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갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오2025.05.151. 갈등 사례의 제시 국내에서의 갈등 사례 중 그 사례로 제시할 수 있는 것은 공공갈등(public conflict)의 사례로, 공공갈등이란 공적 주체의 프로그램 및 정책을 둘러싼 갈등을 의미한다. 갈등 관리가 돋보이는 사례로는 2002년 6월 착수되었던 서울시 청계천 복원사업을 둘러싼 갈등 사례를 제시할 수 있다. 2. 갈등의 관리 기법 갈등의 관리 기법은 두 가지 기준 – (1) 협조성(Cooperativeness, 다른 사람들과 협조하여 다른 사람의 필요를 충족시키고자 하는 성향)과 (2) 주장성(Assertiveness, ...2025.05.15
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사회복지실천에서 가치갈등의 유형과 가치갈등의 해결책2025.01.041. 가치갈등의 유형 사회복지실천에서 발생할 수 있는 가치갈등의 유형에는 두 가지 이상의 경쟁적 가치 직면, 의무 상충, 클라이언트 체계 다중성, 결과 모호성, 힘 및 권력의 불균형 등이 있다. 이러한 가치갈등 상황에서 사회복지사는 윤리적 딜레마에 직면하게 된다. 2. 가치갈등의 해결책 가치갈등 해결을 위한 윤리적 의사결정 우선순위는 1순위 원칙, 2순위 평등과 불평등 원칙, 3순위 자율성과 자유 원칙, 4순위 최소 손실 원칙, 5순위 삶의 질 원칙, 6순위 사생활 보호와 비밀 보장 원칙, 7순위 진실과 정보 개방 원칙 등이다. 이...2025.01.04
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사회복지 실천 중 가치 갈등이 발생할 때 대처 하는 방법2025.05.141. 사회복지사 가치갈등의 유형 사회복지실천의 가치 갈등에는 클라이언트의 자기 결정권, 비밀 보장, 진실성 고수와 알권리, 제한된 자원에 대한 공평한 분배, 서로 상충되는 기대와 의무, 전문적 관계 유지, 사회복지사와 클라이언트의 이익, 동료관계에서 발생하는 가치갈등, 정책과 규칙 준수 등이 있다. 2. 사회복지사 가치 갈등을 위한 해결 방안 사회복지사가 가치 갈등을 해결하기 위한 방안으로는 일반적인 가치 갈등 해결 지침, A-B-C-D-E 전략, 로웬버그와 돌고프의 윤리적 의사결정 모델 등이 있다. 이러한 방법들을 통해 사회복지사...2025.05.14
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사회복지조직의 갈등관리에 대해 서술하시오2025.01.221. 갈등관리이론 정의 갈등을 관리하는 것은 단순히 갈등을 해소하는 것만을 뜻하는 것이 아니다. 조직에 해로운 갈등의 해소나 완화만이 아니라 갈등을 용인하며 이에 따른 조치를 취하는 것, 조직에 유익하다고 여겨지는 갈등을 의도적으로 조장하는 것까지를 포함하는 활동이 갈등관리라고 한다. 2. 갈등관리이론 유형 조직 갈등 유형은 학자에 따라서 여러 가지로 나눌 수 있는데 첫 번째로 Robbins는 개인 사이 갈등과 집단 사이 갈등, 집단 내적인 갈등으로 나누었다. 두 번째로 March와 Simon은 갈등을 조직적 갈등, 조직 간 갈등,...2025.01.22
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.141. 갈등관리의 개념 갈등(conflict)이 발생하는 상황이 매우 복잡하고 다양하기 때문에 갈등에 대한 정의 또한 여러 가지로 규정되고 있다. Miles(1980)는 갈등에 대해 '어떤 개인 또는 집단의 목표지향적 행동이나 기대가 다른 집단구성원에 의해서 좌절되거나 방해를 받을 때 나타나는 상태'라고 정의했고, Thomas(1992)는 '어떤 개인이 관심을 갖고 있는 것에 대하여 다른 사람이 부정적으로 영향을 주거나 영향을 줄 것으로 지각할 때 일어나는 과정'이라고 정의했다. 이를 근거로 갈등관리(confict management...2025.01.14
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[A+] 학교폭력예방교육 교수-학습과정안(수업지도안)2025.01.221. 학교폭력예방교육 이 수업은 학교폭력 예방 및 신변보호에 대한 내용을 다룹니다. 학생들이 신체 폭력이 나쁜 행동임을 인지하고, 폭력이 일어나는 상황에서 올바르게 대처하는 방법을 익히는 것이 목표입니다. 수업에서는 상황극, 멀티플래시 시청, 역할극 등의 활동을 통해 학생들이 폭력 상황을 이해하고 대처 방법을 실습할 수 있도록 구성되어 있습니다. 2. 신체 폭력 수업에서는 친구를 때리는 행동을 '신체 폭력'이라고 소개하고, 이것이 나쁜 행동임을 인지하도록 합니다. 학생들은 신체 폭력이 일어나는 상황을 이해하고, 화가 났을 때나 친구...2025.01.22
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대인관계의 심리학: 대학생들이 갖추어야 할 전용선 기술2025.01.231. 의사소통 능력 의사소통 능력은 대인관계에서 가장 기본적이면서도 중요한 기술입니다. 명확하고 정확한 의사소통은 오해와 갈등을 예방하고, 신뢰를 형성하며, 문제 해결과 의사결정 과정에서 핵심적인 역할을 합니다. 대학생들은 적극적인 경청 훈련, 다양한 의사소통 상황에서의 실습, 이론적 지식 습득 등을 통해 의사소통 능력을 향상시킬 수 있습니다. 2. 공감 능력 공감 능력은 타인의 감정과 입장을 이해하고, 이에 대해 적절하게 반응하는 능력입니다. 공감은 상호 신뢰와 이해를 구축하고, 갈등 상황에서 중요한 역할을 하며, 인간관계에서의 ...2025.01.23
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일상 생활에서의 대화 기술 활용2025.01.251. 대화 기술 활용 일상 생활에서 발생하는 다양한 상황에서 대화 기술을 활용하여 원만한 대인관계를 형성하는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 상대방의 입장을 이해하고 서로의 관심사와 입장을 고려하여 대화를 이어나가는 것이 중요하다는 점을 강조하고 있습니다. 2. 갈등 해결 가족 간의 갈등이나 타인과의 갈등 상황에서 대화 기술을 활용하여 서로의 입장을 이해하고 원만한 해결책을 찾는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 상대방의 관심사와 입장을 파악하고 이를 고려하여 대화를 이어나가는 것이 중요하다는 점을 강조하고 있습니다. 3. 의사소통 ...2025.01.25
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사회복지실천에서 가치갈등의 유형과 가치갈등의 해결책2025.01.051. 사회복지실천에서의 가치갈등 유형 사회복지실천에서는 다양한 이유로 가치갈등이 발생할 수 있습니다. 대표적인 유형으로는 가치 상충, 의무 상충, 클라이언트체계의 다중성, 결과의 모호성, 힘 또는 권력의 불균형 등이 있습니다. 이러한 가치갈등 상황에서 사회복지사는 전문가로서의 태도와 가치를 고려하면서도 클라이언트의 이익을 최우선으로 해야 합니다. 2. 가치갈등 해결을 위한 대처방안 가치갈등 해결을 위한 일반적인 대처방안으로는 가치갈등 인식, 사회규범 및 윤리기준 숙지, 클라이언트와의 가치 공유, 객관적 접근 등이 있습니다. 또한 윤...2025.01.05
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대인갈등 해결하기 중 대인갈등의 일반적 대처방법 및 협상을 통한 갈등해결2025.05.121. 일반적 대처방법 대인관계에서 갈등은 누구에게나 발생하게 된다. 따라서 항상 긍정적인 요소를 찾아내 지혜롭게 대처하는 것이 필요하다. 갈등의 원인이 됐던 문제 요인을 직시하고 이해해야 한다. 갈등을 해결하기 위해서는 현재 처해있는 갈등 상황을 객관적으로 바라볼 필요가 있다. 문제의 객관화를 통하여 해결해야 하는 문제가 명확해진다. 갈등을 해결하기 위해서는 서로에 대하여 많은 정보를 가지고 있어야 한다. 상대방이 궁극적으로 문제 해결 뒤에 바라는 것이 무엇인지 알아야 한다. 갈등을 해결하기 위해서는 반드시 상대방의 이야기에 대해 ...2025.05.12
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