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정보화시대 마케팅 발전방향. 구매부조화와 사례. 할인점편의점회원제창고차이점2025.01.241. 정보화 시대의 마케팅 발전 방향 마케팅은 기업 경영의 관점에서 비롯되며, 정보화 시대로 빠르게 진입하면서 정보통신정보 기술의 발전으로 기업의 마케팅 방향은 고객 중심으로 변하고 있다. 기업들은 소비자의 변화에 맞춰 구매패턴과 정보를 데이터화하여 이를 기반으로 하는 데이터 베이스 마케팅(DB Marketing) 전략을 구사하고, 빠르게 변화하는 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 제품중심에서 소비자 중심의 마케팅에 전력을 다하게 되었다. 또한 관계마케팅(Relationship Marketing), 타겟마케팅(Target Market...2025.01.24
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통합 마케팅 커뮤니케이션-방송통신대-24-2학기-기말과제물2025.01.261. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구는 광고, 판매 촉진, PR 및 퍼블리시티, 직접 마케팅, 개인 판매, 디지털 마케팅입니다. 이 도구들은 현대 마케팅에서 각각 다음과 같은 이유로 필요합니다. 광고는 브랜드 인지도와 이미지 구축에 도움이 되고, 판매 촉진은 단기적인 매출 증대와 신제품 홍보에 유용합니다. PR과 퍼블리시티는 기업의 긍정적인 이미지와 신뢰도 형성에 기여하며, 직접 마케팅은 개인화된 경험 제공과 고객 관계 구축에 도움이 됩니다. 개인 판매는 복잡한 제품이나 ...2025.01.26
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.031. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM은 소비의 지속성을 위해 기업이 소비자와 꾸준한 관계를 맺음으로써 충성 고객을 확보하고 관리하는 것을 말한다. 기업의 경영에 있어 CRM이 중요한 이유는 기업의 한정된 자원을 보다 효과적이고 효율적으로 활용할 수 있으며 인터넷의 발달과 소비자의 역할 변화에 따라 관리를 하는 것 자체가 홍보 효과를 가져 올 수 있다는 점에서 중요시 되고 있다. 2. CRM의 특징 CRM의 특징은 구체적인 고객 전략을 수립하여 어떤 고객을 세분화하여 관리할 것인지 계획을 세우게 된다. 이는 일반적인 고객관리와는 ...2025.05.03
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를2025.05.161. 소비자행동의 구매결정 요인 소비자 구매의사 결정과정의 동기가 되는 구매 욕구는 소비자들의 문제인식, 즉 소비자의 실제 상태와 소비자가 이르고자 하는 이상적 상태와의 괴리에서 발생함을 알 수 있었다. 이러한 자극은 또한 광고를 통해 쉽게 일어날 수 있으며 오늘날의 마케팅 전략은 그래서 소비자의 구매의사 결정과정과 연계함으로써 괴리감을 활용함에 따라 구매를 자극할 수 있다. 개인적 요인, 지각적 요인, 사회문화적 요인 등이 소비자 구매결정에 영향을 미친다. 2. 구매결정에 영향을 주는 요인 - 나의 사례 내가 소비자의 입장일 때 ...2025.05.16
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통합이사솔루션 제작2025.01.151. 포장이사 서비스 문제점 포장이사 서비스를 이용하는 고객들이 겪는 주요 문제점은 물건이 정리되지 않거나 분실되는 경우, 계약 조건 위반으로 인한 지연, 추가 비용 발생 등입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 IT 기술을 활용한 새로운 통합 이사 솔루션이 필요합니다. 2. IT 기술 기반 통합 이사 솔루션 제안된 통합 이사 솔루션은 GPS, 증강현실, 3D 스캐너 등 IT 기술을 활용하여 이사 과정의 편의성과 효율성을 높입니다. 견적 측정, 3D 인테리어 설계, 물품 추적 및 배치 등의 기능을 제공하여 기존 포장이사 서비스의 문제...2025.01.15
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사회복지공동모금회의 후원기금 조성을 위한 효과적인 방법2024.12.311. 사회복지공동모금회의 역할과 후원기금 조성의 중요성 사회복지공동모금회는 사회적 약자 및 취약 계층을 지원하고, 사회적 문제를 해결하며, 사회 참여와 협력을 촉진하는 중요한 역할을 수행합니다. 후원기금 조성은 이러한 역할을 수행하는 데 핵심적인 요소입니다. 후원기금을 통해 사회복지 프로그램을 운영하고, 자원을 효율적으로 분배할 수 있습니다. 또한 후원자들의 참여와 협력을 이끌어내어 사회적으로 공정하고 포용적인 사회를 구현할 수 있습니다. 2. 사회복지공동모금회의 후원기금 조성을 위한 효과적인 방법 사회복지공동모금회의 후원기금 조성...2024.12.31
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PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능과 공통점2025.01.261. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 퍼블리시티는 대중매체를 통해 기업 제품, 서비스, 경영활동 정보를 전달하는 것으로 비용이 적고 신뢰성이 높다. 기업광고는 기업 이미지 형성과 제고, 변화를 목적으로 매체 지면이나 시간을 구입하는 것으로 비용이 많이 들지만 메시지 전달이 선택적이다. 두 전술은 채널의 다양성과 목적의 유사성 등 공통점이 있다. 2. MPR의 정의와 기능, 사례 MPR은 마케팅을 위한 PR활동으로, 제품 판매 및 사용 증대를 목적으로 하는 포괄적 공중 인지와 정보 프로그램이다. MPR의 기능은 시장 흥미 유발, 광고 뉴...2025.01.26
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교재 15페이지 요약 정리(마케팅 아이디어 창출을 위한 소비자행동의 이해) 및 느낌점 작성2025.05.151. 소비자 소비자는 고객과는 구별해야 하는 개념이다. 소비자는 경제 시스템 안에서 만들어지는 재화나 용역을 사용하는 개인이나 가구를 의미한다. 이에 반해 고객은 경제 시스템 안에서 창출된 재화와 용역을 '구매'하는 개인이나 가구를 말한다. 2. 소비자행동 소비자행동은 소비자가 소비와 관련된 항목에 그들의 돈과 시간, 노력, 에너지를 어떻게 배분할 것인지를 결정하는 행동을 말한다. 소비자행동론은 소비자 스스로가 아니라 기업이 소비자들이 어떻게 행동하는지를 파악하고 분석하며 예측하는 방법론이다. 3. 소비자욕구 기업이 소비자를 이해할...2025.05.15
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티몬 위메프(큐텐) 부도사태 원인 분석과 재발 방지 대책2025.01.201. 티몬·위메프 부도사태 현황 국내 이커머스 이용자 수 순위 4위와 5위(알리·테무 제외)인 티몬과 위메프에서 잇따라 거래 대금이 제때 지급되지 않는 사태가 벌어졌다. 이번 사태는 단순한 기업의 경영 실패를 넘어, 이커머스 산업 전반에 걸친 신뢰의 붕괴를 초래할 수 있는 중요한 사건이다. 2. 부도 원인 티몬과 위메프를 인수한 큐텐은 싱가포르 소재 기업이다. 티몬과 위메프는 오랜 기간 적자를 기록해왔으며, 경영진의 무리한 확장 전략이 결국 부채를 감당하지 못하는 상황에 이르렀다. 또한 시장 환경 변화 및 경쟁 심화, 금융 및 자금...2025.01.20
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학점은행제 과제 - 마케팅원론 - 구매의사 결정의 차이2025.05.051. 치약 구매의사 결정 치약은 일상적 의사결정으로 저가격인 제품에 대한 구매의사 결정과정을 보인다. 구매하기 전에 대안을 탐색하거나 구매의사 결정을 하는데 들이는 시간이 길지 않기 때문에 저관여 제품들과 관련되어 있다. 대안의 수가 적고, 내적 정보탐색을 거치며, 비용이 적게들고, 탐색시간이 짧은 특성을 보인다. 2. 승용차 구매의사 결정 승용차는 다양하게 고민하는 의사결정으로 포괄적 의사결정 과정을 보인다. 친숙하지 못한 제품, 고가제품, 빈번하게 구매하지 않은 제품등을 구매할 때 주로 실행되는 결정으로 가장 복잡한 유형이며, ...2025.05.05
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