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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리 방안에 대해2025.01.221. 사회복지서비스 품질관리 사회복지서비스는 일반적인 서비스 분야의 하위 분야에 속하면서도, 독특한 특징을 지니고 있다. 서비스품질이란 서비스에 관해 고객의 태도에 목적을 두고 있으며, 주관적인 품질이 더 중요하다. 사회복지서비스 품질관리는 서비스 제공과정 및 결과에 대한 고객의 주관적 태도라고 볼 수 있다. 사회복지서비스 품질관리는 새로운 환경에 적응하고 생존하기 위해 서비스 질을 향상시키고 고객 중심 사고를 중요하게 여겨야 한다. 2. 단기 관리 방안 단기 방안으로는 서비스 모니터링과 점검, 협력체계 구축, 우선순위 설정, 긴급...2025.01.22
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경영마인드의 3요소와 실천방안2025.05.091. 고객중심 마인드 기업의 경영마인드 중 하나인 '고객중심 마인드'는 고객의 만족을 최우선으로 생각하고 고객의 요구와 니즈에 부응하는 제품과 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 롯데백화점은 고객중심 마인드를 실천하는 대표적인 기업으로, 고객의 편의와 만족을 위해 다양한 부서와 협력하여 서비스를 제공하고, 고객의 요구와 피드백을 적극 수용하며, 고객의 니즈와 시장 동향을 지속적으로 분석하여 이를 반영하고 있다. 이를 통해 롯데백화점은 고객의 만족과 충성도를 높이고 있다. 2. 경쟁우위 마인드 기업의 경영마인드 중 하나인 '경쟁우위 마...2025.05.09
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스키너의 행동주의 이론에서 강화계획의 실제 적용2025.01.241. 행동주의 학습이론 행동주의 학습이론은 학습에 대한 이론 중 하나로, 교사의 일방적 가르침에 의해 수동적 학습이 주된 방법으로 이루어지는 현재 교육 현실과 맥락을 같이 한다. 이 이론은 학습자의 자기 주도적 학습을 중시하는 교육의 흐름과는 다소 거리가 있다고 볼 수 있다. 2. 강화계획 스키너의 행동주의 이론에서 강화계획은 특정 표적행동을 강화시키기 위한 계획을 의미한다. 강화계획은 연속적 강화계획과 간헐적 강화계획으로 구분되며, 간헐적 강화계획에는 고정비율, 고정간격, 변동비율, 변동간격의 4가지 하위 유형이 포함된다. 3. ...2025.01.24
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복막염 (Panperitonitis)2025.01.141. 복막염의 정의 복막염이란 복강 및 복강 내 장기를 덮고 있는 얇은 막인 복막에 발생한 염증 혹은 자극 증상을 말한다. 급성인 것은 중독 증세를 나타낼 때가 많으며, 위궤양-샘창자궤양의 천공, 막창자꼬리염-장티프스에 의한 장의 천공, 자궁외 임신의 파열 등이 원인이 된다. 만성인 것은 결핵과 암에 기인하는 일이 많으며, 간경화의 말기에도 많이 발생한다. 2. 복막염의 원인 급성 복막염은 여러 다양한 종의 병적 박테리아에 의해 일어난다. 가장 흔한 것으로는 B.coli, 연쇄상구균(streptococci), 장내구균(enteroc...2025.01.14
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비용을 최소화하는 총괄생산계획 수립2025.05.061. 총괄생산계획 총괄생산계획은 장기 수요예측에 기초한 시설계획을 수립하여 실시할 경우 해당 시설의 제약 하에 회사의 연간 계획을 바탕으로 전 제품 생산계획을 종합적으로 수립하는 것입니다. 설비생산능력 제한에 따른 단위기간(분기 또는 월) 수요를 충족시키기 위해 근로자 증가, 잔업, 하청 또는 재고(비수기 운영 및 예비생산능력 비축) 등의 변수를 사용할 수 있습니다. 통합 생산 계획(Aggregate Production Planning)은 이러한 변수 중 어떤 것을 사용할지 결정합니다. 2. 무재고 정책 무재고 정책을 선택하면 총비...2025.05.06
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기본간호학(활력징후)2025.04.301. 활력징후 활력징후(Vital sing)란 맥박, 호흡, 체온, 혈압과 같이 생물에게 생명이 있다는 것을 입증해 주는 징후가 되는 요소이며 환자를 진찰할 때 기본적으로 관찰하는 항목이다. 활력징후의 정상수치는 액와체온 36~37℃, 맥박 60~100회/분, 호흡 12~20회/분, 혈압 수축기압 110mmHg, 이완기압 80mmHg이다. 활력징후를 측정해야 하는 경우는 입원 시, 의사 처방이나 기관 규칙에 의한 정규적인 절차, 약물 투여 전후, 비정상 활력징후 시, 수술 등 생리적 변수가 급격히 변할 때, 환자 상태 급변 시, 이...2025.04.30
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지역사회간호학실습 방문간호사례 보고서 (고관절 대치술 간호/건강문제 3가지, 오마하 간호진단 3가지 및 우선순위 근거 적용, 간호수행계획)2025.05.031. 천추골 골절 천추골은 인간의 척추 부위 중 요추골과 미추골 사이에 있는 뼈를 말하며 이 부위에 골절이 발생할 수 있다. 주요 원인은 겨울 스포츠 활동 중 넘어지면서 발생하는 경우와 운동 부족 및 영양 불균형으로 인해 발생할 수 있다. 증상으로는 천추 부위의 심한 압통, 보행 장애, 앉기 어려움, 골반 움직임 시 통증 증가 등이 있다. 진단은 X-ray, CT, MRI, 골주사 검사 등을 통해 이루어지며, 치료는 골절 부위의 안정화와 수술적 치료가 필요할 수 있다. 2. 고관절 대치술 (THR) 환자 간호 고관절 대치술은 손상된...2025.05.03
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예산편성제도(이론)영기준예산,성과주의예산,기획예산,품목별예산을 설명하고 4가지예산편성방법을 장단점으로 비교분석하시오.2025.05.041. 예산편성 예산편성은 특정 기간 동안 계획된 목표를 달성하는 데 수반되는 수입-지출에 관해 정해 놓는 것으로 대략의 수입-지출을 예상하여 예산을 편성함으로써 조직 행정의 방향과 목표를 관리해 나갈 수 있다. 예산은 정부 조직이나 대규모의 행정기관뿐만 아니라 기업을 비롯해 개인적인 차원에서도 미래에 관한 계획을 갖고 있다면 그에 따르는 예산 역시 마련하고 있는 것이 대부분이다. 그런 점에서 예산 편성은 조직의 효율적 행정과 운영을 위해 반드시 필요하다. 2. 영기준예산 영기준예산은 모든 신청 예산들의 이전까지 할당 근거를 영으로 ...2025.05.04
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사회복지행정에 있어서 인적자원관리2025.01.121. 인적자원 수급계획 인적자원 수급계획은 조직의 인적자원에 대한 요구를 계속적이고 적절하게 충족시켜 줄 수 있도록 계획을 수립하는 것이다. 이러한 계획은 현재와 앞으로 기대되는 기술, 결원, 부서확장 및 감원 등의 내부적 요인과 노동시장과 같은 외부적 요인의 분석을 통해서 이루어진다. 이 분석의 결과로 수립된 계획은 인적자원관리의 다음 단계를 수행하기 위한 것이다. 2. 모집방법 모집관리는 조직이 필요로 하는 사람에게 적극적으로 지원하도록 정보를 제공하고 동기화해서 선발을 하기 위한 활동이라고 할 수 있다. 모집방법에는 조직내부모...2025.01.12
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자기분석과 미래설계를 통한 비전, 미션, 목표 수립2025.01.041. 자기분석 자기분석은 자신의 내부에 주의를 집중하여 객관적으로 자신을 평가하고 분석하는 것을 의미합니다. 자기분석을 통해 자기 자각을 높이고 문제를 객관적으로 바라볼 수 있게 되며, 이는 정서적 고통을 감소시키고 외상 경험을 의도적으로 생각할 수 있게 합니다. 2. 비전 수립 비전은 개인이나 조직이 궁극적으로 성취하고자 하는 장기적인 목표와 바람직한 미래상입니다. 명확한 비전이 설정되면 목표의식과 의미를 부여하고 활동의 전략방향과 행동기준을 제공하여 동기부여와 역경 극복에 도움이 됩니다. 3. 미션 수립 미션은 비전을 가장 효과...2025.01.04
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