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사회복지조직의 갈등관리2025.01.121. 갈등의 개념과 기능 갈등관리(conflict management)는 조직의 존립을 위해 필요한 하나의 핵심적인 과정으로서, 갈등의 해소와 완화, 갈등의 용인과 적응 그리고 조직에 유익하다고 판단되는 갈등을 조성하는 것까지 포괄하는 활동이다. 조직 내의 갈등은 희소자원이나 업무의 불균형배분, 목표나 가치의 차이와 같은 원인, 개인과 집단 그리고 조직의 심리와 행동 또는 그 양면에 일어나는 대립적 상호작용이라고 할 수 있다. 이러한 갈등은 순기능과 역기능을 가지고 있다. 2. 갈등원인 갈등의 원인이 있다고 해서 언제나 갈등이 진행...2025.01.12
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사회복지조직의 갈등관리에 대해 서술하시오2025.01.221. 갈등관리이론 정의 갈등을 관리하는 것은 단순히 갈등을 해소하는 것만을 뜻하는 것이 아니다. 조직에 해로운 갈등의 해소나 완화만이 아니라 갈등을 용인하며 이에 따른 조치를 취하는 것, 조직에 유익하다고 여겨지는 갈등을 의도적으로 조장하는 것까지를 포함하는 활동이 갈등관리라고 한다. 2. 갈등관리이론 유형 조직 갈등 유형은 학자에 따라서 여러 가지로 나눌 수 있는데 첫 번째로 Robbins는 개인 사이 갈등과 집단 사이 갈등, 집단 내적인 갈등으로 나누었다. 두 번째로 March와 Simon은 갈등을 조직적 갈등, 조직 간 갈등,...2025.01.22
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사회복지행정론2025.04.261. 사회복지조직의 특수성 사회복지조직은 사회문제해결을 위하여 사회로부터 위임받은 책임성을 가진 비영리조직으로, 도덕적 사회복지의 지식과 기술, 가치와 윤리의 전문성을 갖춘 직원의 역할에 의존하는 특수성을 가진다. 이러한 특수성에는 결과의 무형성, 목표의 모호성, 사회복지사의 전문성 등이 포함된다. 2. 사회복지조직의 특성 사회복지조직은 7가지 특성을 가지고 있다. 이는 사회복지조직과 법인, 사회복지조직과 서비스, 사회복지조직과 클라이언트의 상호작용, 사회복지조직의 책임성, 사회복지조직 목표의 모호성, 사회복지조직 서비스 결과의 무...2025.04.26
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사회복지조직의 특수성과 개선방안2025.05.081. 사회복지조직의 특수성 사회복지조직은 일반 행정조직과 다른 운영 형태와 목표를 가지고 있다. 사회복지조직은 다양한 형태로 설립될 수 있으며, 대부분 비영리를 기초로 운영된다. 또한 사회복지조직은 모호한 목표와 무형의 서비스 결과를 가지며, 실천가에게 크게 의존한다는 특수성을 보인다. 2. 사회복지조직의 운영 형태의 특수성 사회복지조직은 다양한 형태로 설립될 수 있으며, 대부분 비영리를 기초로 운영된다. 또한 후원금, 기부금, 보조금, 자원봉사자 등 특수한 인적, 물적 자원을 관리하며, 지역사회와의 관계에서 지지와 평가를 받아야 ...2025.05.08
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사회복지 조직이 다른 유형의 공식조직과 구별되는 특성2025.04.271. 사회복지 조직의 특성 사회복지 조직은 클라이언트에게 사회복지 서비스를 직접 제공하거나 사회복지 서비스를 계획함으로써 인간 또는 사회문제를 해결 내지 완화시키는 기능을 수행하며, 이에는 사회복지기관, 사회복지시설, 사회복지단체, 기타 사회복지 서비스와 밀접하게 관련된 특수 교육조직, 의료조직, 법률조직 및 교정조직 등이 포함된다. 사회복지 조직은 다른 유형의 공식조직과 구별되는 특성으로 인간이 서비스의 원료가 된다는 점, 사회복지사의 가치관이 서비스 산출과정에 영향을 미친다는 점, 목표의 불확실성과 모호성, 서비스 기술의 불확실...2025.04.27
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하젠펠드 (Y. Hasenfeld)의 사회복지행정의 특성2025.05.021. 사회복지조직의 본질 사회복지 안에서 사회복지조직의 원료를 바로 인간이라 말할 수 있으며, 사회복지조직이 서비스를 생산하고자 할 때, 투입하게 되는 그것에 대한 원료로는 바로 인간이라 말할 수 있으며, 사회복지조직이라고 하는 것은 클라이언트에 대한 가치에 대해서 도덕적 판단을 하는 것을 말한다. 사람을 대상으로 하여 일을 한다는 것 자체가 도덕성에 대해서 내포를 하는 것이며, 클라이언트에게 있어서 생계비를 지원하며 상담 등의 구체적 서비스를 제공하며 소득과 직업 그리고 재산에 따라서 다르게 평가가 되고 있다고 말할 수 있다. 2...2025.05.02
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의사결정이론과 쓰레기통모형2025.01.141. 의사결정이론 의사결정이론은 인간의 사회적 행동의 합리적 측면과 비합리적 측면의 경계에 관한 이론입니다. 이 이론은 사람의 합리성에는 제약이 따른다고 보며, 의사결정자는 과거의 경험, 현실적인 요인들, 익숙한 대안들에 대한 선택적 개념화를 바탕으로 실제를 단순화한 모델을 세워 만족스러운 해결책을 추구한다고 설명합니다. 또한 조직 내 기존 노동의 분업, 권한, 표준적인 업무절차, 의사소통 형태 등이 의사결정의 한계와 경계를 규정한다고 봅니다. 2. 쓰레기통모형 쓰레기통모형은 사회복지조직의 주요 의사결정에서는 문제, 해결방안, 참여...2025.01.14
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사회복지조직에서의 리더십과 지도력2025.05.031. 리더십과 지도력 리더십은 조직의 목적을 달성하기 위해 구성원들에게 영향을 미치는 활동이며, 관리자와는 구분되는 상위 개념이다. 리더십 이론의 흐름을 살펴보면 특성이론, 행동이론, 상황이론 등이 있으며, 현대적 리더십 이론은 다양성을 가지고 있다. 사회복지조직에 일반 조직의 리더십 이론을 적용할 때 한계점이 있는데, 사회복지조직은 공적 이익을 목적으로 하며 목표가 모호하고 평가가 어려운 특성이 있기 때문이다. 따라서 사회복지조직에 적합한 리더십 개발이 필요하며, 변화에 능동적으로 대응할 수 있는 리더십이 요구된다. 1. 리더십과...2025.05.03
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사회복지조직의 특수성과 본인의 견해2025.05.121. 사회복지조직의 특수성 사회복지조직은 일반적인 조직과 다른 특수성을 가지고 있다. 첫째, 조직의 원료가 생명을 가진 인간이라는 점에서 차이가 있다. 둘째, 조직 목표가 불확실하고 모호하다. 셋째, 목표 달성을 위한 기술의 불확실성이 존재한다. 넷째, 사회복지사와 클라이언트의 관계가 조직의 핵심적 활동이 된다. 다섯째, 전문성을 가진 조직원인 사회복지사에 대한 의존성이 크다. 마지막으로 클라이언트의 존재가 사회복지조직의 특수성을 만든다. 1. 사회복지조직의 특수성 사회복지조직은 영리를 목적으로 하지 않고 공공의 이익을 위해 존재하...2025.05.12
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조직구조(프로젝트조직, 매트릭스조직, 팀조직)2025.01.121. 프로젝트조직 프로젝트조직은 업무의 할당과 업적의 평가가 프로젝트관리자에 의해 행해지고 있는 것이 특징이다. 프로젝트조직에 있어서 프로젝트관리자는 매트릭스조직의 프로젝트관리자에 비해서 의사결정권한이 더 많이 주어져 있으며 프로젝트 부문 내에서 종업원들의 의사소통이 더 원활하며 공식적인 권한의 폭도 넓은 편이다. 2. 매트릭스조직 매트릭스(Matrix)조직은 전통적 기능조직과 프로젝트 조직을 결합하여 구성원은 각자 기능부서에 속한 동시에 프로젝트조직에도 속하도록 구성한다. 두 개 이상의 권한 계통이 중첩되는 이중 권한구조를 가지고...2025.01.12
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