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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.01.171. 맥도날드 '햄버거병' 2016년 9월, 경기도 평택에 위치한 맥도날드 매장에서 가족과 함께 햄버거를 먹은 5세 여아가 심한 복통과 설사를 하여 병원에 갔다. 이 여아는 'HUS'에 감염된 것으로, STEC 대장균이 원인이었다. 맥도날드는 이 여아의 HUS와 맥도날드 햄버거 섭취 사이 인과관계가 없다고 주장했지만, 패티 납품 업체 맥키코리아가 약 2년간 패티에서 STEC 대장균이 세 차례 검출되었음에도 불구하고 당국에 신고하지 않고 대부분 시중에 유통시킨 사실이 드러났다. 결국 2019년 11월 법원의 조정 하 합의에 이르렀고,...2025.01.17
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치솟는 배달비 인상으로 인한 소비자의 피해는 사라져야 한다2025.04.301. 배달주문의 증가 원인 코로나19 발생 이후 사회적 거리두기 강화, 재택근무와 비대면 수업 증가, 음식 조리와 설거지의 편의성 등으로 배달음식 주문이 크게 늘어났다. 2. 배달비 인상 요인 단건 배달 서비스 도입으로 인한 배달라이더 부족, 배달앱 업체 간 경쟁 심화로 배달비가 크게 인상되었다. 배달비 인상으로 음식점주들이 음식 가격을 올리면서 소비자 부담이 가중되고 있다. 3. 배달비 인상으로 인한 피해 배달비 인상으로 소비자들이 배달비를 줄이기 위해 여러 사람의 주문을 모아 배달하거나 직접 픽업하는 등의 불편을 겪고 있다. 결...2025.04.30
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과점기업들이 서로 싸우기보다는 협조하도록 만드는 유인과 우리나라의 과점산업 또는 과점시장 사례2025.05.121. 과점기업의 협조 유인 과점시장에서 소수의 기업들이 경쟁하고 있지만 서로에게 미치는 영향이 크기 때문에 섣불리 행동을 취할 수 없다. 이에 따라 과점기업들은 자신들의 이익을 추구하기 위해 서로 협조하는 방향을 선택하게 된다. 이러한 협조는 주로 가격 담합의 형태로 나타나며, 시장을 선도하는 기업의 가격 결정에 다른 기업들이 따르는 방식으로 이루어진다. 과점기업들의 이러한 협조 행위는 새로운 기업의 시장 진입을 어렵게 만들어 과점 구조를 지속시키는 요인이 된다. 2. 우리나라의 과점산업 사례: 이동통신 시장 우리나라의 이동통신 시...2025.05.12
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광고의 역기능과 부정적 영향2025.11.121. 광고의 역기능 정의 광고의 역기능은 본래의 기능을 하지 않고 반대의 기능을 하는 것을 의미합니다. 광고의 순기능이 소비자에게 올바른 정보를 전달하는 것이라면, 역기능은 과장된 정보, 왜곡된 정보, 거짓 정보 등 실제와 다른 정보를 전달하여 혼란을 불러일으키는 것입니다. 이러한 역기능은 소비자의 피해뿐만 아니라 기업과 브랜드에도 부정적인 영향을 미칩니다. 2. 거짓·허위 광고 거짓과 허위 정보를 광고에 실어 소비자에게 전달하는 행위입니다. 소비자는 잘못된 정보를 바탕으로 구매 행위를 하게 되며, 이로 인한 피해는 소비자에게 전가...2025.11.12
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무역학개론_글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례2025.05.161. 폭스바겐 디젤 승용차 배기가스 조작 사건 폭스바겐은 배기가스를 제어하는 시스템을 조작하여 배출량이 미국의 환경규제 기준을 통과하도록 만들었지만, 이러한 조작으로 인해 실제 배출량은 훨씬 증가했습니다. 조작 사실이 발각되면서 폭스바겐은 전 세계적으로 수천 명의 소비자들로부터 손해배상 청구를 받게 되었으며, 규제당국과 소비자들에게 최고 15억달러 규모의 민사합의에 동의했습니다. 이 사례는 기업이 환경 규제를 준수해야 하며, 소비자들의 신뢰를 최우선으로 고려해야 하고, 투명성을 유지해야 하며, 법규 준수를 철저히 실행해야 한다는 시...2025.05.16
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국제전자상거래에서 소비자문제에 대한 정책적 대안2025.05.021. 국제전자상거래의 개념 및 특징 전자상거래는 기업 간 상거래의 효율성 및 제품의 효과적 관리를 위해 종이서류를 대신하여 온라인으로 해당되는 서류를 전송하는 상거래의 보조수단으로서 처음 이용되었다. 이에 인터넷이 대중화되면서 기존 전자상거래의 주체인 기업 간 거래(B2B: business to business)에서 기업과 소비자 간의 거래(B2C: business to consumer), 기업과 정부 간의 거래(B2G:business to Government), 정부와 소비자 간의 거래(G2C: Government toConsum...2025.05.02
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.05.061. Oxy의 가습기 살균제 사태 2011년 5월경 우리나라에서 원인불명의 폐 질환 환자가 대량 발생하여 사망하는 사건이 발생했습니다. 조사 결과 가습기 살균제에 들어있는 성분이 원인이었습니다. 이 사건으로 2020년까지 1,553명이 사망하고 약 67만명이 피해를 입었습니다. 옥시는 피해자들에게 보상을 했지만 국민들의 불매운동으로 기업 이미지에 큰 타격을 입었습니다. 2. BMW차량 발화로 인한 리콜 사태 2015년부터 2019년까지 BMW 특정 차량에서 약 80여건의 원인불명 화재가 발생했습니다. 화재로 차량이 전소되는 사고가 ...2025.05.06
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한류관광에서 K-뷰티 산업의 발전과 관광상품화에 대한 찬반 의견2025.05.011. K-뷰티 산업의 발전 한류관광에서 미용, 성형을 포함하는 K-뷰티 산업이 발전하고 있다. 외국인 관광객들에게 K-뷰티 산업을 관광상품으로 홍보해야 하는지에 대한 찬반 의견을 제시하고 그 이유를 논리적으로 기술하였다. K-뷰티 산업은 고부가가치 산업으로 성장하고 있으며, 특히 성형 관광이 활성화되고 있다. 하지만 일부 소비자 피해와 국가 브랜드 이미지 훼손 우려도 있어 이에 대한 대책 마련이 필요하다. 2. K-뷰티 산업의 관광상품화 K-뷰티 산업을 관광상품으로 적극 홍보해야 한다는 의견이 제시되었다. K-뷰티 산업은 고부가가치...2025.05.01
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한국 결혼문화의 병폐: 폐백 문화 분석2025.11.151. 폐백(幣帛)의 개념과 의미 폐백은 신부가 시댁 어른들에게 예를 갖춰 첫인사를 올리는 전통혼례 의식이다. 신부의 시가 입사식의 의미를 담고 있으며, 전통혼례에서 현구고례(見舅姑禮)에서 비롯되었다. 폐백상에는 편포, 육포, 닭, 밤, 대추, 엿, 술 등 상징적 의미를 지닌 음식들이 올려진다. 각 음식은 자손번영, 부부금실, 장수 등의 기원을 담고 있으며, 지역과 가문에 따라 준비 방식이 다르다. 현대에는 예식장에서 폐백을 치르는 것이 보편화되었다. 2. 폐백 문화의 상업화와 병폐 현대 폐백 문화는 심각한 상업화 문제를 드러내고 있...2025.11.15
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.04.261. 가습기 살균제 사태 가습기 살균제 사건은 SK케미칼이 개발한 가습기 살균제 원료 물질이 옥시나 롯데 등에 공급되어 2020년 기준 6,817명의 피해자와 1,553명의 사망자가 발생한 대규모 참사 사건입니다. 옥시는 기업윤리를 무시하고 무책임한 태도로 일관했지만, 결국 정부의 특별법 제정과 국민들의 분노로 인해 피해자 보상 조치가 이루어졌습니다. 2. 폭스바겐 배기가스 조작 사건 폭스바겐 배기가스 조작 사건은 폭스바겐이 디젤 차량의 배기가스 기준치를 조작하여 환경 기준을 충족시킨 사건입니다. 전 세계적으로 약 1,100만 대의...2025.04.26
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