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서비스마케팅: 서비스마케팅 믹스, ICT 기술 기반 구독경제, 고객관리지향성과 서비스 전략, 서비스 포지셔닝, 서비스 상품 구성 및 신상품 유형2025.01.041. 서비스마케팅 믹스 (7P) 서비스마케팅에서는 전통적인 마케팅 믹스 4P(제품, 가격, 유통, 프로모션)에 프로세스, 사람, 물리적 증거 등 3가지 요소를 추가한 7P를 활용한다. 영화관 마케팅 사례를 통해 각 요소의 의미와 적용 방안을 설명하였다. 2. ICT 기술 기반 구독경제 ICT 기술 발달로 정기 구독 서비스가 다양한 분야로 확산되고 있다. 생필품, 미디어, 취미 등 다양한 구독 서비스 사례를 통해 구독경제의 의미와 특징을 설명하였다. 3. 고객관리지향성과 서비스 전략 고객관리 지향성(관계 vs. 거래)과 서비스 개별화...2025.01.04
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주식기초(은행이자보다 높고 안정한 장기투자)2025.04.301. 대형주 vs 중소형주 투자 대형주는 기업분석자료가 풍부하고 1일 등락폭이 작아 대세상승기에 유리하지만, 대세하락기 또는 횡보기에는 중소형주에 관심이 몰리는 경향이 있다. 중소형주에 투자할 때는 성장성뿐만 아니라 안정성도 고려해야 한다. 2. 경제적 해자가 있는 기업 투자 ROE가 업종 평균보다 높은 기업은 경제적 해자가 있는 기업이다. 경제적 해자의 판단 기준에는 무형자산, 네트워크 효과, 교체/전환비용, 비용절감의 우위, 규모의 경제, 신규 진입 요인이 제한된 시장의 선점 등이 있다. 워렌 버핏이 제시한 경제적 해자의 유형에...2025.04.30
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다국적 기업과 글로벌 기업의 개념, 차이점 및 장단점을 논하고 각 대표 기업 사례를 설명하시오2025.01.191. 다국적 기업 다국적 기업이라는 용어는 1970년대부터 일반적으로 쓰이기 시작했으나, 실질적으로 다국적 기업이 세계 시장에 출현한 시기는 19세기 후반으로 알려져 있습니다. 제2차 세계대전 이후 군수산업을 바탕으로 자본을 축적한 미국 기업들이 인수와 합병을 통해 기업의 규모를 확장시키면서 한 국가에 종속되지 않는 거대기업이 출현하게 되었습니다. 이러한 거대기업들은 세계대전과 세계대공황과 같은 악재로 인해 침체된 내수시장의 한계를 극복하기 위해 해외 시장 진출을 타진하였고, 해외 투자를 통해 생산지향형의 활로를 개척함으로써 다국적...2025.01.19
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코로나19 시대, 공연 기획이 더 중요해졌다2025.04.251. 기획 vs 연출 공연에서 기획은 사업성을, 연출은 작품성을 담보합니다. 코로나19로 인한 오프라인 공연 관람객 감소 상황에서는 작품성보다는 기획에 더 힘을 실어야 합니다. 기획은 새로운 공연 모델을 만들어내는 원동력이 되기 때문입니다. 2. 공연계의 미래와 기획 코로나19로 인해 오프라인 공연이 어려워진 상황에서, 새로운 공연 기획을 통해 온라인과 오프라인을 아우르는 방식으로 공연을 이어나가야 합니다. 기존의 '작품과 관객의 실시간 소통'이라는 공연의 본질을 재정립하고, 기획 단계부터 디지털 언택트 시대에 맞는 새로운 공연 모...2025.04.25
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포스트 코로나 시대의 온라인 구매와 체험마케팅2025.05.071. 체험마케팅 체험 마케팅이란 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는 데 초점을 맞춘 마케팅입니다. 고객이 제품을 직접 현장에서 보고 느끼고 만들어보고 심지어는 먹어볼 수 있도록 하는 모든 것을 말합니다. 마트 시식코너에서 제품을 눈으로 보고 먹어보고 구매를 하는 과정도 체험마케팅의 한 예라고 할 수 있습니다. 2. 무신사의 체험마케팅 사례 온라인 사업만을 주로하던 패션유통업체 '무신사'는 코로나 시기에 오히려 오프라인 공간에 더 투자하고 집중하는 모습을 보였습니다. 공유형 오피스 '무신사스튜디오', 쇼핑·미식·휴식...2025.05.07
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인터넷, 뉴스, 잡지 등 마케팅 성공, 실패 기사 사례 정리2025.05.081. 처음처럼 (소주) 세분화 전략 두산의 세분화 전략은 소주 소비량의 70%이상을 소비하는 중음료(소주 소비량이 가장 많은 계층연령층)인 35-45세를 제쳐두고 소비량이 낮은 25-35세를 타깃으로 설정해 이들을 대상으로 집중화 전략을 진행했다. 또한 집단 세분화와 함께 지역 세분화가 이루어졌다. 대상을 전국으로 하지 않으며 소주 점유율 42%를 차지하는 수도권을 목표로 초반에는 여론 형성을 위한 오피니언 리더가 많은 광화문, 강남과 젊은 층이 많은 신촌 등 '초미세화 전략'까지, 특히 '처음처럼' 시장 세분화 개념을 포함한 산업...2025.05.08
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eHarmony case study2025.04.281. eHarmony 소개 eHarmony는 1998년에 설립된 온라인 매칭 서비스 기업입니다. 창립자는 Dr. Neil Clark Warren과 Greg Forgatch입니다. 본사는 미국 캘리포니아 주 로스앤젤레스에 있습니다. eHarmony는 장기적인 관계 형성을 목표로 하며, 현재 5,100만 명의 등록 회원과 월 2,500만 명의 방문자를 보유하고 있습니다. 2005년에 새로운 CEO와 대표가 취임했으며, 직원 수가 230명으로 성장했습니다. 2007년에는 eHarmony 연구소를 개설했습니다. 2. 온라인 vs 오프라인 ...2025.04.28
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11강 기업가정신 강의노트 직접 작성2025.05.111. 환경조사 및 분석의 이해 창업자는 사업 준비과정에서 언제 비즈니스를 시작하는 것이 좋은지 판단하기 위해 비즈니스와 관련된 해당 산업을 이해하고, 공급자와 소비자를 검토하며, SWOT분석을 통한 세부적인 마케팅 전략을 수립하고, 제품과 기업의 특성에 따라 시장을 세분화하는 등의 환경조사 및 분석 과정이 매우 중요합니다. 2. 경쟁사와 고객분석을 통한 딜라이트 성공 사례 국가에서 정책적으로 기초생활수급자들이 보청기를 살 때 34만원을 지급해주는 지원금이 존재하지만, 기존의 보청기들은 100만원대의 고가 상품이었습니다. 이에 따라 ...2025.05.11
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비영리조직회계 영문 과제2025.05.081. 정부 전체 재무제표 정부 전체 재무제표의 목적은 정부 기관 전체의 재무 상태와 운영 결과를 나타내는 것입니다. 이 재무제표는 사용자들이 정부 기관의 실제 재무 상태, 현재 서비스 수준 유지 능력, 운영 성과 등을 이해할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 정부 전체 재무제표에는 순자산 보고서와 활동 보고서가 포함됩니다. 2. 사업형 펀드 재무제표 사업형 펀드의 필수 재무제표에는 순자산 보고서, 수익·비용 및 순자산 변동 보고서, 현금흐름 보고서가 포함됩니다. 사업형 펀드는 발생주의 회계와 경제적 자원 측정 초점을 사용하며, ...2025.05.08
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창업 프레젠테이션 자료2025.01.281. 창업의 과정 창업의 과정은 기회탐색 및 아이디어, 구체화 및 사업계획서 작성, 자금 및 필요자원 조달, 매출상승과 지속적 사업을 위한 운영관리, 성과 및 피드백 등 5단계로 구성됩니다. 창업자의 건강, 성격, 전문성, 경험, 기술, 자격증, 취미, 적성, 가족협력 등이 중요하며, 사업장, 자금, 창업 아이템 등 4가지 요소가 창업 성공에 영향을 미칩니다. 2. 창업성공과 실패요인 창업 성공요인으로는 위기대응능력, 기회포착능력, 소통능력과 교감, 리더십 등이 있습니다. 반면 창업 실패요인으로는 자원 또는 역량의 부족, 과도한 자...2025.01.28