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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를2025.01.201. 개인적 요인 소비자 구매 행동과 의사결정에 영향을 주는 요인 중 개인 구매 의사결정은 가족생활 패턴, 나이, 성별, 생활양식 등 개인적인 특성에 따라서 영향을 준다. 성별 차이로 수행하게 되는 문화적, 사회적 역할의 차이가 발생하고 생리적 차이에 따라서 느끼는 관심이나 욕구가 다를 수 있다. 소비자 나이와 가족 구성원 수, 가족생활 주기 등은 소비의 형태에서 비슷한 형태를 나타내는데 같은 나이에서는 생활 습관, 가치관이 비슷하기에 제품의 선택에 대한 기호가 비슷하다. 생활양식은 사람의 생활이나 시간, 돈을 소비하는 유형으로 이...2025.01.20
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통합마케팅커뮤니케이션(IMC)에서 소비자 행동 요소 8가지2025.01.241. 지각 소비자는 다양한 자극을 만나지만 그중 일부만을 수용하는데 이를 선택적 지각(Selective Exposure)이라 한다. 선택적 지각에는 개인적 동기, 지식, 기대가 관여하며 선택적 노출, 선택적 주의, 선택적 이해, 선택적 보존의 과정을 통해 이루어진다. 소비자들은 자신에게 긍정적인 메시지에는 주의를 기울이지만 기대에 어긋나는 자극은 의도적으로 회피하는 경향이 있다. 2. 학습 개인을 둘러싸고 있는 환경에서는 여러 가지 사건이 발생한다. 개인은 여러 경험을 통해 연속적인 행동의 변화를 보이는데 이는 학습의 효과 따른 것...2025.01.24
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지각과 지각오류에 대한 학습2025.01.171. 지각(perception) 지각은 조직에서 개인이 경험하는 외부 자극을 해석하고 의미를 부여하는 방법이다. 지각의 법칙에는 시각 법칙, 선택과 집중 법칙, 상황의 법칙, 사전기대의 법칙 등이 있다. 2. 지각오류 지각오류는 환경으로부터 받은 정보나 자극이 왜곡될 때 발생한다. 대표적인 지각오류에는 상동적 태도, 현혹효과, 주관적 대상화, 기대 또는 자아실현 예측, 선택적 지각, 지각적 방어, 관대함과 가혹함 성향, 대비효과 등이 있다. 3. 지각오류의 원인 지각오류는 개인이나 집단의 편향된 시각, 외관에 의한 평가, 자신의 감...2025.01.17
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.141. 갈등관리의 개념 갈등(conflict)이 발생하는 상황이 매우 복잡하고 다양하기 때문에 갈등에 대한 정의 또한 여러 가지로 규정되고 있다. Miles(1980)는 갈등에 대해 '어떤 개인 또는 집단의 목표지향적 행동이나 기대가 다른 집단구성원에 의해서 좌절되거나 방해를 받을 때 나타나는 상태'라고 정의했고, Thomas(1992)는 '어떤 개인이 관심을 갖고 있는 것에 대하여 다른 사람이 부정적으로 영향을 주거나 영향을 줄 것으로 지각할 때 일어나는 과정'이라고 정의했다. 이를 근거로 갈등관리(confict management...2025.01.14
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조직행위론 개념 및 성공사례2025.05.151. 조직행위론 조직행위론은 조직 내에서 개인의 행동과 상호작용을 이해하고 설명하는 학문적인 접근 방법입니다. 이론적으로는 조직 구성원들의 행동을 예측하고 해석하기 위해 다양한 요인들을 고려합니다. 조직행위론은 조직의 목표 달성과 성과 개선에 영향을 미치는 요소들을 연구하여, 조직 내에서 일어나는 행동 양식과 패턴에 대한 이해를 제공합니다. 2. 개인 수준의 행동 조직행위론은 개인 수준과 집단 수준의 행동을 다룹니다. 개인 수준에서는 구성원의 동기, 태도, 성격 등 개인적인 요소가 어떻게 조직 내 행동에 영향을 미치는지를 연구합니다...2025.05.15
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매 결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매 결정에 관한 견해를 제시하세요.2025.05.021. 개인적 요인 소비자 행동에서 구매 결정에 영향을 미치는 개인적인 요인은 연령과 생애 주기 단계, 직업, 경제적 상황, 라이프스타일, 성격과 자아개념을 들 수 있다. 연령과 생애 주기 단계, 직업, 경제적 상황, 라이프스타일, 성격과 자아개념 등이 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 개인적 요인이다. 2. 사회적 요인 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 사회적 요인에는 준거집단, 가족, 지위와 역할이 있다. 준거집단, 가족, 지위와 역할 등의 사회적 요인이 소비자의 구매 행동에 영향을 미친다. 3. 심리적 요인 소비자의 구매 결...2025.05.02
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K-WAIS-IV 평가의 핵심 및 K-WAIS-IV 실시 및 채점 요강 요약본 (완벽정리)2025.01.131. 지능검사의 발전 역사 지능 검사의 역사와 발전을 설명하고 있습니다. Francis Golton이 감각운동 과제를 사용하여 지능 차이를 조사했고, Wechsler가 최초의 심리검사를 개발했습니다. Binet-Simon 척도와 Stanford-Binet 검사가 개발되었고, 1차 세계대전 때 장교 선발과 병사 배치에 사용되었습니다. Wechsler는 비임상 목적으로 개발한 과제를 임상 검사 배터리로 개발했고, 언어성 척도와 동작성 척도를 도입했습니다. 한국에서는 WAIS, WISC, WPPSI 등이 개발되었습니다. 2. K-WAIS...2025.01.13
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성공적인 리더쉽과 사회복지 리더의 역할2025.05.131. 리더십 리더십은 한 집단의 구성원이 다른 집단 구성원으로서의 행동약식을 규정하는 권리를 가진다고 지각하고 있는 것으로 특정지어지는 특수한 유형의 권력관계를 말한다. 의사소통과정을 통하여서 하나 이상의 명시되어있는 목표의 달성을 위해한 상황 가운데에 행사되는 대인간의 영향이다. 리더십은 한 사람이 다른 사람에게 그가 요구를 하거나 제안하는 대로 행동하면 결과가 개선이 될 것이라는 확신이 들게 정보제공해주는 사람들 사이의 상호작용이다. 또한 기대와 상호작용 속에 조직을 만들어가고 유지하는 것이다. 2. 성공적인 리더십 첫 번째, ...2025.05.13
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소비자행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시2025.05.011. 개인적 요인 개인적 요인으로는 동기, 지각, 학습, 태도, 라이프스타일, 자기개념, 개성 등이 있다. 동기는 소비자의 주관적인 욕구와 객관적인 조건에 의해 규정되며, 지각은 개인이 세계와 사건을 파악하는 방식에 따라 달라진다. 학습은 경험을 통해 얻은 지식, 기술, 행동양식을 이용해 적응하는 과정이며, 태도는 특정 대상에 대한 지속적인 반응 경향이다. 라이프스타일은 개인의 감정, 태도, 의견, 행동 등을 포함하는 생활양식이고, 자기개념은 개인이 자신에 대해 가진 생각과 느낌의 총체이다. 개성은 개인의 심리적 특성이 선택과 반응...2025.05.01
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조직행동론의 학습 목적과 유익한 점2025.05.151. 조직행동론이란 조직행동론은 조직 내에서 인간의 행동, 태도, 지각, 감정 등이 어떻게 조직에 영향을 미치고 반대로 조직이 개인에게 어떤 영향을 미치는지를 연구하는 분야입니다. 특히 기업 내 다양한 유형의 조직과 이들이 기업 목표 달성에 어떻게 기여하는지, 그리고 구성원의 행동 등을 연구합니다. 2. 조직행동론의 학습목표 조직행동론의 학습목표는 기업 환경에 적합한 조직 형태를 찾는 것, 구성원의 동기부여를 위한 급여체계 등을 연구하는 것, 그리고 조직행동을 이해하고 문제를 인식하며 미래를 예측하고 조직을 통제하는 것 등입니다. ...2025.05.15
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