반품하면 1회로 계산됩니다. 4. 구매수량 반품이 반영된 구매수량을 나타냅니다. 5. 구매금액 기준 기간 내에 구매 고객의 구매금액(반품 포함)을 의미합니다. 구매금액 = ...2025.01.14
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[마케팅] 촉진의 역할과 목표2025.04.291. 촉진(Promotion) 촉진(Promotion)은 의도적으로 시장에 정보를 전달하는 활동으로 정의되고 있다. 이 활동의 궁극적 목적은 고객에게 선호를 촉진하게 하거나, 고객이 하려는 행동의 수정을 유도해 법으로써 관심을 이끌거나 설득하여 선호행동을 유도함으로써 판매를 활성화고 촉진을 도모하려는 데 있다. 2. 촉진의 목적 촉진의 목적은 새로운 서비스의 특성을 설명하거나, 이미 제공되었거나 제공될 상품이나 서비스에 대한 잘못된 인식을 수정하거나 개선하고, 목표시장에서 새롭게 창출된 소구 기업의 이미지를 구축하기 위해 정보를 제...2025.04.29
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스포츠비즈니스_한국스포츠산업경영학회지 제29권 제2호_요약2025.01.191. 2024 파리 올림픽 Breaking 도입에 따른 시청의도 분석 이 연구는 Mz세대의 신기성 욕구와 올림픽 이미지, 기대감, 시청의도 간의 관계를 탐구하고자 진행하였다. Breaking 도입에 따른 시청의도 분석 연구는 비확률 표본추출 방법과 판단 표본추출 방법을 사용하여 MZ세대를 대상으로 한 설문 조사를 바탕으로하며, SPSS와 AMOS 프로그램을 활용한 통계적 분석 기법을 포함하여 진행하였다. 결과적으로, Breaking의 올림픽 스포츠 종목 도입이 올림픽 이미지와 시청 의도에 긍정적인 영향을 미치며, 기대감이 이 관계를...2025.01.19
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광고의 부정적 기능2025.01.091. 광고에 과다 노출되고 있는 현대 사회 현대 사회에서 광고는 일상생활에 깊이 침투해 있으며, 특히 디지털 미디어의 발달로 인해 광고에 대한 노출이 더욱 증가하고 있다. 이에 대해 일부 사람들은 광고에 대한 거부감을 표현하고 있으며, 광고를 차단하는 방법을 모색하고 있다. 그러나 광고는 콘텐츠 제작자의 수익 창출에 중요한 역할을 하므로, 광고에 대한 균형 잡힌 접근이 필요할 것으로 보인다. 2. 과장 광고로 인한 사회의 후생 감소 가능성 기업들은 신제품 광고를 통해 제품의 주요 기능과 차별성을 알리고 판매 촉진을 도모하지만, 때로...2025.01.09
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설득 커뮤니케이션과 신뢰성 있는 구매 사례2025.01.031. 설득 커뮤니케이션 설득 커뮤니케이션은 어떠한 목적을 위해 사람의 의견, 태도, 행동 등을 변용하고자 하는 의도를 가진 개인이나 집단이 그 목적을 달성하기 위해 그림, 언어 등으로 이루어진 메시지라는 기호적인 자극을 특정한 목체를 통해 특정한 대상 수용자에게 전달하고 그 수용자에게서 의도한 반응을 일으키는 행동이나 행위의 일련의 과정이다. 설득 커뮤니케이션의 요소에는 전달자, 메시지, 채널, 수용자가 있으며, 공식적 경로와 비공식적 경로를 모두 포함한다. 2. 신뢰성 있는 설득을 통한 구매 사례 영양제 구매 사례에서 볼 수 있듯...2025.01.03
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동남아 소비자의 한국 화장품 구매 행동 분석2025.01.211. 동남아 소비자의 한국 화장품에 대한 인식 동남아 소비자들은 한국 화장품을 '좋은 제품', '한류 문화에 따른 관심 증가', '믿을 수 있는 제품'으로 인식하고 있다. 이는 한국 화장품의 품질과 신뢰성, 그리고 한국 연예인들의 영향력이 크게 작용하고 있음을 보여준다. 2. 동남아 소비자의 한국 화장품 구매 과정에 미치는 마케팅 한국 화장품 구매에 가장 큰 영향을 미치는 마케팅 요인은 K-pop 연예인 마케팅, SNS 인플루언서 마케팅, 그리고 제품의 우수한 품질이다. 이러한 마케팅 전략을 통해 동남아 소비자들의 구매 행동이 유도...2025.01.21
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광고의 개념, 기능 및 유형에 대한 학습2025.01.171. 광고의 정의 광고는 제품과 서비스에 대한 정보를 소비자들에게 알리기 위해 여러 매체를 사용하는 의도적인 활동이다. 반면 홍보는 기업에 국한되지 않고 다양한 정보를 전파하기 위한 보도를 말한다. 2. 광고의 마케팅적 기능 광고는 제품 인지도 창출, 제품 및 브랜드 인지도 향상, 제품 포지셔닝 차별화 제고 등의 마케팅적 기능을 한다. 3. 광고의 커뮤니케이션적 기능 광고는 정보제공, 소비자 설득, 강화 작용 등의 커뮤니케이션적 기능을 한다. 4. 광고의 긍정적 기능 광고는 기업의 매출 증진, 새로운 사업 기회 제공, 인력 채용 및...2025.01.17
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동기 간 갈등의 3가지 유형 중 한 가지를 선택하여 자신이 실제 겪은 사례2025.01.081. 동기 간 갈등 접근-접근 갈등은 개인이 두 개 이상의 바람직한 목표 중 하나만을 선택해야 할 때 발생하는 갈등이다. 이러한 갈등 상태는 인지부조화로 이어지며, 개인은 자신의 선택을 합리화하려 노력한다. 마케팅적 해결책으로는 추가 정보 탐색, 대안 비교 및 검토, 새로운 방안 모색 등이 있다. 2. 충동구매 충동구매는 비계획적이고 즉각적인 구매 행동으로, 효과적인 매장 내 마케팅과 개인의 감정적 반응이 주요 요인이다. 필자는 고가의 시계를 충동적으로 구매한 경험이 있다. 3. 구매 후 부조화 구매 후 부조화는 선택에 대한 불안감...2025.01.08
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오2025.04.281. 소비자의 구매의사 결정과정이란 구매의사결정 과정은 목표 지향적인 문제해결 과정으로 일반적으로 마케팅에서는 소비자행동과 관련하여 소비자 스스로 채워지지 않는 욕구를 충족시키기 위해 일어나는 직접적인 활동으로 정의하고 있다. 소비자 구매결정은 단계에 따라 행위 또한 상이한 특징을 보인다. 구매행동이란 소비자가 문제 해결을 위해서 수행하는 일종의 정보처리 행동이라고 할 수 있는데 일반적으로 5단계의 의사결정과정을 통하여 이루어진다. 2. 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 소비자의 구매의사결정과정은 문제의 인식, 정보의 탐색, 대...2025.04.28
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