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서비스에 대한 다양한 정의를 내려 보고 오늘날의 서비스 개념을 정리해봅시다2025.05.071. 서비스의 정의 서비스는 판매하기 위하여 제공되는, 혹은 판매와 함께 엮어 제공되는 혜택 및 만족이고, 상품의 형태를 변동하지 않고 구매자의 편익을 만족시키기 위한 전체적 활동이며, 소비자의 만족도를 충족시키기 위한 일종의 가치 있는 영업활동이다. 또한 구매자와 판매자 사이의 물질적인 자원이며 다소 무형적인 성격을 띠는 일련의 활동이고, 결과를 위한 무형의 행위이며, 소비자를 위해 제공되는 시간에 따른 무형의 행동으로써 생산과 동시에 소멸되기도 한다. 더불어 이러한 행위가 어떠한 물리적 변화로써 연결되는 과정은 아니지만 결과적으...2025.05.07
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광고선전비와 교육훈련비의 자산화 가능성2025.01.271. 자산의 정의 자산은 과거사건의 결과로 기업이 통제하는 현재의 경제적 자원이며, 이러한 경제적 자원은 경제적 효익을 창출할 잠재력을 지닌 권리이다. 자산은 손익계산에 대한 회계학적 개념으로 그 수익에 대한 것을 의미하며, 결국 자산은 비용으로써 소비되고 수익에 의해 회수된다. 2. 교육훈련비의 자산화 여부 교육훈련비는 일반적으로 비용으로 처리되지만, 일부 연구에 따르면 교육훈련비가 기업의 무형자산으로 인정되어 노동생산성 및 수익성 증대 등 기업가치 증가를 가져올 수 있다. 따라서 교육훈련비를 무조건적으로 비용화하지 않고 자산화할...2025.01.27
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광고선전비와 교육훈련비의 자산 인식 여부2025.01.021. 자산과 무형자산의 정의 자산이란 기업이 운영을 하면서 미래 경제적 이윤 또는 가치를 지닌 재화나 서비스를 받을 권리를 의미합니다. 무형자산은 유형자산과 다르게 물리적인 실체가 없음에도 식별이 가능한 비화폐성 자산을 의미합니다. 무형자산으로 인식하기 위해서는 식별가능성, 통제 가능성, 경제적 효익의 유입과 같은 3가지 조건이 필수적입니다. 2. 광고선전비의 자산 인식 여부 광고선전비는 미래 매출을 증가시켜 미래 경제적 유입에 영향을 미치고 있습니다. 그러나 광고선전비의 지출 목적은 불특정다수에게서 수요를 모으기 위함이므로 광고 ...2025.01.02
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기업의 경영자원으로 유형자원2025.01.241. 기업의 경영자원 기업의 경영자원으로 유형자원(물적자원, 금융자원), 무형자원(기술자원, 브랜드), 인적자원 등 5가지로 정리해볼 수 있다. 본인이 창업하고자 하는 사업아이템을 선정하고, 해당 사업을 성공시키기 위해 반드시 필요한 2가지 자원을 선정하시오. 또한, 이를 활용한 성장전략에 대해 설명하시오. 2. 브랜드 자원 지속 가능한 패션 브랜드의 성공적인 운영을 위해선 강력한 브랜드 자원이 필수적이다. 브랜드 인지도를 높이고 브랜드 가치를 강화하는 전략이 필요하다. 3. 인적 자원 인적 자원은 단순히 사람을 의미하는 것이 아니...2025.01.24
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거래대상에 따른 무역(유형무역과 무형무역)2025.01.231. 유형무역 유형무역(visible trade)이란 거래의 대상이 그 형태를 눈으로 확인할 수 있는 상품인 경우를 말한다. 이러한 상품거래는 세관의 통관절차를 거치고 무역통계상 무역수지(trade balance)로 분류된다. 상품거래는 거래되고 있는 상품의 생산단계에 따라 수평무역과 수직무역으로 구분될 수 있고 또한 비슷한 개념으로 상품의 산업별 범위에 따라 산업간 무역과 산업 내 무역으로 구분될 수 있다. 2. 수평무역과 수직무역 수평무역(horizontal trade)이란 생산단계가 같거나 유사한 상품간의 무역을 말한다. 수직...2025.01.23
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[관광교통] 교통운송업의 특성2025.04.301. 관광교통상품의 특성 관광교통상품은 기능적으로 관광객의 요구를 충족시키고, 상품의 가치인식을 통해 이용의 극대화와 효율의 최대화를 지향한다. 내용적으로는 상품이 즉시재이며 무형재여서 적정규모의 공급과 수요균형을 맞추는 것이 경영의 중심이 된다. 일반교통상품과 달리 관광교통수요와 공급의 조정이 탄력적으로 이루어져야 한다. 2. 관광교통상품의 주요 특성 관광교통상품의 주요 특성은 다음과 같다: 1) 무형재의 서비스상품, 2) 수요의 시간적·계절적·지리적 편재, 3) 자본의 유휴화, 4) 사업의 독점성, 5) 외부경제의 내부화. 이러...2025.04.30
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인적자원을 바라보는 3가지 관점2025.01.061. 투자관점 인재에 대한 투자는 기업의 장기적인 성장을 위한 필수적인 요소입니다. 기업은 인재의 능력과 역량을 파악하고 교육, 훈련, 개발 등을 제공하여 인재의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원해야 합니다. 또한 보상과 인센티브, 기업 비전 공유 등을 통해 인재의 만족도를 높여 유지와 창출에 힘써야 합니다. 2. 조직의 자산관점 인적자원은 조직의 창의성과 혁신을 촉진하는 중요한 자산입니다. 따라서 조직은 인재를 유지, 육성, 발전시키기 위해 지원과 투자를 아끼지 말아야 합니다. 적절한 인재 채용, 능력 개발, 보상 제공 등을...2025.01.06
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광고선전비와 교육훈련비의 자산 인식 여부2025.04.261. 자산의 정의 K-IFRS에서는 자산을 과거사건의 결과로 기업이 통제하는 현재의 경제적 자원이라 정의하였다. 자산은 기업에게 있어 어떠한 경제적인 가치를 창출할 수 있는 유형 또는 무형의 성질을 갖는 것을 의미한다. 자산을 인식하는 방법으로는 자산의 정의를 충족하고 미래 경제적 효익이 기업에 유입될 가능성이 높고 해당 항목의 원가 또는 가치를 신뢰성 있게 측정할 수 있어야 한다. 2. 미래 경제적 효익의 유입 미래 경제적 효익이란 직접적 유입과 간접적 유입을 모두 포함하며 특정 기업의 미래 현금 및 현금성자산의 유입에 기여할 수...2025.04.26
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서비스 특성 한계 극복 방안2025.01.091. 서비스의 무형성 서비스의 무형성은 서비스 상품을 판매하기 위해서 샘플 등을 만들어 전시하거나 서비스를 미리 체험할 수 없는 어려움이 있다. 서비스를 제공하는 기업들은 이와 같은 서비스의 무형성의 한계를 극복하기 위해서 고객들에게 유형적인 단서를 제공해야 한다. 예를 들어 항공사의 경우 고객의 서비스 만족도가 중요한데, 인터넷에서 쉽게 접할 수 있는 식당 리뷰와 달리 항공사의 고객 만족도는 직접 홈페이지에 접속하여 찾아보지 않는 이상 쉽게 찾아볼 수 없다. 이러한 단점을 극복하기 위하여 영상을 제작하는 것이 어떨까 하는 생각을 ...2025.01.09
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서비스의 특성(무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성)2025.01.131. 서비스의 무형성 서비스는 형태가 없는 무형적인 것이기 때문에 소비자들에게 실체적인 단서를 제공하는 것이 중요하다. 서비스 제공에 있어 유형적 대상이 사용되거나 수반되는 경우가 있지만 서비스 그 자체는 손에 잡을 수 없는 무형적인 것이다. 2. 서비스의 비분리성 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나며, 서비스 제공자와 고객 간의 상호작용이 중요하다. 이로 인해 서비스 업체에서는 집중화된 대량 생산체제를 구축하기 어렵고 사전에 품질을 통제하기 곤란하다. 3. 서비스의 이질성 서비스는 표준화하기 어려워 품질이 고르지 못할 가능성이 ...2025.01.13
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