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전자상거래 정산시스템의 정의2025.01.291. 전자상거래 정산시스템 전자상거래 정산시스템은 거래나 서비스 제공 후 발생하는 금전적 거래를 정리하고 최종적으로 금액을 계산하여 정산하는 과정을 지원하는 시스템입니다. 현재 우리나라에는 판매 대금 지급에 대한 명확한 법적 기준이 없어 판매자와 구매자 간의 분쟁이 빈번하게 발생하고 있습니다. 이러한 법적 공백은 거래의 불확실성을 초래하고, 특히 중소기업과 개인 사업자에게 큰 부담이 됩니다. 따라서 안정적인 거래 환경을 위한 법적 기반 정립이 절실히 요구됩니다. 2. 판매 대금 지급 관련 법적 규정 현재 우리나라에는 판매 대금 지급...2025.01.29
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전자상거래 관련 활용 사례 및 실제 적용 기술 조사하기2025.01.111. 전자상거래 개요 전자상거래는 '재화 또는 용역을 거래하는 데 있어서 그 전부나 일부가 전자 문서에 의해 처리되는 방법으로 이루어지는 상행위'를 말합니다. 전자상거래는 고객 지원, 광고와 마케팅, 지불 등 모든 활동을 포함하며 인터넷에서 세계의 생산자와 소비자가 만나 결제할 수 있는 시스템입니다. 전자상거래는 기업이 제품이나 서비스를 온라인에서 판매할 수 있는 환경을 제공하고, 소비자에게는 인터넷을 통해 이를 검색하고 구매할 수 있는 기능을 제공합니다. 2. 전자상거래 활용 사례 대표적인 전자상거래 활용 사례로는 온라인 쇼핑 플...2025.01.11
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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례2025.01.241. 경영정보시스템의 정의 현재 우리 사회는 IT(Information Technology) 혹은 정보화 시대, 디지털 시대로 불리며, 이는 정보와 IT 기술, 디지털 기술이 현재 사회에 큰 영향을 미친다는 것을 의미합니다. 이에 따라 기업의 경영자나 관리자는 IT 기술과 정보화 기술을 올바르게 인식하고, 이로 인해 발생할 수 있는 문제와 기회를 제대로 파악할 필요가 있습니다. 경영정보시스템(MIS: Management Information Systems)은 기업의 경영정보를 종합적으로 관리하며 의사결정을 지원하는 시스템으로, 기업...2025.01.24
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전사적 자원관리(ERP)의 특징, 기본모듈, 기대효과2025.05.151. 전사적 자원관리(ERP)의 의미 전사적 자원관리(ERP, Enterprise resource planning)란 기업이 보유하고 있는 자원(resource)을 어떠한 부문이나 조직 단위가 아니라 전사적인 단위에서 관리할 수 있도록 하는 시스템을 의미한다. 기업이 보유하고 있는 자원은 한정적이기 때문에, 기업이 목적하는 바 – 이윤의 창출을 효과적으로 달성할 수 있도록 이 자원의 현황을 제대로 파악하고 적재적소에 배치하여 사용될 수 있도록 할 필요가 있기 때문에 전사적 자원관리를 이용하여 기업의 자원과 관련한 전체 업무를 통합적...2025.05.15
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구매자재관리 총론 요약 (86회 시험 합격자)2025.01.121. 자재 관리의 대상 자재 관리의 대상이 되는 자재의 범위에는 원자재, 저장품, 재공품(제조 과정에 투입된 자재), 제품, 미착자산, 수입예정 자재가 포함됩니다. 광의의 자재에는 기계, 설비, 기타(차량 운반구, 공기구, 비품)가 포함되며, 협의의 자재에는 원자재, 부분품(저장품), 재공품, 제품이 포함됩니다. 2. 구매 자재관리의 기본 업무 구매 자재관리의 기본 업무는 계획(요구) - 조달 - 보관(저장)입니다. 구매 자재관리의 기본기능에는 자재 계획, 재고관리, 구매관리(외주), 저장 관리(창고), 운반관리(물류)가 포함되며,...2025.01.12
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특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.2025.01.191. SWOT 분석 SWOT 분석은 기업이 처한 내외부 환경을 체계적으로 이해하고 향후 방향성을 설정하는 데 중요한 역할을 한다. 이 분석을 통해 기업은 자신들의 강점, 약점, 기회, 그리고 위기를 명확히 파악할 수 있으며, 이는 투자와 사업 전략의 근본적인 기준을 제공한다. SWOT 분석은 외부 환경분석(OT)과 내부 역량 분석(SW)으로 구성된다. 2. 케이블 TV 홈쇼핑 사례 케이블 TV 홈쇼핑 산업은 특유의 방송 매체를 통해 상품을 판매함으로써 독특한 시장을 형성하고 있다. 이 시장의 강점은 기존 구매 고객들의 재구매율이 높...2025.01.19
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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지2025.01.221. 금전적 비용 금전적 비용은 고객이 제품이나 서비스를 구매할 때 '직접 지불하는 금액'을 의미한다. 여기에는 구매 가격, 유지 보수 비용, 추가 기능 비용 등이 포함된다. 금전적 비용은 4가지 요소 중 고객이 가장 먼저 인식하는 비용 요소로, 제품이나 서비스 가격 정책과 직접적으로 연결된다. 2. 시간적 비용 시간적 비용은 고객이 제품이나 서비스를 구매하고 사용하는 데 소요되는 시간을 의미한다. 제품을 구매할 경우라면 선택하고 구매하는 시간, 제품을 설치하고 설정하는 시간, 서비스 이용에 필요한 시간까지 포함한다. 시간적 비용은...2025.01.22
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서점(도서 판매)을 위한 개념적 모델링2025.05.081. 서점 서점은 도서를 판매하는 소매 업체입니다. 고객은 서점에서 도서를 구매할 수 있으며, 서점은 출판사로부터 도서를 공급받습니다. 서점의 주요 기능은 고객에게 도서를 판매하고, 출판사와의 거래를 관리하는 것입니다. 2. 도서 판매 도서 판매는 서점의 핵심 비즈니스 모델입니다. 고객은 서점에서 다양한 도서를 구매할 수 있으며, 서점은 고객의 요구에 맞는 도서를 제공하고 판매 관리를 해야 합니다. 도서 판매 과정에는 고객 정보, 도서 정보, 결제 정보 등이 포함됩니다. 3. 개념적 모델링 개념적 모델링은 시스템의 핵심 개념과 구조...2025.05.08
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인공지능 및 로봇이 서비스하는 현 시대의 소비자행동 변화2025.01.031. AI 및 로봇 시대에 소비자 행동 이론 소비자 행동 이론인 EKB 모델, 균형이론, 처리용이성 이론을 정리하였다. EKB 모델은 소비자의 구매의사결정과정과 정보처리과정, 영향 변수를 체계적으로 설명한다. 균형이론은 소비자가 자신의 신념과 태도 간 일관성을 유지하려는 것을 설명한다. 처리용이성 이론은 광고 노출에 따른 긍정적 습관화와 지루함의 영향을 설명한다. 2. 인공지능과 로봇이 소비자 행동에 미치는 영향 인공지능과 사물인터넷의 결합으로 생산성과 효율성이 높아지고 의사결정이 자동화되는 등 소비자 행동에 큰 변화가 일어나고 있...2025.01.03
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국내외 기업의 경영정보시스템 사례와 성공/실패 요인2025.01.031. 스타벅스의 경영정보시스템 사례 스타벅스는 사이렌 오더라는 시스템을 도입하여 성공을 거두었다. 사이렌 오더는 모바일 기술을 활용해 소비자의 편의를 향상시킨 사례로, 줄을 서지 않고 원하는 시간대에 음료를 받을 수 있어 소비자들의 큰 호평을 받았다. 또한 스타벅스는 사이렌 오더 주문 데이터를 분석하여 개인별 맞춤 추천 서비스를 제공하는 등 성공적으로 경영정보시스템을 활용하였다. 2. 레브론의 경영정보시스템 사례 레브론은 엘리자베스 아덴 인수 후 경영정보시스템 통합을 시도하였으나 실패하였다. 새로운 SAP 시스템 도입 과정에서 제어...2025.01.03
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