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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교2025.01.241. 대리운전 산업의 콜센터 방식 대리운전 산업은 국내에서 콜센터 시장과 앱시장으로 나뉘는데 콜센터는 80%이며 앱은 20%이다. 하루 전체 대리운전 콜수는 평균 22만콜이고 이 중 콜센터가 18만콜을 소화한다고 분석된다. 이러한 콜센터 시장은 콜 배차 프로그램 업체와 전화대리업체, 대리기사로 이어지는 구조를 가지는데 고객이 대리운전 번호에 전화를 할 시 콜 배차 프로그램 업체가 콜을 받아 전화대리업체에 넘길 시 대리기사들이 그 콜을 잡게 되는 시스템이다. 2. 대리운전 산업의 모바일 앱 방식 카카오 모빌리티과 티맵 등 대리운전 산...2025.01.24
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서브스크립션 커머스의 국내 현황과 전략2025.05.011. 서브스크립션 커머스 국내에서 서브스크립션 커머스를 운영하고 있는 대표적인 매장으로 뷰티 브랜드 '톤28'과 쿠팡을 살펴보았다. 톤28은 빅데이터 기술을 활용하여 고객 개인별 맞춤 화장품을 추천하고 있으며, 쿠팡은 유아동 상품을 비롯한 다양한 제품을 정기적으로 배달해주는 서비스를 제공하고 있다. 이러한 서브스크립션 커머스는 큐레이션 비즈니스 모델로 분류되며, 고객의 취향에 맞춰 최적의 상품을 선별하여 제공함으로써 고객층 확장과 재구매율 향상에 기여하고 있다. 2. e-비즈니스 모델 서브스크립션 커머스는 e-비즈니스의 한 형태로,...2025.05.01
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101BOX의 e-비즈니스 모델과 전략2025.05.131. 101BOX의 e-비즈니스 설명 101BOX는 취미를 가지고 싶어하는 고객을 대상으로 맞춤 서비스를 제공한다. 인터넷 판매 사이트를 통해 취미 생활을 할 수 있는 비즈 공예, 가죽 공예, 비누 공예 등 각종 DIY키트를 판매한다. 101BOX는 고객이 직접 제품을 만들어보는 경험 외에 완제품을 구매할 수 있도록 완제품을 판매하는 탭을 따로 마련하였다. 소비자는 공방을 방문할 수도 있으며 강사가 출강하여 직접 강의를 들을 수 있는 서비스도 있다. 또한, DIY키트 상품을 구매한 소비자가 제품을 이용하는데 있어 도움을 받을 수 있...2025.05.13