총 44,804개
-
코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.131. 지역아동센터의 대면 서비스 지역아동센터는 코로나19 발생 직후부터 다양한 프로그램이 폐지되거나 축소되었지만 긴급돌봄 체제로 전환하여 운영하였다. 특히 학교에서 온라인 수업이 진행되면서 부모님이 돌볼 수 없는 아동들이 아동센터에서 출석과 수업을 도와주었다. 감염과 확산을 방지하기 위해 발열 체크, 손 소독, 방문자 목록 관리 등의 조치를 취하였다. 2. 지역아동센터의 비대면 서비스 지역아동센터에서는 코로나19로 인한 등교 제한 등으로 발생하고 있는 학습 공백의 최소화와 학생에 대한 교육과 문화 격차의 해소를 위해 다양한 비대면 ...2025.05.13
-
[노인간호학] 국내외 건강서비스 비교 및 건강서비스 제안서2025.05.091. 한국의 장기요양보험제도: 노인장기요양보험 노인장기요양보험제도는 노인뿐만 아니라 돌봄을 직접 담당하던 중장년층과 자녀 등 모든 세대에게 도움이 되는 제도이다. 돌봄을 위한 경제적인 부담을 덜고 계획적이고 전문적인 장기요양 서비스를 받을 수 있어 품위있는 노후를 보낼 수 있게 되고, 가족을 정신적·신체적·경제적 부담에서 벗어나 경제 사회 활동에 보다 전념할 수 있다. 장기요양대상자는 65세 이상 노인 또는 65세 미만 노인성 질병을 가진 자로서 거동이 현저히 불편하여 치매, 뇌혈관성 질환, 파킨슨병 및 관련질환으로 인해 6개월 이...2025.05.09
-
고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.05.081. 서비스 이용 시 나올 수 있는 불만족 고객은 다양한 이유로 서비스 이용 중 불만족을 느낄 수 있습니다. 일반적으로 제품 또는 서비스의 품질이 기대에 미치지 못할 경우, 서비스 제공자의 태도나 전문성에 부족함을 느낄 경우, 서비스 제공 시간이나 접근성 등의 불편함을 경험할 경우 불만족이 발생할 수 있습니다. 2. 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향 고객의 불만족은 서비스 기업에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 고객 이탈, 부정적인 평판, 소문 전파, 반복 구매의 감소 등의 결과를 초래할 수 있습니다. 3. 고객 불만족에...2025.05.08
-
사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오2025.01.151. 서비스의 질에 대한 정의 서비스는 상대방에게 형태가 없고 소유권의 이전이 발생하지 않는 행위나 효용을 제공하는 것을 말한다. 서비스의 질은 명확하게 하나로 정의하기 힘들며, 어떤 관점에서 판단하느냐에 따라 그 내용이 달라질 수 있다. 서비스의 우수성, 서비스 구성요소, 서비스 이용자의 입장 등 다양한 관점에서 서비스의 질을 정의할 수 있다. 2. 서비스의 질 측정 서비스의 질을 측정하는 것은 어려우나 반드시 필요하다. 서비스의 질을 측정하는 기준으로는 과정적 기준, 구조적 기준, 성과적 기준 등이 있다. 서비스의 질을 측정하는...2025.01.15
-
도서관 교육서비스 평가와 개선 방안2025.05.051. 도서관 교육서비스 평가 도곡정보문화도서관의 교육서비스 프로그램 다양성 부족 문제를 확인하고, 이용자 설문조사와 심층 인터뷰를 통해 이용자 선호도와 요구사항을 파악하여 교육서비스 개선 방안을 도출하고자 함. 2. 도서관 교육서비스 이용률 제고 교육서비스의 다양성이 도서관 이용률에 미치는 영향을 분석하여, 이용자 맞춤형 프로그램 개발을 통해 도서관 교육서비스 이용률을 높이고자 함. 3. 도서관 교육서비스의 사회적 가치 도서관 교육서비스가 가족 간 유대감 형성 등 사회적 가치를 가지고 있음을 확인하고, 이를 바탕으로 도서관 교육서비...2025.05.05
-
노인 돌봄 서비스의 현황과 문제점2025.01.281. 노인돌봄서비스 현황 노인맞춤돌봄서비스는 전담사회복지사 제도를 도입하여 서비스 제공을 체계화하고 있습니다. 전담사회복지사 수는 2020년 2,465명에서 2023년 3,010명으로 꾸준히 증가하고 있습니다. 그러나 불안정한 고용 구조와 제도적 한계로 인해 전문성 있는 사회복지사가 유입되지 않고 있으며, 이로 인해 서비스 질이 하락하는 문제가 발생하고 있습니다. 한편, 노인 돌봄 체계는 장기요양체계와 예방체계로 구분되며, 최근 고령화 심화와 가족 돌봄 기능 약화에 대응하기 위해 예방체계를 강화하고 있습니다. 2. 지역 간 서비스 ...2025.01.28
-
장애아동복지사업의 종류와 장애아동복지서비스의 종류2025.01.291. 장애아동거주서비스 장애아동거주서비스는 장애를 가진 아동들이 안전하고 안정적인 환경에서 생활할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 이는 주로 가정에서의 생활이 어려운 경우, 기관이나 가정에서 제공되는 거주 형태로 이루어집니다. 장애아동거주서비스는 아동의 신체적, 정서적 안정성을 확보하고, 전문적인 돌봄과 교육을 제공함으로써 그들의 전인적 발달을 돕습니다. 2. 장애아동교육서비스 장애아동교육서비스는 장애를 가진 아동들이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕는 교육 프로그램을 제공하는 서비스입니다. 이는 일반 학교 내에서의 특...2025.01.29
-
한국의 노인복지서비스 레포트2025.01.161. 한국의 노인복지서비스 한국은 고령화 사회에 접어들면서 노인복지 서비스의 필요성이 증대되고 있다. 노인복지법에 따르면 노인복지는 노인의 질환을 사전예방하거나 조기 발견하여 적절한 치료와 요양을 제공하여 노후생활 안정을 도모하는 것을 목표로 한다. 이를 위해 UN의 노인을 위한 원칙과 국제행동계획 실천 원칙을 바탕으로 노인의 자립, 참여, 보호, 자아실현, 존엄성 등을 보장하는 정책을 수립하고 있다. 한국의 노인복지 서비스는 크게 재가복지서비스와 시설복지서비스로 구분되며, 방문요양, 주야간보호, 단기보호, 방문목욕, 방문간호 등 ...2025.01.16
-
재가복지서비스와 사례관리 요약2025.05.061. 재가복지서비스 재가복지서비스는 가정에서 혼자서 일상생활을 영위하기 어려운 병약자, 노인, 장애인 등을 돕는 사회적 서비스입니다. 우리나라에서는 1970년대 이후 급격한 산업화, 도시화, 핵가족화로 인해 가족 구성원들이 가정 보호 서비스를 제공하기 어려워짐에 따라 재가복지 서비스가 등장하게 되었습니다. 2. 사례관리 사례관리는 복합적인 문제를 가진 클라이언트를 대상으로 지역사회 자원을 활용하여 클라이언트의 사회적 기능을 향상시키는 체계적이고 통합적인 실천 방법입니다. 1960년대 탈시설화 정책으로 인해 지역사회 서비스 통합 관리...2025.05.06
-
서비스기업의 조직2025.04.291. 서비스기업의 조직 서비스기업의 조직은 마케팅, 인사 및 생산의 시장지향적 기본틀로 되어야 하며, 마케팅기능이 강화되어야 한다. 서비스업에서는 특히 마케팅활동을 강조하고 있는데, 이 마케팅활동의 집중화는 기능, 상품, 지역 또는 상권, 세분시장별 조직으로 이루어진다. 생산부서와 마케팅부서의 목표와 관점에 차이가 있어 서비스기업의 조직은 고객지향적이어야 한다. 전통적 조직구조에서는 부서간 이기주의와 관료화의 문제가 있어 고객지향적 전사적 마케팅활동 체제가 필요하다. 1. 서비스기업의 조직 서비스기업의 조직은 고객 중심적이어야 합니...2025.04.29
17 / 4481
