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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영2025.05.161. 마케팅 정보시스템 마케팅 정보시스템은 마케터들의 의사결정을 돕기 위하여 적절한 정보를 제공하기 위하여 여러 가지 원천으로부터 자료를 수집하는 방법을 의미한다. 수집된 자료는 마케팅 정보시스템 내 저장되어서 가공된다. 가공된 자료는 마케터의 의사결정에도 도움이 될 수 있는 정보로 변환되어서 적재적소에 제공된다. 2. 마케팅 정보시스템의 구성 및 구축 마케팅 정보시스템은 내부정보시스템, 마케팅 인텔리전스 시스템, 고객 정보시스템, 마케팅 조사시스템, 마케팅 의사결정지원시스템 등으로 구성된다. 이러한 시스템들은 마케터의 의사결정에 ...2025.05.16
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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영2025.01.281. 내부보고 시스템 마케팅 담당자가 사용하는 가장 기본적인 정보시스템은 내부보고시스템이며, 주문, 판매, 가격, 재고 수준, 외상매출 및 외상 매입 재정 등에 대한 보고가 포함됩니다. 이러한 정보를 분석함으로써 마케팅 관리자는 중요한 문제와 기회를 정확하게 파악할 수 있습니다. 내부보고 시스템의 핵심은 주문-인도-청구 순환주기이며, 판매 보고 시스템과 사용자 지향적 보고시스템 설계에 대해서도 살펴보았습니다. 2. 마케팅 일상정보 시스템 내부보고 시스템이 관리자에게 결과에 대한 자료를 제공하는 반면, 마케팅 일상정보 시스템은 일상적...2025.01.28
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마케팅조사의 유형과 기술적 조사의 개념 및 종류2025.01.141. 마케팅조사의 유형 마케팅조사에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사의 3가지 유형이 있습니다. 기술적 조사는 조사 대상, 환경, 현상의 특성을 측정하고 설명하는 데 초점을 두는 조사로, '누가, 무엇을, 언제, 어디서, 어떻게, 왜'와 같은 질문에 답하기 위해 실시됩니다. 기술적 조사는 사전 지식이 많고 철저한 계획과 체계적인 절차에 따라 실시되며, 대상의 특성 파악, 변수 간 관계 파악, 상황 예측 등의 목적으로 사용됩니다. 2. 기술적 조사의 종류 기술적 조사에는 횡단조사와 종단조사의 두 가지 유형이 있습니다. 횡단조...2025.01.14
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바람직한 마케팅 조사에 대하여2025.04.281. 마케팅 조사의 과정 마케팅 조사의 과정은 '문제점과 조사목적 설정 → 조사계획 수립 → 조사계획의 집행 → 결과의 해석과 보고' 이렇게 네 단계를 거쳐 이루어진다. 문제점 파악과 조사 목적 설정, 조사 계획 수립, 조사 실행, 결과 해석 및 보고 등의 단계로 진행된다. 2. 바람직한 마케팅 조사의 예 바람직한 마케팅 조사는 현재 상황을 객관적으로 바라보며, 객관적인 정보를 통해 조사되는 것이다. 문제점 파악, 조사 목적 설정, 조사 계획 수립, 1차 및 2차 자료 수집, 조사 방법 선택, 표본 추출, 조사 수단 선정, 조사 실...2025.04.28
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기업의 기술적 마케팅 조사 사례: 스타벅스 코리아2025.01.041. 기술적 마케팅 조사 기술적 마케팅 조사는 특정한 마케팅 관련 의사결정을 내리기 위해서 현장을 보다 심층적으로 이해하기 위한 목적으로 시행하는 조사입니다. 주요 방법으로는 서베이 조사, 패널 조사, CLT, HUT 등이 있습니다. 이를 통해 기업은 소비자의 특성을 파악하고 마케팅 의사결정에 활용할 수 있습니다. 2. 스타벅스 코리아의 기술적 마케팅 조사 스타벅스 코리아는 모바일 앱을 통한 '마이스타벅스 리뷰' 서베이 조사와 '스타벅스 음료 패널단' 제도를 운영하여 소비자 의견을 지속적으로 수집하고 있습니다. 이를 통해 새로운 메...2025.01.04
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마케팅 조사의 과정과 단계별 특징, 실제 사례2025.04.291. 마케팅 조사 마케팅 조사는 제품 및 서비스에 대한 모든 과정에 대한 문제를 다루는 과정으로써 서비스와 품질 개선을 위한 중요한 과정이다. 마케팅 조사를 통해 기업은 투입 대비 산출의 과정을 원활하게 하고 합리적인 의사결정을 내릴 수 있다. 마케팅 조사의 종류에는 제품조사, 경쟁상품 조사, 신상품 수용도 및 잠재력 조사, 광고효과 조사 등이 있다. 2. 마케팅 조사 단계 마케팅 조사의 단계는 1) 조사문제 정의 및 조사목적 결정, 2) 마케팅조사 설계, 3) 자료 수집 및 분석, 4) 보고서 작성 등으로 구성된다. 각 단계에서는...2025.04.29
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탐색조사와 기술조사의 특성 및 활용 사례2025.04.251. 탐색조사 탐색조사는 마케팅 문제와 현재 상황을 더 잘 이해하고 조사 목적을 명확히 정의하기 위해 실시하는 예비 조사입니다. 문제 규명이 목적이며 주로 질적 연구 방법을 사용합니다. 탐색조사는 기술조사 및 인과 조사를 수행하기 전 단계의 역할을 하며, 유연성이 특징적입니다. 2. 기술조사 기술조사는 현재 나타나는 마케팅 현상을 더 명확하게 이해하기 위해 수행되는 조사입니다. 소비자의 생각, 느낌, 행동을 기술하는 것이 목적이며 횡단조사와 종단조사가 대표적인 방법입니다. 기술조사는 명확한 목적과 가설을 가지고 엄격한 조사 방법으로...2025.04.25
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광고 마케팅에서 시장 세분화 전략과 표적시장 선정 전략2025.01.291. 시장 세분화 전략의 종류 광고 마케팅에서 시장을 세분화하는 주요 전략으로는 지리적 세분화, 인구통계적 세분화, 심리적 세분화, 행동적 세분화 등이 있다. 각 세분화 전략은 서로 다른 기준과 방법을 통해 시장을 나누며, 이를 통해 기업은 보다 정교한 마케팅 활동을 전개할 수 있다. 2. 시장 세분화의 기준 효과적인 시장 세분화를 위해서는 접근 가능성, 측정 가능성, 실질적 차별성, 세그먼트의 규모와 성장 가능성 등의 기준을 고려해야 한다. 이러한 기준은 시장 세분화의 타당성과 효율성을 평가하는 데 필수적이다. 3. 표적시장 선정...2025.01.29
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시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에 대해 설명하시오2025.01.181. 시장 매력도 분석 절차 기업은 특정 시장의 매력을 평가하는 기준을 확립해야 한다. 일반적으로 시장의 매력도 평가 기준은 외부적·구조적·환경적 요인으로 구성된다. 기업은 이 틀을 벗어나지 않고 시장의 매력도를 평가하는 경향이 있다. 평가 기준에 따라 진출을 검토 중인 후보 시장을 평가해야 하며, 여러 부서의 담당자가 함께 점수를 매기는 것이 바람직하다. 가중치와 평가점수를 곱한 결과, 가중치 합계의 점수가 높을수록 시장의 매력도가 높았다. 2. 시장 매력도 평가 기준: 외형적 요인 외형적 요인은 시장 규모, 시장 잠재력, 성장률...2025.01.18
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마케팅 조사에서 문제의 제기와 그 중요성에 대해 설명하고, 마케팅 조사의 전체적인 진행절차2025.01.211. 마케팅 조사에서 문제 제기와 그 중요성 마케팅 조사에서 문제 제기 단계에서는 의사결정자와 의사결정 상황, 의사결정자의 의도, 대체안과 각 대체안의 결과 예상 및 평가, 조사 설계 등을 고려해야 한다. 문제 제기는 마케팅 조사의 방향성을 설정하는 중요한 단계이며, 문제와 문제 배경에 대한 분석이 필요하다. 2. 마케팅 조사의 전체적인 진행 절차 마케팅 조사의 일반적인 진행 절차는 문제 제기, 조사 설계, 자료 수집, 자료 분석, 결과 해석, 보고서 작성 등의 단계로 구성된다. 조사 설계 단계에서는 탐색적 조사, 문헌조사, 전문가...2025.01.21
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