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인카페이먼트 시스템의 정의, 서비스 적용 사례와 한계점2025.04.281. 인카페이먼트 시스템 인카페이먼트 시스템(In Car Payment System)은 커넥티비티 기술을 활용하여 차량을 하나의 플랫폼으로 만드는 기술로서, 차 안에서 주문하고 결제까지 가능하여 물건 픽업 외에 모든 것을 차에서 해결할 수 있는 시스템입니다. 대표적인 예로 고속도로에서 통행권을 발급받고 결재하는 '하이패스'가 있습니다. 이 시스템은 차량 내부에 칩과 전용 소프트웨어를 포함하여 자동차를 하나의 결제수단으로 사용할 수 있게 만든 것입니다. 2. 인카페이먼트 서비스 적용 사례 현대자동차는 국내에서 최초로 인카페이먼트 시스...2025.04.28
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간편결제 서비스 - 삼성페이와 애플페이를 중심으로2025.01.091. 간편결제 서비스의 개념과 유형 간편결제 서비스는 복잡한 인증 절차 없이 모바일에 신용카드 정보를 저장해 두고 생체 인증이나 비밀번호 입력만으로 간편하게 결제할 수 있는 서비스를 말한다. 국내 간편결제 서비스는 전자금융업자, 금융사, 휴대폰 제조사 등이 제공하고 있다. 2. 국내 간편결제 기술 국내 간편결제 기술로는 MST(Magnetic Secure Transmission), NFC(Near Field Communication), 토큰화(Tokenization) 기술이 대표적이다. MST는 스마트폰에서 마그네틱 신용카드 정보를...2025.01.09
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윤리학 ) 최근 6개월 이내에 발생한 비윤리적인 기업 행동과 윤리적인 기업 행동을 각각 1개씩, 총 2개의 사례2025.04.261. 비윤리적인 기업 행동 배달 플랫폼 배달의민족과 라이더들 사이에서 '거리 깎기' 논란이 불거졌다. 배달의민족이 라이더들이 실제로 오토바이를 운영한 거리보다 더 적은 거리에 대해 배달료를 지급하고 있었다는 것이다. 배달료 산정의 기준이 도로 교통 상황을 반영한 거리 책정 방식이 아닌, '직선거리'를 기준으로 거리 산정이 이루어진 것이 논란의 원인이었다. 이는 명백한 '단가 낮춤' 행위이며, 비윤리적 행동이라고 말할 수 있다. 배달의민족은 고용에 대해서도 윤리 경영을 추구해야 하며, 사고의 위험에 대한 위험수당의 지불은 고사하고, ...2025.04.26
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2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 - 글로벌프랜차이즈창업 교재 8~11장 요약 및 의견2025.01.251. 화해 없는 싸움 프랜차이즈 사업에서 본부와 점주 간의 분쟁은 사업의 특성상 불가피하게 발생한다. 이는 본부가 가맹 시스템을 유지하고 관리하며 점주는 본부의 지원에 의존하는 상황에서 비대칭적인 계약관계를 가지기 때문이다. 이러한 관계에서 주로 발생하는 분쟁 유형은 허위 광고를 통한 점주 모집, 불공정한 거래조건 강요, 부당한 계약 해지 등이다. 이로 인해 많은 점주가 피해를 입고 전체 프랜차이즈 사업의 발전이 저해되는 결과를 초래한다. 이에 가맹사업법은 본부의 불공정한 행위를 규제하고 분쟁을 조정하기 위해 노력하고 있지만, 분쟁...2025.01.25
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애플페이가 가져올 한국 결제 시장 생태계의 변화2025.05.081. 애플페이의 한국 결제 시장 영향 애플페이가 국내 카드업계를 뒤흔들고 있다. 단순한 소비자 편의를 넘어 시장의 질서를 바꾸는 차원이다. 예를 들어 삼성페이 사업자인 삼성전자가 카드사에 수수료를 부과할 조짐을 보이고 있다. MZ세대 아이폰 사용자들은 삼성 갤럭시 스마트폰으로 간편결제를 아이폰에서 할 수 없는지 끊임없이 문의해왔다. 삼성은 카드사로부터 수수료를 청구하지 않았고, 애플은 청구하기 때문에 간단합니다. 카드사들이 자체 결제를 혁신하는 대신 삼성에 의존했다는 얘기다. 2. 애플페이의 은행 산업 영향 애플로 인한 변화는 신용...2025.05.08
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[해외시장진출] 계약방식(국제라이센싱, 프랜차이징, 경영관리계약, 국제하청생산)2025.04.281. 국제라이센싱 라이센싱(licensing)은 계약형태의 진출방식 중에서 가장 대표적인 것으로 기술공급자가 일정한 대가를 수취하고 이러한 무형자산이나 기술도입자에게 일정기간 판매 또는 임대하는 계약이다. 기업이 수출이나 해외직접투자로 외국에 진출하지 않고 라이센싱이라는 계약형태로 해외로 진출하는 이유는 경제적, 전략적, 정치적·법적 동기가 있다. 라이센싱을 하게 되면 기술공여기업의 입장에서는 기술에 대한 통제가 약화되는 문제점이 있다. 2. 프랜차이징 프랜차이징(franchising)은 라이센싱의 한 형태이지만 라이센싱과는 큰 차...2025.04.28
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프랜차이징(Franchising)의 개념 및 장단점과 우수 프랜차이징 기업 소개2025.04.271. 프랜차이징(Franchising)의 개념 프랜차이징이란 상품이나 서비스 기술에 관련한 지적재산권을 가진 자가 계약을 통해서 경제적, 법적으로 독립한 타인에게 자신의 상호, 상표, 서비스표, 기술, 영업비밀 등 영업상 필요한 모든 종유릐 지적재산권을 사용할 권리를 부여하는 개념이다. 프랜차이즈(체인사업, 가맹사업)란 일반적으로 체인점이라고 말하나, 엄격한 의미로는 체인점이란 두 곳 이상의 장소에서 똑같은 브랜드의 상품과 이미지를 파는 점포, 즉 연쇄점을 말하는 것으로서 프랜차이징에 의하지 않은 경우도 포함하는 보다 넓은 개념이다...2025.04.27
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쿠팡이츠 서비스의 특징과 장점 분석 및 향후 시사점2025.01.121. 쿠팡이츠 소개 쿠팡이츠는 이커머스 기업 쿠팡에서 2019년 5월 런칭한 음식배달 서비스로서 사업 초기 서울 일부 지역에서만 시작하다가 사업을 확장하여 2020년 6월부터 대한민국 대부분의 지역에 음식배달 서비스를 제공하고 있다. 2. 쿠팡이츠 서비스의 특징과 장점 쿠팡이츠의 가장 큰 특징은 1인 1 배송의 단건 배달이며, 이는 타 플랫폼의 1인 다 배송 서비스로 인한 불규칙적이고 지연되는 배송 문제를 보완할 수 있는 장점이 있다. 또한 쿠팡이츠의 배달원은 일반인들이 '쿠리어'로 자처해 배달을 진행하며, 이를 통해 일반인들이 손...2025.01.12
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프랜차이즈경영론 ) 고객만족을 지상과제로 하는 서비스 조직문화의 기능과 고객만족의 선순환, 결정적 순간(moment of truth)2025.04.261. 서비스 조직문화의 기능과 순기능 조직 문화는 기업 전략과 일치할수록 조직 구성원이 전략 수행을 효율적으로 할 수 있기 때문에 경영전략을 그 기업만의 독특한 조직문화에 맞춰 추진하는 것이 중요하다. 조직문화의 순기능은 행동지침의 제공, 구성원 조화와 단합, 환경적응력 강화, 조직몰입의 강화가 있다. 2. 고객만족의 선순환 고객만족의 선순환은 종업원이 만족을 하면 고품질의 서비스를 제공하고, 이는 고객 만족을 충족하며 이는 고객 유지와 이익을 증가시켜 다시 종업원의 만족을 불러일으킨다는 종업원 만족, 고품질의 서비스, 고객 만족,...2025.04.26
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쿠팡이츠 경영전략과 마케팅사례2025.05.061. 쿠팡이츠 서비스 소개와 모기업 쿠팡 분석 2010년 5월 소셜커머스 서비스로 시작한 쿠팡은 2017년 비즈니스 모델을 이커머스사업으로 변경하였다. 이후 쿠팡은 로켓배송이라는 배송차별화 전략을 통해 지속적인 유료회원 증가와 활성 고객 증가를 이루어 냈으며 코로나 펜데믹 이후 급격한 매출성장을 기록하였다. 이러한 시장규모는 점점 상승하고, 경쟁은 치열해지는 국내 이커머스 시장에서 공격적인 투자를 진행 하고 있는 쿠팡의 행보는 국내 이커머스 시장에서 큰 이슈가 되고 있으며 현재는 사업다각화를 통해 쿠팡플레이, 떠나요, 쿠팡이츠 등을...2025.05.06
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