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의사소통의 개념 및 특성, 기능과 '나, 너, 우리 전달법'의 사례2025.05.131. 의사소통의 개념 및 특성 의사소통은 한 인간이 다른 인간에게 영향을 미치기 위한 목적을 바탕으로 의도적으로 계획된 행동이다. 의사소통의 특성으로는 집단에서 구성원의 역할 관계, 상호 관계를 유지하도록 하며, 개인의 의사, 느낌, 생각, 정보, 아이디어, 감정, 태도가 반영되어 있다. 또한 상호 이해가 필요하며 피드백이 중요하다. 2. 의사소통의 기능 의사소통의 기능에는 통제, 동기부여, 감정표현, 정보제공이 있다. 의사소통은 집단 내 구성원들의 활동을 통합, 조정할 수 있도록 하며, 구성원들의 동기를 부여하고 감정을 표현할 수...2025.05.13
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나전달법에 따른 의사소통2025.05.061. 나 전달법(I-message)에 의한 의사소통 나전달법에 입각한 상호간의 대화속에 신뢰감 형성되 큰사업 토대를 만듭니다. 사람과의 대화가 안되면 불신의 상태가 지속되 감정의 골은 깊어갑니다. 그러면 전체적으로 사업에서 이루고자 하는 목표치 달성에 막대한 지장을 초래합니다. 나 전달법(I-message)은 자신(말하고 있는 사람)을 주어로 삼아서 이야기하는 것이기 때문입니다. 내 느낌이 왜 생겼는지 결과를 이야기합니다. 효과적인 나 전달법에는 명확하고 간결한 표현, 상황에 맞는 톤 사용, 효과적인 청취 행동, 비판적인 발언 자제...2025.05.06
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의사소통의 개념, 특성, 기능과 '나, 너, 우리 전달법' 사례 및 가족 구성원으로서의 노력2025.01.181. 의사소통의 개념 및 특성 의사소통은 타인을 이해하고 타인과 교류함으로써 자신을 더 정확하게 이해하는 기회를 제공한다. 의사소통의 개념은 '개인으로서의 인간이 다른 사람들의 행동을 변화시키기 위해 언어적 자극을 보내는 과정'으로 정의할 수 있다. 의사소통의 특성으로는 그룹 내 구성원들의 역할 관계와 상호 관계 유지, 개인의 의사, 감정, 생각, 정보, 아이디어, 감정, 태도 등의 반영, 언어적/비언어적 전달 방식, 상호 이해의 필요성 등이 있다. 2. 의사소통의 기능 의사소통의 주요 기능으로는 통제, 동기부여, 감정표현, 정보제...2025.01.18
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사티어의 부부간 의사소통 유형과 나전달법2025.11.121. 사티어의 부부간 의사소통 5가지 유형 사티어는 부부간 의사소통을 5가지 유형으로 분류했습니다. 회유형은 자신의 감정을 무시하고 상대방에 맞추는 유형이고, 비난형은 상대방을 무시하며 공격적입니다. 초이성형은 상황만 중시하고, 산만형은 모든 것을 무시하며 혼란스러운 유형입니다. 일치형은 의사소통 내용과 내적 감정이 일치하는 가장 성숙한 유형으로, 높은 자기 가치감과 신체적·심리적 건강을 특징으로 합니다. 2. 일치적 의사소통 일치적 의사소통은 의사소통의 내용과 내면의 감정이 일치하는 가장 성숙한 의사소통 방식입니다. 자기 자신, ...2025.11.12
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A+ 나전달법(미디어의 갈등상황 의사소통을 분석)2025.01.241. 나 전달법 나 전달법은 자신의 감정 상태에 빠지지 않고, 자신이 느끼는 생각이나 감정을 표현하는 방법으로 상대로 하여금 반감을 일으키지 않고, 변명을 하지 않고 공격받는다고 느끼지 않게 하는 의사소통 방식이다. 구성요소는 사실, 감정, 바람이며, '나'를 주어로 사용하고 상대방의 도움을 요청하는 방식으로 이루어진다. 2. 바람직한 의사소통 사례 드라마 '아버지는 이상해'에서 변혜영이 자신의 의사를 나 전달법을 사용하여 표현한 것, 웹툰 '초록색'에서 자신의 평소 성향을 알려준 것, 드라마 '아버지는 이상해'에서 변혜영이 상대방...2025.01.24
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일치적 의사소통에서 사티어의 부부간의 의사소통 방식 5가지 유형과 나전달법 설명2025.04.301. 사티어의 부부간 의사소통 방식 사티어는 의사소통에서 자아존중감이 중요한 요소라고 하였으며 의사소통 방식을 자아존중감과 관련해서 기능적 의사소통 방식과 역기능적 의사소통 방식으로 구분하였다. 기능적 의사소통 방식은 언어적, 비언어적 메시지들이 일치하며 높은 자아존중감을 통해 상대방 메시지를 경청하고 정확한 질문과 자신의 의견을 전달한다. 역기능적 의사소통 방식은 자아존중감에 확신이 없어 자기 약점이 노출되는 것에 대한 지나친 염려 또는 타인과의 관계가 깨지는 것을 걱정하면서 언어적, 비언어적 메시지가 불일치한다. 기능적 의사소통...2025.04.30
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사회복지 실천과정에서 효과적인 의사소통 기술 중 나 전달법의 중요성2025.05.041. 사회복지 실천과정에서의 효과적인 의사소통 기술 사회복지 실천 과정에서 서비스를 제공하고 고객의 요구를 충족시키는 기술을 배우는 것이 매우 중요하다. 그 중 하나가 '나 전달법'이라는 의사소통 기술이다. 이 기술은 자신의 감정을 완곡하게 전달하여 상대방에게 책임을 전가하지 않고 건강하고 성숙한 의사소통을 가능하게 한다. 예를 들어 고객의 상황에 공감하면서 자신의 감정과 생각을 전달하는 것이 중요하다. 이를 통해 공감적 이해와 감동을 동시에 전달할 수 있다. 이러한 전달방식은 사회복지 실천 과정뿐만 아니라 일상생활과 상담 과정에서...2025.05.04
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효율적인 의사소통 방법: 적극적 경청과 나-전달법2025.11.131. 적극적 경청 (Active Listening) 적극적 경청은 상대가 하고자 하는 말의 내용과 동기, 정서에 주의를 기울여 듣고 상대의 감정을 이해하여 알려주는 의사소통 기법입니다. 소극적 경청, 인식반응 보이기, 계속 말하도록 격려하기, 적극적 경청하기의 단계를 거칩니다. 장점으로는 호감 형성, 감정적 정화, 학습 효과, 반항 감소, 후회 방지 등이 있습니다. 상대방이 자신의 감정이나 문제를 말할 때 계속 말하도록 격려하고, 들은 내용에서 내재된 의미와 감정을 찾아 적절하게 피드백해줍니다. 2. 나-전달법 (I-Message)...2025.11.13
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사회복지실천 현장에서 합리적 의사소통 유형의 하나인 나 전달법의 장단점2025.05.071. 나 전달법 나 전달법은 효과적인 의사소통을 하는 메시지 구조의 한 유형이다. 이 구조는 분명하고 직접적인 메시지를 보낼 수 있고 메시지를 받는 사람이 방어적이지 않도록 하는 방법이다. 나 전달법은 특히 갈등이나 논쟁이 벌어지는 상황에서 토론이 무익한 말싸움이 되지 않도록 하면서 서로 간의 실망이나 분노, 좌절 등의 감정을 적절히 표현할 수 있도록 하므로 의사소통에서 매우 유익한 방법이다. 2. You-Message You-Message는 다른 사람의 필요한 행동변화를 요구하는 것을 목적으로 하지만 대개는 변화에 대한 부가적인 ...2025.05.07
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사회복지실천 현장에서 합리적 의사소통 유형의 하나인 나 전달법의 장단점2025.05.161. 나 전달법 나 전달법은 상대방에게 직접적으로 자신의 느낌이나 생각을 표현하지 않고 제3자인 '나'를 주어로 하여 간접적으로 메시지를 전달하는 방법이다. 나 전달법은 상대 중심적인 태도, 감정 상태를 정확하게 묘사, 행동보다는 그 행동 뒤에 숨은 욕구를 말하는 세 가지 요소로 구성되어 있다. 이를 통해 듣는 사람이 자기중심적이고 이기적인 요구라고 오해하지 않으며, 관계에서 갈등 없이 협력하고 배려할 수 있다. 1. 나 전달법 나 전달법은 자신의 감정과 생각을 표현할 때 '나'라는 주어를 사용하여 상대방에게 전달하는 의사소통 기법...2025.05.16
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