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사회복지조직의 갈등관리2025.01.141. 갈등관리의 의의 갈등은 어떤 조직에서나 생겨나는 현상이며, 조직은 갈등현상에 의식적으로 대처하는 활동을 하지 않으면 안 된다. 갈등관리(conflict management)는 조직의 존립을 위해 필요한 하나의 핵심적인 과정이라고 할 수 있다. 갈등을 '관리'한다는 말은 갈등을 해소하는 것만을 뜻하는 것이 아니다. 조직에 해로운 갈등을 해소하거나 완화하는 것뿐만 아니라 갈등을 용인하고 거기에 적응하는 조치를 취하는 것, 그리고 나아가서는 조직에 유익하다고 판단되는 갈등을 조성하는 것까지를 포괄하는 활동을 갈등관리라 한다. 2. ...2025.01.14
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조직 내 갈등 상황과 해결 방안2025.05.121. 개인 간 갈등 같은 팀에 속한 입사동기인 사원 A와 B 사이에 발생한 갈등 상황을 제시하였습니다. A는 B가 팀워크를 해친다고 생각하고, B는 A가 상사에게 아부한다고 생각하는 등 서로 다른 성향으로 인해 지속적인 마찰이 발생했습니다. 이러한 개인 간 갈등을 해결하기 위해서는 상호 간 불만을 솔직히 이야기하고 타협하는 방법, 팀장의 개입을 통한 갈등 조정, 공통관심사나 유사성을 강조하여 팀워크를 가질 수 있도록 하는 방안 등이 제시되었습니다. 2. 부서 간 갈등 A 기업의 구매부와 설계팀 사이에 발생한 갈등 상황을 제시하였습니...2025.05.12
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영유아 간 갈등 상황 중재 방법2025.05.081. 영유아 간 갈등의 개념과 유형 영유아 간 갈등은 어린이들 간의 충돌 및 갈등 상황을 말하며, 이러한 갈등 상황은 영유아들끼리 상호작용을 하면서 자연스럽게 발생합니다. 영유아 간 갈등은 크게 물리적 갈등, 언어적 갈등, 사회적 갈등으로 나눌 수 있으며, 이러한 갈등의 발생 원인은 다양합니다. 2. 영유아 간 갈등 예시 영유아 간 갈등 상황의 예로는 장난감을 놓지 않는 경우와 다른 아이를 때리거나 밀치는 경우가 있습니다. 이러한 상황에서 교사는 먼저 상황을 평가하고, 대화를 통해 상호 존중 및 협력의 중요성을 배우게 해야 합니다....2025.05.08
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조직 내 갈등 상황과 해결책 제안2025.01.191. 조직 내 갈등 상황 편입학원과 가족 내에서 발생할 수 있는 두 가지 갈등 상황이 제시되었습니다. 첫째, 편입학원 내 학습자 간 갈등으로 장수생, 이성에 관심 있는 학습자, 학습모임에 자주 빠지는 학습자 등으로 인한 갈등이 있습니다. 둘째, 편입 준비로 인한 피로와 스트레스로 가족 간 갈등이 발생할 수 있습니다. 2. 갈등 해결책 첫 번째 갈등 해결을 위해 독립적인 공부 습관 기르기, 도서관이나 독서실에서 집중적으로 공부하는 것이 제안되었습니다. 두 번째 갈등 해결을 위해 휴식과 여가 활동을 통해 가족과 건강한 관계를 유지하는 ...2025.01.19
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조직 내 갈등 상황과 해결방안2025.05.031. 조직 내 갈등의 원인 조직 내 갈등에는 표면적 원인과 근본적 원인이 있다. 표면적 원인은 세대 차이로 인한 성향 차이이며, 근본적 원인은 조직 내 업무 프로세스와 역할로 인한 개인 간 갈등이다. 이러한 개인 간 세대 갈등은 조직으로 스며들어 개인이 우선인 MZ세대와 공동체주의적인 기성세대의 인식 차이로 조직 내 세대 갈등을 발생시키는 원인으로 작용하고 있다. 2. 직장 내 괴롭힘으로 인한 갈등 조직 내 세대 차이 갈등은 최근 지위를 이용한 직장 내 괴롭힘으로 인한 새로운 갈등으로 점화되고 있다. 정시퇴근 및 회식 불참 등을 이...2025.05.03
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조직 내 갈등 상황과 해결책2025.05.041. 리더십 간 갈등 대표이사와 상위 리더십 간의 분쟁과 권익다툼으로 인해 회사에 손해가 발생되고 있는 상황이다. 이러한 리더십의 무관심하고 이기적인 성향으로 인해 갈등이 발생했다면 대안적 갈등 해소방법(ADR)을 통해 갈등을 해결할 수 있다. ADR에서는 조정, 중재, 협상, 강제중재, 약식심리, 사실확인, 동료심사, 옴부즈만, 대안적 징계 등의 기법을 통해 갈등을 관리하도록 제안하고 있다. 해당 사례의 경우는 ADR에서도 동료심사 및 중재를 통해 제 3자적 입장에서 갈등이 해결될 수 있도록 하고 당사자 간에 합의적 관계를 맺도록...2025.05.04
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조직 내 갈등 상황과 해결책2025.05.131. 효율적 방안에 대한 의견 갈등 조직 내에서는 구성원들 간의 목표 달성을 위한 방법에 대한 의견 차이로 인해 갈등이 발생할 수 있습니다. 각자가 자신의 의견을 고집하여 타협점을 찾기 어려운 상황이 지속되면 조직의 결속력이 약화될 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 민주적인 토론 문화를 확립하여 구성원 모두가 자신의 의견을 자유롭게 개진하고 합리적인 방안을 도출할 수 있도록 해야 합니다. 2. 이해갈등 조직 내에서는 구성원들의 이해관계 차이로 인한 갈등이 발생할 수 있습니다. 특히 금전적인 이익과 관련된 문제에서 이러한 갈등이 ...2025.05.13
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학교 사회복지 현장에서의 윤리적 갈등 상황2025.04.271. 학교 사회복지 윤리적 갈등 학교 사회복지 현장에서는 인간을 대상으로 하는 특수성으로 인해 윤리적 갈등이 발생할 수 있다. 실제 사례로는 복지가 필요한 아동에게 선별적으로 복지가 제공되는 경우, 통제가 안 되는 비행청소년과 교육에 편리한 아동 사이의 선택의 문제, 도움이 필요한 사람들에게 우선순위를 두어야 하지만 불안감으로 인해 거리를 두는 경우 등이 있다. 이러한 윤리적 갈등 상황을 최소화하고 대처하는 방법을 알아야 한다. 1. 학교 사회복지 윤리적 갈등 학교 사회복지 현장에서는 다양한 윤리적 갈등이 발생할 수 있습니다. 학생...2025.04.27
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사회복지사의 윤리적 갈등 상황 해결 방안2025.05.111. 사회복지사의 윤리적 의무 충돌 사회복지사는 전문가로서 클라이언트에게 서비스를 제공할 때 도덕적 딜레마 상황에 직면하게 된다. 이때 사회복지사는 자신의 가치관 및 신념 등 내적인 요소와 외부 환경과의 상호작용 속에서 어떠한 선택을 할 것인지 고민하게 된다. 이러한 과정은 전문가로서 갖추어야 할 기본적인 자질로 여겨지고 있지만, 실제로 현장에서 일하는 사회복지사들은 어려움을 호소한다. 2. 윤리적 갈등 상황 해결을 위한 조치사항 사회복지실천 현장에서 윤리적 갈등이 발생할 때 신속하고 효과적으로 해결하는 것이 중요하다. 이를 위해 ...2025.05.11
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친구와의 갈등 상황에서 정서조절 전략 적용하기2025.01.051. 정서조절 과정모형 정서조절 과정모형에는 상황 초점적 전략, 인지 초점적 전략, 반응 초점적 전략이 있다. 상황 초점적 전략은 정서가 유발되기 전에 상황을 변화시키거나 피하는 것이고, 인지 초점적 전략은 상황에 대한 인지적 평가를 변화시키는 것이며, 반응 초점적 전략은 이미 경험한 정서를 조절하는 것이다. 이러한 정서조절 전략들을 활용하면 대인관계 문제나 개인의 스트레스를 효과적으로 관리할 수 있다. 2. 친구와의 갈등 상황 대처 과거에 친구와 다툰 적이 있었는데, 그 때 사용했던 정서조절 전략은 주로 상황 초점적 전략이었다. ...2025.01.05
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