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소프트웨어 개발의 모든것2025.05.101. 소프트웨어 프로젝트 팀의 역량 평가 소프트웨어 프로젝트 팀의 역량을 평가하기 위해 소스코드 관리, 버그 관리, 요구사항, 일정, 테스트, 리스크 관리 등의 항목을 점검하고 있다. 이를 통해 프로젝트의 진행 상황을 체계적으로 관리하고 있다. 2. 소프트웨어 회사의 기반시스템 소프트웨어 개발에 필요한 기반시스템으로는 소스코드 관리, 의사소통 지원, 개발자 편의성 제공 등이 있다. 이러한 기반시스템이 잘 구축되면 업무가 효과적으로 진행되고 개발자들이 연구와 개발에 집중할 수 있는 환경을 제공한다. 3. 소스코드 관리 시스템 소스코드...2025.05.10
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신용분석2025.05.071. 신용분석의 의의 및 중요 평가요인 신용분석은 차입자의 원리금상환능력과 이에 따른 위험을 평가하는 것으로, 현금흐름 분석과 장래의 사업성 분석, 산업 차원의 신용분석이 중요합니다. 신용분석의 중요 평가요인으로는 대출금액의 적절성, 재무제표 분석, 채무불이행 분석, 경영자 분석, 대출 포트폴리오 분석 등이 있습니다. 2. 신용분석에 유용한 정보 신용분석에 유용한 정보에는 대출신청기업이 제공하는 과거 재무제표, 담보자산, 사업계획서 등, 과거 신용거래기록 및 영업실적, 신용평가기관의 신용도 평가, 거래처의 신용정보, 자본시장 분석 ...2025.05.07
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사회복지조직의 정보시스템의 유형 분류2025.01.121. 사회복지조직의 정보시스템 유형 사회복지조직의 목적달성을 위해 필요한 정보의 유형에 근거하여 정보체계의 유형을 구분할 수 있다. 클라이언트정보체계, 조직정보체계, 업무수행정보체계, 욕구정보, 서비스정보, 처우정보, 참가정보, 규범정보, 환경정보, 운영관리정보로 구분되며, 이에 따라 각각의 정보체계가 필요하다. 2. 클라이언트 정보 시스템 클라이언트에 대한 정보와 클라이언트가 프로그램과 상호작용하는 것에 대한 정보를 생성, 조직, 보급하는 정보시스템. 서비스 이용자들에게 서비스 제공에 초점을 맞추며, 서비스 단계별 활동에 따른 클...2025.01.12
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성과주의시스템의 단점과 해결방안2025.01.131. 성과주의 시스템 성과주의 시스템은 성과에 따라 보상을 차등 지급하는 시스템으로, 우수 인력 확보와 성과 향상의 장점이 있지만 근로자 통제 수단으로 기능하고, 단기 실적주의, 구성원 간 경쟁 심화, 금전적 보상 중심 등의 문제점이 있다. 이를 해결하기 위해 장기성과 추구, 균형성과표 활용, 집단 중심 성과 측정, 평가 공정성 제고, 적절한 보상 수준 설정, 다양한 동기부여 방안 마련 등이 필요하다. 1. 성과주의 시스템 성과주의 시스템은 직원들의 생산성과 업무 성과를 향상시키는 데 도움이 될 수 있지만, 동시에 여러 가지 문제점...2025.01.13
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교육부의 행정 품질 보증 확보 방안2025.01.251. 교육부의 행정 품질 보증 확보 교육부는 행정 상의 품질 보증을 확보하기 위해 내부 조직적 측면과 평가 체계 개선 측면에서 노력해야 한다. 내부적으로는 품질 보증 교육 프로그램 개선, 참여 장려 정책 및 제도 구축, 역할과 책임 명확화, 보상 및 인센티브 제공 등을 통해 구성원의 적극적인 참여를 유도해야 한다. 평가 체계 측면에서는 교육 기관에 대한 감독 및 평가 강화, 투명하고 효과적인 의사소통 창구 마련 등을 통해 행정 절차상의 품질을 확보해야 한다. 2. 품질의 집(house of quality)의 구성요소 및 활용 품질의...2025.01.25
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사회복지실천 기록의 목적과 기록의 유형2025.05.111. 사회복지실천 기록의 목적 사회복지실천에서 기록은 사회복지사가 자신의 클라이언트와 기관, 지역사회, 재정 지원처 그리고 전문직에 대한 책무성을 보여 주기 위한 서비스의 문서화 작업이다. 기록은 서비스의 목적과 목표, 계획과 과정, 진전과 성과를 문서화하기 때문에 사회복지실천에서 중요한 역할을 담당하고 있다. 2. 사회복지실천 기록의 유형 1) 과정 기록: 사회복지사와 고객 사이의 대화나 상호작용을 자세하게 기록한 것 2) 이야기체 요약 기록: 고객과의 만남이나 상호작용의 요약을 제공하는 기록 3) 문제 중심 기록: 고객이 직면한...2025.05.11
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콜센터 직원의 성과관리와 전자모니터링 시스템2025.04.291. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원의 반응 전자모니터링 시스템 도입 초기에는 직원들이 모니터링에 대한 불안감과 목표의식 저하로 생산성이 증가할 수 있지만, 장기적으로는 오히려 생산성이 떨어질 수 있다. 특히 콜센터 직원의 경우 감정적 불안과 잘못된 목표의식으로 인해 서비스 질이 저하될 수 있는 위험이 있다. 따라서 모니터링을 유지하되 직원들이 편안한 마음으로 고객을 대할 수 있는 방안이 필요하다. 2. 단순 통화 숫자 외의 생산성 측정 요소 개인별 성과 측정에 초점을 맞추는 것은 장기적으로 팀, 부서, 조직 전체의 성과에 ...2025.04.29
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콜센터 직원의 성과관리와 전자모니터링 시스템 도입에 대한 고찰2025.01.111. 전자모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원의 반응 콜센터 직원들은 전자모니터링 시스템 도입에 대해 긍정적인 반응과 부정적인 반응이 모두 나타날 것으로 예상됩니다. 긍정적인 반응은 실시간 고객 상담 내용 분석을 통한 선제적 대응 가능, 상담 품질 개선, 생산성 향상 및 객관적 평가 지표 활용 등입니다. 부정적인 반응은 인바운드 상담의 경우 통화 품질 관리에 따른 인권 침해 우려, 휴게 시간 보장 미흡, 지속적인 모니터링에 따른 스트레스 등입니다. 2. 생산성 측정을 위한 요소 콜센터 상담 직원의 생산성 측정을 위해서는 시스템의...2025.01.11
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산업안전사고 사례와 PDCA사이클, 4M 기법 적용2025.05.111. 산업안전사고 원인 분석 2022년 10월 15일 발생한 평택의 제빵공장 내 소스배합기 끼임 사망사고를 하인리히의 도미노 이론을 적용해 분석한 결과, 직접 원인은 작업자가 소스 배합기 작동 중 원활한 소스 혼합을 위해 손을 넣다가 신체 일부가 끼이며 상반신이 기계내부로 빨려 들어가면서 치명적인 부상을 입은 것으로 보이며, 간접 원인으로는 규정상 2인 1조 근무를 혼자 했다는 점, 소스배합기 기기 덮개를 사용하지 않았다는 점 등이 있다. 2. PDCA 사이클 PDCA 사이클은 계획(Plan), 실행(Do), 점검(Check), 개...2025.05.11
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산업안전3 안전보건경영체계의 핵심내용인 PDCA Cycle 정성적위험성 평가방법 체크리스트Check list방법 보호구 마스크종류 요약2025.01.251. PDCA Cycle PDCA 사이클은 계획(Plan), 실행(Do), 검토(Check), 그리고 조정(Action)으로 구성됩니다. 이 사이클을 원활하게 운영하기 위해서는 지속적인 개선과 혁신을 가능하게 하며, 조직이 변화에 적응하고 발전할 수 있도록 지원하고 각 단계를 신중하게 계획하고 실행하며, 주기적인 평가와 개선을 통해 지속적인 향상을 추구해야 합니다. 2. 정성적 위험성 평가 방법 체크리스트 방법을 사용하여 화재가 발생하기 쉬운 인화성 물질 근처에서 용접 작업을 수행하는 경우, 작업장 주변에 있는 화재 위험이 있는 물...2025.01.25
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