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인적자원관리_인사고과의 의의와 인사고과 오류에 대해서 설명하시오.2025.01.031. 인사고과의 의의 인사고과는 조직의 성과를 평가하고 개선하기 위해 진행되는 과정으로, 직원의 업적과 능력을 정량적 또는 정성적으로 측정하여 평가하고 그 결과를 기반으로 보상과 개발 등의 의사결정을 내린다. 인사고과의 주요 의의는 성과 측정과 평가, 보상과 인센티브 제공, 개인 및 조직의 발전, 목표 달성과 전략 실행을 위한 도구 역할을 한다. 2. 인사고과의 오류 인사고과 시스템에는 다양한 오류와 문제점이 발생할 수 있다. 주요 오류로는 공정성 부족, 주관적인 평가 요소의 영향, 평가 기준의 모호성, 평가 결과의 부당한 영향 등...2025.01.03
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정부기관의 성과관리 제도 사례 및 발전방안2025.01.251. 성과관리 제도 성과관리(Performance management)는 조직의 비전·전략을 기초로 하여 목표와 계획을 수립·시행하고 성과를 평가하여 그 결과를 정책이나 기관관리에 환류시킴으로써 조직의 성과 극대화를 위한 과정과 노력을 의미한다. 성과관리는 조직 성과관리와 구성원 개인 성과관리로 구분되며, 성과급제도는 구성원 개개인의 직무성과를 측정하고 직무성과에 따라 보수를 차등하여 지급하는 제도이다. 2. BSC(Balanced Scorecard) BSC는 기존의 회계, 재무 시스템에서 간과되었던 기업의 미래 성과를 창출하는 원...2025.01.25
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성과관리2025.05.101. 성과관리 성과관리는 핵심성과지표(KPI)를 활용하여 조직이 전략적으로 초점을 두어야 하는 부분의 성과를 관리함으로써 전략적 목표를 달성할 수 있도록 하는 활동입니다. 성과관리제도의 성패는 기관의 기초가 되는 운영철학, 사업목표와의 연결, 제도의 개별적 요소, 그리고 제도를 운영하는 사람들의 책임이 있는 태도와 기술에 달려 있습니다. 성과관리제도는 개인으로부터 전체적인 기여를 극대화할 수 있는 것이 되어야 합니다. 2. 성과관리제도의 기본구조 성과관리제도는 성과목표 및 성과지표, 측정방법을 설정하는 성과계획 수립과 예산편성, 집...2025.05.10
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평가 조사의 종류 유형2025.01.041. 성과평가 성과평가는 프로그램의 목표 달성 여부를 평가하는 것으로, 프로그램의 실제적인 변화와 필요한 요소를 파악하는 것이 중요합니다. 그러나 목표 설정과 측정 지표 선정에 어려움이 있을 수 있습니다. 2. 형성평가 형성평가는 프로그램 초기에 실행되어 프로그램 개선에 도움을 주는 정보를 얻는 것이 목적입니다. 프로그램의 전체적인 목표 달성을 측정하기는 어렵지만, 예산 확보의 어려움이 있습니다. 3. 효율성평가 효율성평가는 프로그램에 투입된 자원이 경제적으로 활용되었는지를 판단하는 것으로, 비용효과분석과 비용편익분석을 통해 이루어...2025.01.04
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성과관리의 본질과 리더의 역할2025.01.241. 성과관리의 정의 및 중요성 성과관리는 조직이 설정한 목표를 달성하기 위해 노력한 결과를 평가하고 피드백하는 체계적인 과정입니다. 이를 통해 조직은 현재 상황을 점검하고 미래 발전 방향을 설정할 수 있습니다. 성과관리는 목표 설정, 성과 평가, 피드백 제공, 보상 결정 등 일련의 과정을 포함하며, 조직의 전체 성과 향상에 기여합니다. 2. 리더의 역할 리더는 성과관리 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 리더는 조직의 비전과 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 전략을 수립하며, 직원들이 목표를 달성할 수 있도록 지휘합니다. 또...2025.01.24
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사회복지 프로그램 성과측정의 주요 개념2025.05.021. 사회복지 프로그램 성과측정 사회복지 프로그램의 성과는 프로그램 참여자들의 긍정적인 변화를 의미하며, 단기성과, 중기성과, 장기성과로 구분된다. 성과목표는 프로그램 참여자의 변화를 목표로 표현한 것이고, 산출목표는 프로그램 활동의 총량을 의미한다. 성과평가는 프로그램 참여자의 변화를 확인하는 것이며, 과정평가는 프로그램 기획 및 실행 과정을 점검하는 것이다. 성과측정은 성과평가를 위한 구체적인 절차이며, 양적 및 질적 도구를 활용한다. 영향은 프로그램의 지역사회 파급효과를 의미한다. 1. 사회복지 프로그램 성과측정 사회복지 프로...2025.05.02
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사회복지 프로그램의 평가2025.01.121. 프로그램 평가의 개념 프로그램을 평가하기 위해 가장 먼저 사회복지사들에게 필요한 것은 프로그램 평가의 의미가 무엇인가를 아는 것이다. 이를 위해서는 프로그램 평가라는 개념에 대한 정의가 명확해야 한다. 스미스(Smith, 1990)는 프로그램 평가에 대랄 정의를 네 가지로 분류하였다. 첫째, 프로그램 평가가 사회과학적 조사방법들을 사용한다. 둘째, 평가 또는 조사를 하기 위해서는 실천가, 평가자, 행정가들이 개입해야 한다. 셋째, 프로그램이 성취하려는 목적을 성취하였는지 또는 실패하였는지를 사정하는, 즉 결과, 기획 그리고 실...2025.01.12
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직무수행 평가의 중요성과 다양한 평가방법2025.01.061. 직무수행 평가의 중요성 직무수행 평가는 조직의 성과와 개인의 성과를 향상시키는 데 중요한 역할을 한다. 이를 통해 조직은 개인의 강점과 약점을 파악하고, 그에 따른 개인별 교육·훈련 계획을 수립할 수 있다. 또한, 개인은 자신의 업무 능력을 인식하고, 업무 수행에 대한 피드백을 받아 개선할 수 있다. 2. 직무수행 평가의 다양한 방법 직무수행 평가는 정량적 평가방법과 정성적 평가방법이 대표적이다. 정량적 평가방법은 점수화나 비교평가 등을 통해 수치적으로 평가하는 방법이며, 정성적 평가방법은 설문조사나 인터뷰 등을 통해 주관적인...2025.01.06
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효과성 평가의 이론적 모형2025.01.121. 프로그램의 변화 모델 프로그램은 일종의 변화를 위한 도구이며, 사회복지 프로그램은 의도적인 개입을 통해 개인과 사회에 대한 변화를 시도한다. 프로그램의 효과성 평가는 이러한 의도적인 개입이 실제로 변화를 초래했는지 확인하는 것이다. 프로그램의 변화 모델에는 목표, 개입이론, 운영변수, 매개변수 등이 포함된다. 2. 개입변수 프로그램이 바람직한 성과를 내는 과정에는 매개변수와 운영변수라는 두 가지 개입변수가 존재한다. 매개변수는 개입활동과 성과를 연결하는 변수이고, 운영변수는 프로그램 활동과 과정을 규정하는 변수이다. 이러한 개...2025.01.12
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사회복지프로그램 개발과 평가2025.01.201. 질적 평가도구 활용과 분석방법 사회복지를 실천하는 과정에서 질적 평가는 탐색적인 평가를 진행할 때나 과정 혹은 참여자의 경험을 평가하고 이해할 때, 나아가 양적 결과를 보완할 때에 유용하게 활용된다. 질적 평가는 연구와 프로그램 진행을 하며 관련된 참여자들이 가지고 있는 경험과 인식, 인지 구조를 깊이 있게 이해하기 위해서 비수치적인 데이터를 수집하는 평가이다. 질적 평가도구는 크게 다섯 가지로 나눠서 구분할 수 있다. 2. 창의적 사업기획: 창의성의 본질을 찾아서 창의적 기획(creative planning)은 복잡하고 계속...2025.01.20
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