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항공예약시스템_대한항공 예약시스템과 아시아나 항공 예약시스템 비교분석2025.05.121. 항공예약시스템 항공예약시스템은 온라인 업무의 일종으로, 컴퓨터를 사용하여 공석 관리, 비행 스케줄, 기타 항공기 운행에 필요한 정보를 유지하고 있다. 이 시스템은 최신 데이터 파일을 유지하여 수초 내에 원격 발권 대리점의 문의에 대응할 수 있도록 설계되어 있다. 주요 기능으로는 로그인 및 ID 관리, 예약 페이지 제공, 다양한 코드 사용, 좌석 가능 상태 조회 등이 있다. 2. 대한항공 예약시스템 대한항공 홈페이지에서 출발지, 도착지, 인원수, 날짜, 좌석 등을 선택하여 예약할 수 있다. 또한 항공편 현황 조회와 원하는 시간대...2025.05.12
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최근 서비스 산업의 고부가가치 창출2025.04.281. 숙박 O2O 서비스 분야 O2O는 온라인과 오프라인을 연결하는 방식의 서비스를 의미한다. 특히 모바일을 활용하는 경우가 많으면 마케팅부터 결제, 쿠폰 제공 등 모바일 정보와 오프라인 구매를 연결 및 확장할 수 있다. 숙박 O2O 서비스는 오프라인 중소형 숙박업 객실 판매와 모바일을 통한 온라인 판매가 급증할 것으로 예상된다. 중소형 숙박업소는 다양한 채널의 OTA (Online Travel Agency)를 통한 마케팅 확대 전환이 필요할 것으로 보인다. 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략수립 우리나라의 대표적인 숙...2025.04.28
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에어비앤비 마케팅 전략2025.01.141. 에어비앤비 소개 에어비앤비는 2008년에 설립된 세계 최대 규모의 숙박 공유 플랫폼입니다. 여행자들이 호텔 대신 현지인들의 집을 빌려 머무를 수 있는 독특한 방식을 제공하며, 호스트와 게스트 간의 진정한 경험 공유를 지향합니다. 2. 에어비앤비의 핵심 가치 에어비앤비는 지속 가능성, 연결성, 신뢰를 핵심 가치로 삼고 있습니다. 지역사회와의 조화를 중요시하며, 환경과 사회에 긍정적인 영향을 미치는 혁신적인 비즈니스 모델을 추구합니다. 또한 호스트와 게스트를 연결하여 상호작용과 교류의 기회를 제공하며, 안전하고 투명한 거래 환경을...2025.01.14
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서비스마케팅- 호텔산업 사례분석2025.05.111. Booking.com 고객 만족도 관리 Booking.com은 최저가 보장과 프로모션 제공 등을 통해 고객 만족도를 관리하고 있습니다. 또한 고객 세그먼트를 업무용과 여가용으로 나누어 각 그룹에 적합한 호텔을 제공하고, 주변 관광 정보를 제공하는 등의 노력을 하고 있습니다. 2. Booking.com의 강점과 약점, 기회와 위협 Booking.com의 강점은 유럽 최대 예약 사이트이자 아시아에서도 상위권 사이트라는 점, 그리고 Priceline 그룹의 자회사라는 점입니다. 약점으로는 잠재고객보다는 기존 고객에 더 집중하는 점,...2025.05.11
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경영정보시스템 사례분석 제 2장 과제2025.05.011. 로센블러스사의 문제 로센블러스사가 직면한 주요 문제는 수수료 수익 구조 유지의 어려움과 시장 경쟁 심화였다. 규제 완화와 인터넷 발달로 인한 비중개화 흐름, 온라인 여행사 등 새로운 경쟁자 등장으로 인해 어려움을 겪었다. 2. 로센블러스의 대응 전략 로센블러스는 이러한 문제에 대응하여 기업 대상 비즈니스로 방향을 전환하고, 고객에게 수수료를 돌려주는 전략을 택했다. 할인 분석 시스템, 글로벌 유통 네트워크, 전자예약시스템 등 다양한 온라인 경쟁전략을 도입하여 비즈니스 모델을 혁신했다. 3. DACODA 시스템 DACODA 시스...2025.05.01
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포스트-코로나 관광 트렌드의 이해2025.01.021. 코로나19 이후 변화된 관광 환경 코로나19 이후 관광 환경에는 여행객들의 안전과 건강에 대한 인식 변화, 국제 여행 기준 강화, 위생 및 안전 기준 강화, 디지털 기술의 역할 증가 등 다양한 변화가 나타났다. 이러한 변화는 전 세계 여행 산업에 중대한 영향을 미치고 있으며, 여행사와 항공사의 정책 변화, 여행객들의 신중한 여행 계획 수립, 국내 여행 및 로컬 투어리즘의 성장 등으로 이어지고 있다. 2. 포스트-코로나 시대의 주요 관광 트렌드 포스트-코로나 시대에는 지속 가능한 관광, 국내 여행과 로컬 투어리즘의 성장, 개인 ...2025.01.02
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우리 주변에 쉽게 접할 수 있는 e비즈니스 서비스 - 네이버 페이2025.05.121. 네이버 페이 네이버 페이는 현대적인 인터넷 쇼핑몰이나 온라인 서비스의 결제 시스템으로, 네이버를 중심으로 한 생활 소비, 여행, 학습 등 다양한 서비스에서 이용할 수 있습니다. 네이버 페이를 이용하면 어디서든 손쉽게 결제할 수 있고, 안전하고 빠른 결제가 가능합니다. 또한 적립금 등 다양한 혜택을 제공하여 소비자와 판매자 모두에게 인기 있는 e비즈니스 서비스입니다. 1. 네이버 페이 네이버 페이는 국내 대표적인 모바일 결제 서비스로, 사용자들에게 편리한 결제 경험을 제공하고 있습니다. 네이버 페이는 간편한 로그인과 결제 프로세...2025.05.12
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공공 빅데이터 활용사례와 그 예시_주제탐구보고서2025.05.061. 정부 3.0의 '투명한 정부' 전략을 통한 공공데이터 활용사례 개방된 공공 데이터들은 행정업무 뿐만 아니라 시민들의 생활에도 편리함을 줄 수 있는 다양한 정보들이 포함되어 있으며 이를 개인들이 이전에 쉽게 접근이 힘든 정보를 쉽게 활용할 수 있게 한다. 이를 통해 사람들이 필요로 하는 공공 데이터들을 모바일 어플, 프로그램 등으로 직접 활용함으로써 사람들의 공공테이터에 대한 접근성을 키우고 공공시설물을 통한 게시 등을 통해서도 생활에 편의를 제공하고 서비스되고 있다. 2. 행정 주제도 및 국민 참여형 생활정보지도 서비스 행정 ...2025.05.06
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코로나19 관광트랜드 논문 요약2025.01.151. 코로나19에 따른 국민여행 영향 코로나19로 인해 국민들의 국내외 여행 행태가 크게 변화했다. 국내여행은 상대적으로 활발했지만 해외여행은 크게 감소했다. 국내여행에서는 청정지역, 자연 및 풍경 감상, 휴식/휴양 등의 활동이 선호되었고, 자가용 이용이 증가했다. 반면 해외여행은 코로나19 감염 우려로 인해 대부분 취소되었다. 2. 코로나19 이후 관광트렌드 변화 전망 관광 전문가들은 코로나19로 인해 관광 분야에 다양한 변화가 일어날 것으로 전망했다. 밀폐공간 기피, 대규모 시설 기피, 성수기 혼잡 기피 등의 현상이 나타나면서 ...2025.01.15
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위드코로나 시대의 소비 트렌드2025.05.031. 코로나 이후 여행 트렌드 변화 코로나 이후 여행 트렌드가 변화했습니다. 해외여행이 어려워지면서 국내여행이 증가했고, '호캉스', '캠핑', '차박' 등 타인과의 접촉을 최소화하는 여행 형태가 늘어났습니다. 이에 따라 캠핑용품 산업도 크게 성장했습니다. 2. 캠핑 및 차박 트렌드 코로나 이후 캠핑과 차박 여행이 크게 늘었습니다. 캠핑과 차박은 타인과의 접촉을 최소화할 수 있어 선호되고 있습니다. 캠핑용품 디자인 출원도 크게 증가했습니다. 3. 위드코로나 시대의 소비 트렌드 코로나로 인해 여행 트렌드가 변화했고, 캠핑과 차박 등 ...2025.05.03
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