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여론조사의 다양한 방법과 정확성 향상 요인2025.05.131. 여론조사 방법 여론조사는 전화면접법, ARS 자동응답시스템, 우편투표 방식 등 다양한 방법으로 실시되고 있다. 전화 여론조사, 면접 여론조사, 인터넷 여론조사, 모바일 여론조사 등 각 방식의 특징과 장단점이 있다. 2. 여론조사 정확성 향상 요인 여론조사의 정확성을 높이기 위해서는 설문 문항 설계, 표본 추출, 면접원 교육, 반복 조사, 교차분석, 통계 기법 활용, 적절한 해석 절차 등을 고려해야 한다. 또한 언론 보도 태도에도 주의를 기울여야 한다. 3. 여론조사 신뢰성 문제 여론조사에 대한 신뢰성 문제로는 표본오차, 질문 ...2025.05.13
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건강가정사를 위한 실천기술의 우선순위와 그 이유2025.05.031. 의사소통 기술 의사소통 기술은 상호작용 과정을 보다 원활하게 만드는 수단으로, 서비스대상자와 정서적 지원관계를 형성하기 위한 전문적 기술이다. 의사소통 기술은 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 구분되며, 건강가정사는 편안한 분위기 조성, 메시지 정확한 파악, 다양한 질문기술 등을 활용해야 한다. 2. 갈등관리 기술 건강가정사의 주요 업무는 서비스 대상자와 가족의 문제를 해결하고 가족 기능을 강화하는 것이므로, 갈등관리 기술은 필수적이다. 갈등관리 기술에는 분위기 조성, 화해, 협상, 설명과 설득, 회피와 철수, 타협, 강...2025.05.03
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복지조사론] 조사대상자를 선정하기 위한 다양한 표본 추출 방법2025.05.071. 단순 무작위 추출법 모집단의 각 구성원이 표본에 선택될 확률이 동일한 방법으로, 무작위로 표본을 추출한다. 예를 들어, 전체 학생 명단에서 일정 수의 학생을 무작위로 선택하는 경우이다. 2. 계통 추출법 모집단을 일정한 간격으로 나누어 표본을 추출하는 방법이다. 예를 들어, 10명 중 1명씩 선택하는 방식으로 표본을 추출하는 경우이다. 3. 층화 추출법 모집단을 서로 다른 특성을 가진 여러 층으로 나누고, 각 층에서 무작위로 표본을 추출하는 방법이다. 예를 들어, 학생들을 학년별로 나누고 각 학년에서 일정 수의 학생을 무작위로...2025.05.07
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건설노동조합의 불법행위에 대한 법적 방안과 개선점2025.01.031. 노동조합의 활동과 한계 노동조합의 활동은 근로자의 기본권인 단결권으로 보장되지만, 모든 활동이 법적으로 허용되는 것은 아니다. 노동조합법에 따르면 노동조합은 근로자가 주체가 되어 근로조건 유지 및 개선, 근로자의 경제적·사회적 지위 향상을 도모하기 위해 조직한 단체이다. 정당한 노동조합 활동의 요건으로는 노동조합 업무를 위한 활동, 근로조건 유지·개선 및 근로자 지위 향상을 위한 활동, 근로시간 외 활동, 사용자의 시설관리권에 따른 합리적 규율 준수 등이 있다. 2. 건설노조의 불법행위 사례 건설노조의 대표적인 불법행위로는 채...2025.01.03
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노인학대 문제와 관련된 질문지 작성2025.05.041. 사회복지조사에서의 질문지법 질문지법은 사회복지조사에서 자주 사용되는 방법으로, 응답자 스스로 질문지에 직접 기재하는 조사방법이다. 질문지법의 장점은 시간, 비용, 노력이 적게 들고 표준화된 언어를 사용하여 일관성 있는 질문을 할 수 있으며, 익명성으로 인해 자유로운 표현이 가능하다는 것이다. 2. 노인학대 문제 노인학대는 노인 스스로 자신을 돌보지 않거나 부양자가 의도적 또는 비의도적으로 노인을 대상으로 신체적, 성적, 정서적, 재정적인 손상을 입히는 것 또는 부양의 의무를 소홀히 하는 것을 말한다. 노인학대는 가정, 시설, ...2025.05.04
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자신이 원하는(관심있는) 연구주제를 설정하고, 그 연구주제를 해결할 수 있는 방법으로2025.05.151. 노인복지 서비스의 효율성 본인이 노인과 관련해서 노인복지의 차원에서 연구하고자 하는 것은 '노인복지 서비스의 효율성'이었다. 우리나라에서 이루어지는 노인복지의 경우에는 매우 다양하지만, 어떤 서비스는 노인에게 도움이 되고 어떤 서비스는 도움이 되지 않을 것이다. 따라서 도움이 되는 복지 서비스와 도움이 되지 않는 복지 서비스에 대해 파악하는 것이 필수적이라고 생각했다. 2. 고령화 문제 우리 사회의 대표적인 문제라고 한다면 여러 가지가 존재하지만 가장 심각한 것이 바로 고령화 문제라고 할 수 있다. 우리나라의 인구구조를 보면 ...2025.05.15
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[사회복지법제] 도가니법 시행 이후의 변화2025.01.181. 도가니법 2011년 10월 28일 국회를 통과한 '성폭력 범죄의 처벌 등에 관한 특례법 개정안'의 별칭으로, 아동·장애인 성폭력 범죄에 대한 처벌을 강화하는 내용을 담고 있다. 영화 <도가니>를 계기로 제정되었으며, 2011년 11월 17일부터 시행되었다. 주요 특징으로는 장애인에 대한 성폭력범죄를 세분화하고 법정형을 상향조정한 것, 13세 미만 여성에 대한 강간죄의 법정형에 무기형을 추가한 것, 공소시효 배제 등이 있다. 2. 도가니법 시행 이후 개선점 도가니법 시행 이후 나타난 긍정적인 변화로는 ① 장애인 성폭력 범죄에 대...2025.01.18
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표집의 개념, 확률적 표집법과 비확률적 표집법의 유형과 방법, 활용한 사례2025.01.201. 표집의 개념 표집은 전체 모집단에서 일부를 선택하여 연구하는 과정을 의미한다. 이는 모집단 전체를 조사하기 어려운 경우 시간과 비용을 절약하면서도 모집단의 특성을 파악하기 위해 사용된다. 표집은 연구의 대표성을 확보하는 중요한 과정으로, 표집의 정확성과 타당성은 연구 결과의 신뢰성에 큰 영향을 미친다. 2. 확률적 표집법 확률적 표집법은 모집단의 모든 요소가 표본으로 선택될 확률이 동일하게 부여되는 방법이다. 이에는 단순 무작위 표집, 체계적 표집, 층화 표집, 군집 표집 등이 있으며, 각각의 장단점이 있다. 확률적 표집법은 ...2025.01.20
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표본 추출의 개념과 목적, 유형에 대한 논의2025.01.081. 표본추출의 개념과 목적 표본추출은 모집단을 정확하게 파악하기 위해 전체를 조사하기 어려운 경우 일부를 대표적으로 선정하여 조사하는 방법입니다. 표본추출의 목적은 적은 비용으로 모집단을 대표할 수 있는 표본을 선정하여 모집단의 특성을 정확하게 추정하는 것입니다. 표본추출을 통해 모집단에 대한 대표성과 정확성을 확보할 수 있습니다. 2. 표본 추출의 기본 개념 표본추출에 관련된 기본 개념으로는 전대상, 모집단, 요소, 표집단위, 표집틀, 관찰단위, 분석단위, 모치수, 통계치, 편이, 표집오차, 신뢰수준, 표집분포, 표준오차 등이 ...2025.01.08
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고객응대와 접대2025.04.281. 고객 서비스의 이해 서비스는 무형의 요소를 가지고 있는 활동이며 고객과의 상호작용 혹은 소유권과의상호작용과 관련되나, 본질적으로 소유권의 이전은 이루어지지 않는다. 상태의 변화가 일어날 수도 있으며 서비스의 생산은 물리적 제품과 밀접히 관련될 수도 있고 않을 수도 있다. 서비스의 특징은 소멸성, 비분리성, 이질성, 무형성 등 크게 4가지이다. 2. 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스 고객응대의 기본은 정중하고 친절한 모습, 따뜻한 마음이다. 방문한 고객에게는 손님의 방문목적에 따라 신속하고 정확한 안내와 처리를 해야한다. 배웅시에는...2025.04.28
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