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사회복지조직 평가제도와 성과관리제도의 연계2025.05.101. 평가와 성과관리 공공부문은 성과제도를 통해 제한된 자원을 효율적으로 활용하고 성과를 향상시킬 수 있는 정부개혁을 추진함으로써 정부의 책임성과 투명성을 제고하여 국민에 대한 신뢰성을 유지할 수 있다. 성과관리는 평가를 기반으로 하며, 평가는 설정된 목표에 도달해 가는 과정을 정기적으로 평가하고 그 프로그램의 결과를 향상시키기 위한 것이다. 2. 기관경영평가제도와 개인 성과관리제도의 연계 정부업무평가제도와 각종 성과관리제도는 성과지향적 개혁을 수행하는 과정에서 추지되고 있는 제도적 장치들이다. 조직성과와 개인성과를 연계시키는 정부...2025.05.10
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사회복지 프로그램 성과평가를 위한 연구설계(단일사례 평가설계)2025.05.021. 사회복지 프로그램 성과평가 사회복지 프로그램을 통해 클라이언트의 변화를 가져왔는지를 검증하기 위해서 연구설계를 활용한다. 클라이언트의 변화를 유발한 진짜 원인이 클라이언트의 프로그램 참여라고 증명하기 위해서는 세 가지의 인과적 추론을 위한 기준을 충족시켜야 한다. 내적 타당도와 외적 타당도가 중요하며, 내적 타당도 저해요건을 고려해야 한다. 2. 단일사례 평가설계 프로그램의 효과성을 검증하기 위해 통제집단이나 비교집단을 설정하기 어려울 때는 프로그램의 영향을 시계열 설계를 통해 접근할 수 있다. 단일사례설계는 프로그램의 효과성...2025.05.02
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사회복지 프로그램 성과측정 평가2025.05.021. 사회복지 프로그램 성과측정 사회복지 프로그램 성과측정은 프로그램의 성과를 효과적이고 적합하게 측정하는 것이 핵심이다. 성과측정은 성과목표의 달성 정도를 조작화하고 측정하는 과정으로, 양적 및 질적 조사에 따른 측정도구 선정과 프로그램의 성과 인과관계 확인을 위한 연구설계 유형 선택이 중요하다. 양적 조사에서는 수량집계, 표준화된 측정도구, 기능수준척도, 클라이언트 만족도 조사 등을 활용하고, 질적 조사에서는 관찰, 면접 등을 통해 클라이언트의 변화를 확인한다. 실험설계, 유사실험설계, 단일사례설계 등의 연구설계 방법을 통해 프...2025.05.02
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사회복지 프로그램 성과측정의 주요 개념2025.05.021. 사회복지 프로그램 성과측정 사회복지 프로그램의 성과는 프로그램 참여자들의 긍정적인 변화를 의미하며, 단기성과, 중기성과, 장기성과로 구분된다. 성과목표는 프로그램 참여자의 변화를 목표로 표현한 것이고, 산출목표는 프로그램 활동의 총량을 의미한다. 성과평가는 프로그램 참여자의 변화를 확인하는 것이며, 과정평가는 프로그램 기획 및 실행 과정을 점검하는 것이다. 성과측정은 성과평가를 위한 구체적인 절차이며, 양적 및 질적 도구를 활용한다. 영향은 프로그램의 지역사회 파급효과를 의미한다. 1. 사회복지 프로그램 성과측정 사회복지 프로...2025.05.02
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사회복지프로그램 개발과 평가2025.01.201. 질적 평가도구 활용과 분석방법 사회복지를 실천하는 과정에서 질적 평가는 탐색적인 평가를 진행할 때나 과정 혹은 참여자의 경험을 평가하고 이해할 때, 나아가 양적 결과를 보완할 때에 유용하게 활용된다. 질적 평가는 연구와 프로그램 진행을 하며 관련된 참여자들이 가지고 있는 경험과 인식, 인지 구조를 깊이 있게 이해하기 위해서 비수치적인 데이터를 수집하는 평가이다. 질적 평가도구는 크게 다섯 가지로 나눠서 구분할 수 있다. 2. 창의적 사업기획: 창의성의 본질을 찾아서 창의적 기획(creative planning)은 복잡하고 계속...2025.01.20
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[사회복지조사론] 효율성 평가2025.05.111. 사회복지비용 사회복지서비스와 관련된 비용은 프로그램 비용, 비프로그램 비용, 이용자와 그 가족 비용, 생산성 비용 등으로 분류할 수 있다. 프로그램 비용에는 직원 비용, 자원봉사자의 시간, 건물, 장비, 운송, 지원 서비스 등 서비스의 모든 개별 요소비용이 포함된다. 비프로그램 비용은 표출된 니드를 충족시키는 데 드는 관련 비용, 대안적 서비스의 니드 감소로 인하여 발생하는 절약 등으로 초래된 서비스의 효과, 또는 비공식 보호자의 보호시간 증가로 인한 비공식 보호비용이다. 이용자와 그 가족 비용은 서비스 이용을 위한 교통비용,...2025.05.11
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사회복지 프로그램의 평가2025.01.121. 프로그램 평가의 개념 프로그램을 평가하기 위해 가장 먼저 사회복지사들에게 필요한 것은 프로그램 평가의 의미가 무엇인가를 아는 것이다. 이를 위해서는 프로그램 평가라는 개념에 대한 정의가 명확해야 한다. 스미스(Smith, 1990)는 프로그램 평가에 대랄 정의를 네 가지로 분류하였다. 첫째, 프로그램 평가가 사회과학적 조사방법들을 사용한다. 둘째, 평가 또는 조사를 하기 위해서는 실천가, 평가자, 행정가들이 개입해야 한다. 셋째, 프로그램이 성취하려는 목적을 성취하였는지 또는 실패하였는지를 사정하는, 즉 결과, 기획 그리고 실...2025.01.12
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사회복지사 프로그램 개발 성과중심형 사업계획서 작성2025.01.231. 성과중심형 프로그램의 필요성 사회복지사 프로그램은 사회복지 실천의 핵심적인 도구로서, 다양한 사회적 문제를 해결하고자 하는 목표를 가진다. 최근 사회복지 분야에서는 성과중심형 사업계획의 필요성이 대두되고 있다. 성과중심형 사업계획은 실질적인 결과와 성과를 중시하는 방식으로, 프로그램의 효과성을 평가하고 서비스의 품질을 높일 수 있다. 2. 성과 지표 설정과 평가의 중요성 성과중심형 프로그램에서 중요한 요소는 성과 지표의 설정과 평가이다. 구체적인 성과 지표는 프로그램의 진행 상황을 명확하게 보여주며, 문제점을 신속하게 파악하고...2025.01.23
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[효과성 평가] 효과성 개념2025.01.121. 효과성 개념 프로그램 평가에는 효과성 평가와 효율성 평가가 있다. 효과성 평가는 프로그램이 목표를 달성하고 있는지, 그 결과가 서비스 개입에 의한 것인지를 판단하는 것이다. 효율성 평가는 서비스에 투입된 비용 대비 결과의 경제성을 평가한다. 효과성은 사회복지 조직이나 프로그램의 사회적 목적 달성 정도를 나타내며, 서비스의 질이 주요 지표로 사용된다. 서비스의 질은 과정기준, 구조적 기준, 성과적 기준 등으로 평가할 수 있다. 2. 효과성 지표 사회복지 조직이나 프로그램의 효과성을 나타내는 지표로는 유연성, 탄력성 등의 자기 생...2025.01.12
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효과성 평가의 이론적 모형2025.01.121. 프로그램의 변화 모델 프로그램은 일종의 변화를 위한 도구이며, 사회복지 프로그램은 의도적인 개입을 통해 개인과 사회에 대한 변화를 시도한다. 프로그램의 효과성 평가는 이러한 의도적인 개입이 실제로 변화를 초래했는지 확인하는 것이다. 프로그램의 변화 모델에는 목표, 개입이론, 운영변수, 매개변수 등이 포함된다. 2. 개입변수 프로그램이 바람직한 성과를 내는 과정에는 매개변수와 운영변수라는 두 가지 개입변수가 존재한다. 매개변수는 개입활동과 성과를 연결하는 변수이고, 운영변수는 프로그램 활동과 과정을 규정하는 변수이다. 이러한 개...2025.01.12
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