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상담과정에서 상담자로서 반드시 지녀야 할 기본 자세 및 기법2025.05.061. 상담자의 기본 자세 상담과정에서 상담자로서 반드시 지녀야 할 기본 자세는 공감과 존중입니다. 고객의 감정과 상황을 이해하고, 그들의 감정을 공감하며 존중하는 자세가 필요합니다. 이는 고객과의 관계를 유지하고, 상담을 효과적으로 이끌어 나갈 수 있는 기반이 됩니다. 또한 상담자는 비판적인 태도보다는 긍정적인 태도를 가지고 접근해야 합니다. 2. 상담자의 기본 기법 상담자로서 반드시 지녀야 할 기법은 개방적 질문, 수용적 응답, 청취 및 요약, 문제 해결 등입니다. 개방적 질문은 고객이 스스로 자신의 문제를 파악하고 해결책을 찾아...2025.05.06
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동서양고전의 이해: 박지원의 연암집에서 배우는 삶의 지혜2025.01.241. 글쓰기의 태도 박지원은 연암집에서 '글을 짓는 것은 오직 진실을 드러내는 일일 뿐'이라고 말했다. 그는 가벼운 책들이 베스트셀러가 되는 것을 비판하며, 책의 제목이나 형식보다는 책을 통해 독자들이 얻고자 하는 위로와 안식이 중요하다고 강조했다. 이를 통해 박지원이 말하고자 한 글쓰기의 태도는 진실성과 독자에 대한 배려였음을 알 수 있다. 2. 삶을 살아가는 태도 박지원은 '문장을 지을 때 어떻게 해야 하는가? 문장을 논하는 마음은 반드시 옛것을 본받아야 한다'고 말했다. 그는 옛것을 본받는 것이 중요하지만, 단순히 옛것을 모방...2025.01.24
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효과적인 의사소통 기법 19가지를 설명하고 본인의 의견을 각각 제시2025.05.111. 의사소통의 정의 의사소통은 메시지를 전달하고 받는 과정에서 상호작용하는 것을 말하며, 사람들 간에 생각, 아이디어, 감정, 경험, 지식 등을 공유하고 이해하며, 서로에 대해 더 잘 알아가는 과정입니다. 2. 바람직한 의사소통의 자세 1) 상대방의 말에 충분한 관심을 기울이는 것이 중요합니다. 2) 적극적인 대화를 이어가는 것이 중요합니다. 3) 표정, 몸짓, 태도 등의 비언어적인 요소들을 효과적으로 활용하는 것이 중요합니다. 4) 명확하고 간결한 언어를 사용하는 것이 중요합니다. 3. 관심 기울이기 상대방이 말하는 내용에 관심...2025.05.11
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개방형 질문과 폐쇄형 질문의 활용2025.01.041. 개방형 질문 개방형 질문은 클라이언트가 자유롭게 자신의 생각과 감정을 표현할 수 있는 질문입니다. 이러한 질문은 상담 초기에 유용하지만, 낯을 가리거나 자신의 이야기를 꺼리는 클라이언트에게는 부담이 될 수 있습니다. 개방형 질문의 예로는 '본인에 대해서 이야기해주십시오', '가족문제에 대해서 이야기해주십시오', '사회복지에 기대하는 것을 이야기해주십시오', '우리 사회에서 해결해야 하는 문제는 무엇이라고 생각하는지 이야기해주십시오', '어떠한 사회복지사가 되고자 하는지 이야기해주십시오' 등이 있습니다. 2. 폐쇄형 질문 폐쇄형...2025.01.04
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자신의 비효율적인 의사소통 방식을 구체적으로 열거하고 건강한 의사소통으로 바꾸고자 실천한 사례2025.04.281. 폐쇄적인 질문 의사소통은 기본적으로 쌍방향 커뮤니케이션을 지향한다. 일방적인 질문이나 폐쇄적인 질문은 상대방의 의견이나 생각을 고려하지 않은 의사소통 방식이기 때문에 개방적인 질문을 할 수 있어야 한다. 나는 친구들에게 말할 때 폐쇄적인 질문을 많이 했지만, 이제는 개방형 질문을 하려고 노력하고 있다. 2. 상대방을 비꼬면서 말하기 상대방의 단점을 비꼬면서 말하면 오히려 역효과를 불러올 수 있다. 나는 평소 작은 키로 고민이 많았던 친구에게 비꼬는 말을 했었는데, 이로 인해 친구들이 나에게 화를 냈다. 이제는 상대방의 단점이나...2025.04.28
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평생교육사-성인학습및상담-9가지 상담기술을 익히고 상담기술 세가지 개념화하여 정리2025.05.161. 경청 경청은 상담의 핵심 기술로, 내담자가 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 돕는다. 경청의 4단계는 1) 내용 흉내내기, 2) 내용 재구성, 3) 감정 짐작, 4) 내용 재구성 및 감정 짐작이다. 경청을 위해서는 적절한 고개 끄덕임, 시선 유지, 의문점 질문, 단순한 언어적 반응, 선입견 배제, 내담자의 강점에 관심 가지기 등이 필요하다. 2. 질문 질문은 내담자에 대한 구체적인 정보를 얻는 필수적인 방법이다. 개방형 질문이 폐쇄형 질문보다 효과적이며, 단일 주제에 대한 질문이 좋은 답변을 이끌어낼 수 있다. 비자발적이거나 ...2025.05.16
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소크라테스의 교육사상에 대해2025.05.051. 소크라테스에 대해 소크라테스는 아테네에서 독재와 민주 사이의 정치적 갈등, 과학과 예술의 발전, 윤리 도덕의 문란 등 사회적으로 혼란스러운 시기를 살았습니다. 그는 진리와 지식의 상대성을 주장하는 소피스트들의 위험성을 깨달았고, 진리의 보편적 기초와 윤리적 기초를 정립하는 것을 일생의 과제로 여겼습니다. 2. 소크라테스의 기본입장 소크라테스는 덕은 지식이라고 보았습니다. 그는 사람들이 자신의 행위에 대한 본질적인 관념을 모르고 행동하여 사회적 혼란을 초래한다고 생각했습니다. 그는 선한 행위(덕)는 선의 본질에 대한 지식에서 비...2025.05.05
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면접의 유형 및 구성요소와 면접 시 의사소통 과정에서 고려해야 할 사항2025.01.191. 면접의 유형 면접의 유형에는 정보를 얻기 위한 면접, 사정을 위한 면접, 치료를 위한 면접 등이 있다. 정보를 얻기 위한 면접은 클라이언트의 개인적, 사회적 배경 정보를 수집하는 것이 목적이며, 사정을 위한 면접은 서비스 제공 방향을 결정하는 것이 목적이다. 치료를 위한 면접은 클라이언트의 감정, 태도, 행동 변화를 이끌어내는 것이 목적이다. 2. 면접의 구성요소 면접의 구성요소에는 내적 요소와 외적 요소가 있다. 내적 요소는 클라이언트와 사회복지사 간의 신뢰관계 형성이며, 외적 요소에는 면접 장소, 시간, 태도 등이 포함된다...2025.01.19
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표현적 의사소통기술2025.05.071. 목적, 역할 및 기대의 명료화 사회복지사에 의해 사용되는 모든 표현적 기술 중에서 가장 기본적으로 중요한 기술은 목적, 역할 및 기대의 명료화라 할 수 있다. 이것은 사회복지사가 새로운 클라이언트나 집단을 만날 때 가장 먼저 사용하는 의사소통기술 중의 하나이다. 사회복지사는 명료화를 통해서 사회복지실천의 방향이 정해질 뿐만 아니라 이 과정을 통해 클라이언트의 동의를 구하게 된다. 2. 질문하기 질문하기나 탐구하기의 의사소통기술은 사회복지사가 질문을 하거나 질문으로 설명을 할 때 사용된다. 사회복지사의 질문하기는 클라이언트가 배...2025.05.07
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경청기술, 가장 중요한 의사소통기술2025.01.201. 경청기술 경청은 상대의 감정과 생각을 자신이 어떻게 이해하며 받아들이는지 전달하는 것까지를 포함한다. 경청은 상대의 말을 주의 깊게 듣고 공감하는 능력으로, 의사소통을 잘하기 위해 필요한 기술이다. 경청은 대화에서 신뢰를 형성하는 좋은 방법으로, 상대의 관점에서 이해하고자 하는 노력을 기울여야 한다. 경청을 잘하는 것은 단순히 잘 듣는 것만을 의미하는 것이 아니라 상대가 말하고자 하는 의미를 잘 파악하고 이해하는 것을 의미한다. 경청은 의사소통의 시작이자 기본이 되는 중요한 기술이다. 2. 질문기술 질문은 구체적인 정보를 얻기...2025.01.20
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