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홈플러스 기업소개/기업분석/경영전략분석2025.01.141. 홈플러스 기업 소개 홈플러스는 1999년 설립되어 전국에 142개의 대형마트와 하이퍼마켓, 336개의 익스프레스 슈퍼마켓, 35개의 편의점을 운영하고 있는 국내 대표 유통 회사입니다. 주요 사업으로는 대형마트, 편의점, 호텔/리조트업, 식음료업 등을 운영하고 있으며, 2021년 기준 매출액은 22조 330억 원, 영업이익은 2,372억 원입니다. 2. 홈플러스의 경영전략 홈플러스는 성공적인 온·오프라인 투트랙 전략을 추진하고 있습니다. 오프라인 매장의 경쟁력 강화를 위해 점포 리뉴얼을 진행하고 있으며, 신선식품과 간편식품 등 ...2025.01.14
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의2025.05.041. 국내 기업의 경영혁신 사례 카카오는 단순한 채팅 서비스를 넘어서 전자상거래, 게임, 캐릭터 상품 등 다양한 서비스를 제공하며 지속적으로 혁신을 이루어왔다. 방대한 이용자 데이터를 바탕으로 소비자 needs를 파악하고, 빠른 의사결정과 신속한 서비스 출시로 경쟁력을 강화하였다. 2. 해외 기업의 경영혁신 사례 IBM은 하드웨어 중심에서 서비스 회사로 전환하여 소프트웨어, 컨설팅 등 고부가가치 영역으로 사업을 확장하였다. 조직 구조 개편, 인수합병 등을 통해 기술력과 서비스 능력을 강화하였다. 아마존은 온라인 서점에서 출발하여 전...2025.05.04
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텔레마케팅 용어 정리2025.01.171. Abandoned Call (포기 호) 상담원이 응답하기 전에 전화를 건 사람이 전화를 끊는 콜, 주로 통신회선 과다, 회선 수부족 등으로 인해서 상담원이 응답하기 전에 전화를 건 사람이 전화를 끊는 경우를 말하는데, 인 바운드 콜센터에서는 서비스레벨을 측정하는데 중요한 자료로 활용된다. 2. ACD (Automatic Call Distributor) 자동 호 분배 시스템인입된 전화를 해당 시점에서 전화를 받고 있지 않은 상담원이나, 다음 응대를 위해 단순히 대기하고 있는 상담원에게 순차적으로 균등하게 자동 분배해 주는 시스템...2025.01.17
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Dollar Shave Club: Advanced Marketing Strategy2025.04.291. Disruptive Business Model Innovation Dollar Shave Club (DSC)는 기존 면도기 시장에 새로운 비즈니스 모델을 도입하여 시장을 혁신했다. DSC는 직접 고객에게 배송하는 구독 기반 전자상거래 모델을 사용하여 제조, 창고, 배송 등의 비용을 절감하고 고객에게 편리한 서비스를 제공했다. 이러한 혁신적인 비즈니스 모델을 통해 기존 면도기 시장의 강자들을 위협할 수 있었다. 2. 고객 참여를 위한 콘텐츠 기반 디지털 마케팅 DSC는 고객 참여를 높이기 위해 콘텐츠 기반 디지털 마케팅 전략을 ...2025.04.29
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장수브랜드가 오랫동안 사랑받는 비결에 대하여 논하여라2025.01.241. 장수 브랜드 성공의 비결 장수 브랜드가 되기 어려운 이유는 시간이 지나면서 상황이 변화는데 이로인해 관심과 사랑을 받는 조건이 지속적으로 바뀌기 때문이다. 경쟁, 고객Needs나 Wants 그리고 기술, 자원, 조직, 사회적 요구, 천재지변 등 변화하는 상황에 대한 적절한 대응을 계속 잘하기는 어려운 것이다. 그럼에도 불구하고 장수를 누리는 브랜드들은 이런 어려운 일을 해내고있기 때문에 존경을 받는 것이다. 장수 브랜드 성공의 비결 중 하나로 프레이밍 효과가 있다. 프레이밍 효과란 구성 효과, 틀 효과라고도 불리는 행동경제학 ...2025.01.24
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긍정적 강화와 부정적 강화의 광고 사례 분석2024.12.311. 긍정적 강화 긍정적 강화는 특정 행동을 하면 보상을 받게 되어 그 행동을 반복하게 되는 것을 말합니다. 오로나민C 광고와 햇반 광고가 대표적인 긍정적 강화 사례입니다. 오로나민C 광고는 활기차고 신나는 감정을 유발하여 젊은층을 공략했고, 햇반 광고는 밥보다 더 맛있다는 메시지로 주부들의 죄책감을 해소하며 큰 성장을 이루었습니다. 2. 부정적 강화 부정적 강화는 특정 행동을 하면 불쾌한 결과가 초래되어 그 행동을 반복하지 않게 되는 것을 말합니다. 도미노피자의 해피 트위터 페스티벌 사례가 대표적인데, 이벤트 설계 실패로 인해 악...2024.12.31
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일상생활에서 스트레스 관리하기2025.01.031. 스트레스 요인 현대인들이 일상생활과 직장에서 겪는 주요 스트레스 요인은 업무, 대인관계, 고객 응대 등입니다. 업무 스트레스는 근무 시간 및 환경, 야근 등으로 인해 발생하며, 대인관계 스트레스는 동료들과의 갈등이나 이기적인 행동으로 인해 발생합니다. 또한 고객 응대 시 고객의 비이성적인 요구나 태도로 인해 스트레스를 받게 됩니다. 2. 스트레스 관리 전략 스트레스를 효과적으로 관리하기 위해서는 취미 활동을 통해 스트레스를 해소하고, 자신의 needs를 우선적으로 고려하는 것이 중요합니다. 취미 활동은 운동과 같이 신체적 활동...2025.01.03
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요구조사 분석의 개념과 목적, 방법, 결과의 활용2025.05.101. 요구조사 분석의 개념 요구조사 분석은 학문 분야에 따라 다양한 개념으로 정의될 수 있다. 경영학 측면에서는 문제 발생을 인식하고 자료를 수집, 조사 및 분석하여 실패 가능성을 줄이고 효과성을 높이는 방법으로 정의된다. 사회학 측면에서는 사회적 목적을 수행하기 위한 도구로서 개인의 욕구를 충족시키고 사회적 문제를 해결하기 위한 방안을 강구하기 위해 자료를 수집하고 분석하는 지식적 탐구절차로 언급된다. 교육학 측면에서는 교육을 설계할 때 요구(needs)를 체계적으로 조사하여 이상적인 수준과 현재 수준의 차이를 해결하는 것으로 교...2025.05.10
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최근 경영정보시스템은 4차 산업혁명의 Globalization Market을 대상으로 빠르게 확장 및 변화를 하고2025.04.301. 경영정보시스템 기업의 경영(management)이란 기업이 한정된 자원을 적재적소에 배분하여 효과적인 의사 결정을 내려 가면서 기업의 이윤을 극대화하는 행위임을 이해할 때, 기업의 경영정보시스템(MIS, Management information system)이란 기업이 이러한 행위를 진행함에 있어 필요로 하는 정보를 집결하고 처리하며 분석하는 시스템인 것으로 이해할 수 있을 것이다. 경영정보시스템은 기업 내부와 외부 곳곳에 산재하여 제대로 이용되지 못하는 정보나 지식이 없도록 하고, 적절한 정보를 새롭게 생성한 후 분류하고 축...2025.04.30
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글로벌화와 현지화(Caterpiller&Komatsu)2025.05.051. Caterpillar의 역사 Caterpillar는 세계 최고 규모의 광산, 건설 장비 등 중장비와 가스 터번 등을 생산하는 다국적 기업이다. 1890년, 당시 증기 트랙터는 아주 무거워 많은 문제가 발생했는데 Richard Hornsby & Sons라는 회사가 철판을 활용하여 기존 트랙터와 다른 모델을 만들어 냈고 이를 벤자민 홀트라는 중장비 기업가에게 특허를 판매했고 이때 홀트가 이 특허를 기반으로 캐터필러라는 이름의 상표권을 진행하게 되며 탄생한다. 그때 경쟁사였던 C.L. Best Traker Company와 서로의 장...2025.05.05
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