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사회생활에 있어 갈등과 기업의 생산성2025.05.021. 갈등의 불가피성 사회생활에 있어 갈등은 피할 수 없는 것이며, 갈등을 완전히 제거할 수는 없다. 그러나 이를 효과적으로 관리하면 인간관계 또는 기업의 생산성에 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 2. 갈등의 긍정적 활용 갈등을 효과적으로 다루는 그룹은 갈등이 유용한 목적으로 사용될 수 있다는 것을 발견한다. 갈등을 통해 새로운 정보를 생산하고 문제 해결에 대한 성취감을 느낄 수 있으며, 이를 통해 조직의 유연성을 얻을 수 있다. 3. 노사 갈등과 생산성 노사 갈등이 제대로 해결되지 않으면 생산성이 손상될 수 있다. 하지만 노사가 서...2025.05.02
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.141. 갈등관리의 의의 갈등은 어떤 조직에서나 생겨나는 현상이며, 조직은 갈등현상에 의식적으로 대처하는 활동을 하지 않으면 안 된다. 갈등관리(conflict management)는 조직의 존립을 위해 필요한 하나의 핵심적인 과정이라고 할 수 있다. 갈등을 '관리'한다는 말은 갈등을 해소하는 것만을 뜻하는 것이 아니다. 조직에 해로운 갈등을 해소하거나 완화하는 것뿐만 아니라 갈등을 용인하고 거기에 적응하는 조치를 취하는 것, 그리고 나아가서는 조직에 유익하다고 판단되는 갈등을 조성하는 것까지를 포괄하는 활동을 갈등관리라 한다. 2. ...2025.01.14
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.141. 갈등관리의 개념 갈등(conflict)이 발생하는 상황이 매우 복잡하고 다양하기 때문에 갈등에 대한 정의 또한 여러 가지로 규정되고 있다. Miles(1980)는 갈등에 대해 '어떤 개인 또는 집단의 목표지향적 행동이나 기대가 다른 집단구성원에 의해서 좌절되거나 방해를 받을 때 나타나는 상태'라고 정의했고, Thomas(1992)는 '어떤 개인이 관심을 갖고 있는 것에 대하여 다른 사람이 부정적으로 영향을 주거나 영향을 줄 것으로 지각할 때 일어나는 과정'이라고 정의했다. 이를 근거로 갈등관리(confict management...2025.01.14
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현대인의 갈등 문제와 유형, 그리고 취해야 할 태도2025.05.051. 현대사회의 인간관계 특징 현대사회에서 인간관계는 더욱 복잡해졌다. 다양성 증대, 이성 간 교류 증가, 사회적 거리두기, 개인의 자유와 존엄성 강조 등이 주요 특징이다. 이러한 특징으로 인해 인간관계의 복잡성이 증가하고 있으며, 이를 이해하고 대처하는 능력이 중요하다. 2. 현대인의 갈등 문제와 유형 현대사회에서 사람들은 다양한 갈등에 직면한다. 대인 갈등, 조직 충돌, 집단 간 충돌, 문화적 갈등 등이 대표적인 유형이다. 이러한 갈등은 문화적, 사회적 배경의 차이뿐만 아니라 가치관, 신념, 의견 차이 등 다양한 원인에서 비롯될...2025.05.05
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리더십에 대한 새로운 관점과 경험 사례2025.05.101. 갈등 관리 리더에게 요구되는 중요한 역량 중 하나는 조직 내에서 발생하는 갈등을 적절하게 관리하는 것이다. 조직은 다수의 사람이 모여 구성되는 공동체이므로 내부에서 다양한 갈등이 발생하는 것은 피할 수 없다. 하지만 이러한 갈등을 방치할 경우 조직은 와해될 수 있다. 따라서 리더는 갈등이 조직의 해체로 이어지지 않도록 중재하고 관리하는 역할을 해야 한다. 필자의 경험에서 볼 수 있듯이, 리더가 갈등 상황에 개입하여 원만한 타협점을 찾아주지 않으면 문제가 심화되어 결국 조직이 와해될 수 있다. 2. 자발적 협력과 추종 유도 리더...2025.05.10
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인간관계론_갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오.2025.04.251. 국내외 기업 및 인물들의 갈등사례 미국에서 무선전화를 연구개발하고 미국에서 디지털 무선통신 제품 및 서비스 전문기업인 퀄컴은 지난해부터 맥북, 아이팟, 아이폰, 아이패드 등 전자제품을 생산하는 글로벌 기업 애플과 특허 분쟁을 벌여왔습니다. 애플 아이폰 생산에 필요한 모뎀 칩을 공급하며 2010년부터 사업을 시작했지만, 2017년 퀄컴은 애플이 일부 기기의 제조와 사용에 있어 특허기술을 침해했다고 주장해 법적 분쟁이 끊이지 않았습니다. 2. 갈등의 관리기법: 회피 충돌 문제에서 한 걸음 물러서거나 충돌을 해결하는 데 적극적인 역...2025.04.25
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갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오.2025.05.141. 국내외 기업 및 인물들의 갈등사례 배달의 민족은 주문 수수료의 개편, 라이더와의 근로 조건 등의 문제로 갈등이 많은 배달 업체이며 최근 무리한 배달비 요구로 사용자들에게 비난을 받기도 하였다. 2020년 요금제 개편 갈등에 대하여 조사해보면, 배달의 민족이 새로운 정책을 내놓았지만 오히려 더 많은 갈등을 불러일으켜 실패 사례로 볼 수 있다. 2. 갈등의 관리기법 갈등관리로는 회피, 완화, 타협, 대면, 강압의 다섯 가지 유형으로 분류되며, 이에 따라 조직에 미치는 갈등의 결과와 영향이 달라질 수 있다. 회피는 갈등을 부인하거나...2025.05.14
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행동특성 및 종합의견 생활기록부 기재 모범 사례2025.05.121. 봉사 사물놀이 동아리 회원들과 함께 점심시간과 야간 자율학습 시간을 이용해 사물놀이를 연습한 뒤 노인요양원을 방문하여 공연 봉사함. 꽃동네를 방문하여 거동이 불편하신 할머니들을 도우며 말벗도 해드리고 빨래도 하며 봉사의 소중함을 깨달았음. 장애인 체육대회에서 쓰레기 줍기 봉사활동을 실시함. 아동보호기관 등에 방문하여 아이들의 학습을 도와주고, 청소를 하는 등의 활동을 함. 2. 성실성 방학 때 보충학습을 빠지지 않고 적극적으로 참여함. 항시 계획을 꾸준히 세우며 적극적으로 임하려고 행동함, 주머니에 계속 작은 수첩을 가지고 다...2025.05.12
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현실치료 상담 이론을 적용한 갈등의 분석과 해결2025.01.201. 현실치료 상담 이론 현실치료 상담은 내담자의 행동변화를 이끌어내기 위해 W-D-E-P 치료모델을 사용한다. W 단계는 내담자가 진정으로 원하는 욕구와 소망을 인식하도록 돕고, D 단계는 현재 행동과 지향을 살펴보며, E 단계는 내담자에게 현재 행동을 평가할 것을 요청한다. 마지막 P 단계에서는 행동에 대한 긍정적 계획을 세운다. 이를 통해 내담자가 현재에 초점을 두고 책임질 수 있는 행동을 하게 하고, 성공적인 자아 정체감을 개발하도록 돕는다. 2. 갈등의 분석과 해결 내담자는 업무 스타일이 다른 동료로 인해 자유에 대한 욕구...2025.01.20
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간호관리학실습 갈등관리, 동기부여 사례2025.01.141. 갈등관리 중환자실 낮번 간호사와 원무과 직원 간의 갈등 사례를 분석하였다. 문제점으로는 서로의 업무에 대한 이해와 존중이 부족했으며, 감정적으로 대응하여 의사소통이 원활하지 않았다. 해결방안으로는 상황을 정확히 설명하고 상대방을 이해하려는 노력이 필요하며, 병원 내 부서 간 협력이 중요함을 확인하였다. 2. 동기부여 수간호사의 동기부여 사례를 알더퍼의 ERG 이론을 바탕으로 분석하였다. 수간호사가 간호사들의 성장욕구를 충족시키기 위해 교육 및 자기계발 기회를 제공하고, 관계욕구 충족을 위해 업무 환경과 인간관계 증진에 힘썼음을...2025.01.14
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