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서비스 기업에서의 통계적 품질관리 기법 적용2025.05.121. 통계적 품질관리 통계적 품질관리는 품질 개선을 위해 통계적, 공학적 방법론을 적용하여 체계적인 관리 시스템을 구축하는 것이다. 관리도와 샘플링은 대표적인 통계적 품질관리 기법으로, 제조기업에서 주로 사용되었으나 최근 서비스 기업에서도 활용되는 추세이다. 2. 관리도 관리도는 관리 대상 항목이 관리 상태에 있는지 여부를 판단하기 위한 합리적인 관리 한계를 가미한 꺾은선 그래프이다. 관리도는 합격 여부가 아닌 안정 여부를 판단하는 데 사용된다. 3. 샘플링 샘플링은 품질관리에서의 검사로, 제품의 단위를 요구 조건과 비교하는 것을 ...2025.05.12
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서비스 기업에서의 통계적 품질관리 기법 적용2025.01.021. 통계적 품질관리 통계적 품질관리는 통계적 기법을 사용하여 제품이나 서비스의 품질을 관리하는 것입니다. 관리도는 통계적 품질관리 기법 중 가장 기본적이며, 공정의 상태를 측정하는 단순한 도표로 조직적인 변동이 시스템 내에 존재하는지를 확인하는 기법입니다. 관리도 사용 시 주의할 점으로는 표준규격에 대한 정보 제공 부족, 조직적인 변동을 명확히 파악하고 제거하지 못함, 이상한 변동을 지적하고 경고하지만 원인을 밝혀 주지 않음, 공정이 안정된 상태라 해도 품질 개선으로 가정해서는 안 된다는 것입니다. 2. 서비스 운영 관리 서비스 ...2025.01.02
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BOM관리규정(표준)2025.01.241. BOM (Bill of Material) 제품의 상하 관계를 유지한 표로서 계획 시스템과 COST시스템의 근간이 되는 제품의 기초 자료를 말한다. 2. 코드번호 회사 내에서 전산 관리를 위해 자재와 물품에 부여한 고유번호로 제품코드, 금형코드, 자재코드, 공정코드가 있다. 3. 소요량 제품 하나를 만드는데 사용되는 자재의 양을 말하며 단위로는 사용자재에 따라 SHT(SHEET), KG(무게), M(길이)등이 있다. (구매단위와 사용단위는 일치한다.) 4. BOM 등록 및 변경 시험시작부서는 제품개발 시 금형제작과 함께 설계도면...2025.01.24
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건설기술교육원 건축 설계/시공기술인 통합기본교육1 초급 과제2025.04.251. 건설사업관리 제도 및 지침 건설사업관리기술인은 건설사업관리 업무 수행상 필요한 경우 다양한 문서를 작성 및 비치해야 합니다. 이에는 문서접수 및 발송대장, 민원처리부, 품질시험계획, 품질시험·검사성과 총괄표, 품질시험·검사 실적보고서, 검측대장, 발생품(잉여자재) 정리부, 안전보건 관리체제, 재해 발생현황, 안전교육 실적표 등이 포함됩니다. 또한 행정문서 처리기간, 현장대리인 교체 절차, 착수단계 현장 행정업무, 착공신고서 제출 등에 대한 지침이 제시되어 있습니다. 1. 건설사업관리 제도 및 지침 건설사업관리 제도 및 지침은 ...2025.04.25
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도요타 경영시스템 또는 TQC에 대한 조사2025.05.021. 도요타의 경영 가치 도요타는 지속적인 아이디어 창출을 통해 효율적인 생산 방법을 도출하고 있다. 생산현장의 근로자들이 스스로 업무를 챙기고 개선활동에 대한 책임감과 능력을 배울 수 있는 장점이 있다. 또한 운영자와 공급업체 간의 협력 방식을 규제하여 잘 활용하고, 현장의 문제점을 해결하는 방식으로 지속적인 개선이 가능하다. 이러한 생산방식은 '도요타 코드'에서 출발해 '도요타웨이'라는 기업문화로 자리잡았다. 2. 도요타의 TQC 도요타는 1961년 TQC(Total Quality Control) 도입으로 종합품질관리 체계를 구...2025.05.02
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품질이 중요한 이유와 품질 개선의 지속적 필요성2025.01.181. 품질이 중요한 이유 품질이 높은 제품이나 서비스는 고객 만족도를 크게 향상시키며, 이는 반복 구매와 긍정적인 구전 효과로 이어져 기업의 수익성을 높인다. 또한 고품질의 제품은 시장에서의 경쟁력을 높이고, 장기적으로 브랜드 신뢰도와 명성을 강화할 수 있다. 품질 관리와 개선은 운영 비용을 줄이고 생산성을 높이는 데 기여하며, 법적 및 규제 요건을 충족하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 품질 개선이 지속되어야 하는 목적과 필요성 지속적인 품질 개선은 변화하는 시장 환경에 유연하게 대응하고 경쟁력을 유지하는 데 필수적이다. 또한 품...2025.01.18
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협력업체 지입재 검수관리 (현장)절차서(토목,건축,건설)(표준)2025.05.111. 협력업체 지입재 검수관리 본 절차서는 당사 토목/건축 건설공사에서 협력업체가 지입하는 재료, 가설재, 공기구에 대하여 적용되며, 협력업체 지입자재의 검수범위 및 한계를 명기하여 공사수행의 효율을 도모하고 협력업체 지입자재가 품질보증요건에 적합하다는 것을 보장하는 것이 목적입니다. 현장소장은 협력업체 지입자재의 반입, 반출사항을 점검하여 시공목적물의 사전 품질보증체계를 확립하고 협력업체의 관리상태를 관리, 감독합니다. 외주검사와 인수검사 절차에 따라 협력업체와 함께 검사를 수행하고 관련 문서를 보관합니다. 1. 협력업체 지입재 ...2025.05.11
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무역계약의 품질조건과 수량조건에 대해 설명하시오2025.01.231. 품질조건 무역계약에서 품질조건은 매우 중요한 조건이다. 품질조건에는 품질의 결정방법, 품질의 결정시기, 품질의 증명방법 등이 포함된다. 품질 결정 방법에는 견품매매, 상표매매, 설명매매, 표준품매매, 규격매매 등이 있다. 품질 결정 시기는 선적시점과 양륙시점으로 나뉘며, 품질 증명은 전문 검사기관을 통해 이루어진다. 2. 수량조건 무역계약에서 수량은 품질 다음으로 분쟁이 발생하기 쉬운 조건이다. 수량의 단위에는 중량, 용적, 개수, 포장 등이 있다. 수량 표시 방법에는 과부족용인조항과 개산수량조건이 있다. 수량 결정 시기도 선...2025.01.23
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서비스 조직에서의 통계적 품질관리 기법 적용2025.04.261. 통계적 품질관리 통계적 품질관리는 고객이 요구하는 제품이나 서비스를 가장 경제적으로 생산하기 위해 생산 시스템의 전 과정에 추리 통계학 및 확률 이론을 이용하는 품질 관리 기법입니다. 품질을 관리하기 위해 많은 자료를 모아서 측정한 후 해석하고 판단할 수 있도록 통계학을 응용해 올바른 규준과 표준을 결정하며, 이를 통해 제품의 품질을 유지하고 향상을 꾀할 수 있습니다. 2. 관리도 기법 관리도는 우연 원인과 이상 원인으로 인해 생긴 산포를 구분하는 중심선의 상하에다가 관리한계선을 그어 두고서 공정 상태를 나타내주는 품질의 특성...2025.04.26
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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대한 조사2025.04.271. 도요타 경영시스템 도요타는 오랜 시간 동안 일본의 최고 자동차 제조회사였지만 북미 GM, 크라이슬러, 포드보다 많이 뒤처진 4위였다. 그러나 지금 도요타는 세계 2위의 자동차 제조업체로서 다른 자동차 제조 업체보다 높은 이익을 내고 있다. 도요타의 경영시스템은 과학적인 접근 방식을 채용하고 있으며, 문제 해결 과정을 하나씩 밟아나가며 풀어가고 있다. 도요타 생산방식에는 4개의 규칙이 존재하며, 이를 통해 지속적인 개선이 가능한 조직처럼 움직인다. 도요타의 경영철학인 '인간성 존중'과 '지속적인 개선'이 핵심이다. 2. TQC(...2025.04.27
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