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개인상담과 가족상담의 차이점을 체계이론에 근거하여 설명하고, 개인의 문제 해결을 위해 가족상담이 필요2025.01.211. 개인상담 상담은 도움이 필요한 사람과 전문적인 훈련을 통해 조력자로서 자격을 갖춘 사람 사이에서 이루어지는 하나의 조력 관계로 넓은 의미에서는 여러 적응 문제에 따라 도움이 필요한 사람에게 도움을 제공하는 과정이다. 개인상담은 개인의 변화를 목적으로 삼는 상담전문가와 내담자 사이 대면 활동으로 개인이 지닌 문제를 해결하며 호소하는 주요한 증상을 완화하기 위해서 다양한 이론적인 기법과 가정을 바탕으로 한다. 2. 가족상담 가족상담은 가족 구성원이 다른 가족 구성원과 관계를 유지, 형성하는 방식에 초점을 두고 가족 구성원 전체 변...2025.01.21
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의사소통의 종류와 사회복지 면접 기술2025.04.291. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 언어를 기반으로 하여 이루어지는 소통으로, 구두 의사소통과 문서의사소통이 있다. 구두 의사소통은 대면해서 행하는 의사소통으로 즉시성·신축성·융통성 등이 있으나, 전달할 내용이 많고 복잡할 경우에 행하기 어렵다. 문서의사소통은 문서를 통한 소통으로 다양한 전달방법이 있고 정확도가 높으며, 보존성 역시 매우 높다. 2. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통은 말로 표현할 필요가 없고 발신자가 의식적 혹은 무의식적으로 메시지를 전달할 수 있으며, 수신자가 그 메시지를 의식적으로 받아들이고 피드백까지 ...2025.04.29
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현재 내가 가장 해결하고 싶은 것(심리적 어려움을 겪고 있는 것)을 상담의 과정에 따라 구체적으로 진술하시오2025.01.191. 상담의 과정 상담은 근본적으로 도움을 필요로 하는 사람(내담자)이 전문적인 훈련을 받은 사람(상담자)와의 대면 관계에 있어서 생활과제의 해결과 사고, 행동 및 감정 측면의 인간적인 성장을 위해서 노력하는 학습 과정이다. 상담 효과를 볼 수 있으려면 내담자가 스스로 문제 인식을 하고 상담자를 찾아가서 자신이 어떤 어려움을 겪고 있고, 이에 대한 해결을 바라는지를 말하는 의지가 있어야 한다. 상담 과정은 문제의 이해와 촉진적 관계 형성, 목표 설정과 문제 해결 노력, 평가 및 종결 단계로 구성된다. 2. 내담자 정보 내담자는 여성...2025.01.19
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부모면담(전화 상담)2025.01.161. 전화 상담의 개념 및 필요성 전화 상담은 교사와 부모가 얼굴을 보지 않고, 음성과 전화라는 매체를 통해 아이에 대한 정보를 제공하고 의견을 서로 교환하는 상담활동으로, 일회적인 개별 상담과 집단 상담의 한계를 극복하며, 쉽게 의사소통할 수 있는 수단이다. 전화 상담은 많은 장점이 있어서, 영유아 지도와 부모와 긴밀한 관계를 형성하는 데 매우 효과적으로 활용될 수 있다. 2. 효과적인 전화 상담을 위한 전략 전화 상담은 부모와 교사가 얼굴을 보지 않고 대화를 하는 것이기 때문에, 부모가 전한 내용과 부모의 감정에 민감하게 관심을...2025.01.16
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지역사회복지실천 현장에서의 사회복지사의 역할과 언택트 시대의 사회복지서비스 방향성2025.04.281. 사회복지사의 역할 사회복지사는 클라이언트를 옹호하는 사람으로써 클라이언트가 일상생활에서 받는 고통으로부터 해결할 수 있도록 큰 도움을 주는 존재이다. 사회복지사는 가치관, 태도, 윤리의식을 갖춘 전문가여야 하며, 인본주의·평등주의 사상에 기초하여 모든 인간의 존엄성과 가치를 존중하고 천부의 자유권과 생존권의 보장활동에 헌신한다. 또한 사회적 경제적 약자들의 편에서서 사회정의와 평등·자유와 민주주의 가치를 실현하는데 앞장선다. 2. 언택트 시대의 사회복지서비스 방향성 코로나19로 인해 언택트 시대가 도래하면서 기존의 오프라인 중...2025.04.28
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서비스 마인드 강의안2025.01.121. 서비스 마인드 서비스 마인드는 고객을 내편으로 만드는 것이 핵심입니다. 서비스 마인드의 주요 요소로는 관심, 친절함, 미소, 배려 등이 있습니다. 좋은 서비스를 받은 고객은 고마움을 느끼고 보답하고 싶어 하며, 직원들도 보람을 느낍니다. 고객은 내가 먼저 돌봐주고 신경 써줘야 하는 대상이며, 외부고객과 내부고객으로 구분됩니다. 서비스 지수를 높이기 위해서는 매장 칭찬언어, 고객 불만 처리, 구매 건수 등을 관리해야 합니다. 2. 고객 감동 사례 고객 감동 사례로는 규정에 맞게 신속한 조립, 힘들어도 미소 잃지 않는 모습, 다른...2025.01.12
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코로나로 인한 학생들의 가장 큰 문제 및 학교사회복지에서의 대응방안2025.01.031. 인터넷 및 스마트폰 중독 코로나19로 인해 학생들의 인터넷 및 스마트폰 사용이 급증하면서 중독 문제가 심각해졌습니다. 인터넷 중독은 일상생활에 지장을 주고 현실 대인관계보다 사이버 관계를 더 중요하게 여기게 됩니다. 이는 신체적, 정신적 문제를 일으킬 수 있어 학생들이 경계해야 합니다. 학교사회복지사는 학생 개별 상담, 가족 개입, 지역사회 연계 등을 통해 인터넷 중독에서 벗어나도록 도와야 합니다. 2. 학력 저하 코로나19로 인한 온라인 수업 증가로 학생들의 학력 저하 문제가 발생했습니다. 학교사회복지사는 학생들의 학습 지원...2025.01.03
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막막한 해외수출 마케팅 KOTRA가 돕는다2025.01.151. 긴급 지사화 사업 KOTRA 해외 무역관에서 현지 대면 마케팅 업무를 긴급 대행해주는 사업으로, 출장이 어려운 국가의 현지 마케팅 지원이 필요한 중소/중견기업을 대상으로 지원하고 있다. 대구, 경북 지역 기업들이 이 사업을 통해 약 240억원 어치의 수출 실적을 거두었으며, 총 약 155개사가 도움을 받았다. 2. 화상상담 지원사업 KOTRA 해외무역관을 활용해 품목별 바이어 매칭 및 화상 상담을 지원하며, 통역이나 장소가 필요할 경우 KOTRA에서 지원한다. 현재 2020 아프리카 공공조달 화상상담회, 자우덴신훠 크라우드펀딩...2025.01.15
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기관에서 실시하는 부모면담(상담)에 대해 정리해 보세요2025.05.121. 부모 면담이란? 부모 면담은 부모 상담이라고도 하며 부모와 선생님이 대면하여 영유아의 생활과 행동에 대해 서로의 의견을 교환함으로써 유아교육 기관과 가정과의 연계를 통해 바람직한 교육 방향을 설정하고, 부모와 선생님이 아이를 위해 함께 노력하는 계기가 되는 과정이다. 부모 상담은 교사와 부모가 유아의 관찰을 바탕으로 의견을 교환하는 시간으로서 부모는 유아의 발달 상황에 대해 파악이 가능하고, 교사는 부모의 자녀에 대한 인식이 가능하므로 원에서는 학부모와의 상담내용을 바탕으로 1년 동안 원 운영의 방향을 잡을 수 있다. 2. 부...2025.05.12
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사회복지서비스의 간접서비스와 직접서비스 실천사례 및 개선방안2025.01.161. 사회복지 간접서비스 사회복지 간접서비스는 클라이언트와 직접적인 대면 없이 이루어지는 서비스로, 정책 개발, 옹호 활동, 자원 연계 등이 포함됩니다. 이러한 서비스는 사회복지사의 역량을 최대한 활용하여 보다 넓은 범위의 사람들에게 영향을 미칠 수 있으며, 정책 변화와 같은 간접서비스는 사회 전반의 구조적 변화를 도모함으로써 더 큰 규모의 사회적 문제를 해결하는 데 기여합니다. 2. 사회복지 간접서비스 실천사례 지역사회 연계 프로그램을 통해 복지 대상자들이 필요한 서비스를 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 사례와, 노인 복지 정책 개선...2025.01.16
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