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[대인관계의 심리학 A+/만점받은 과제] 듣기의 정의, 과정요소, 유형, 실패로 인해 발생할 수 있는 문제와 해결방안2025.01.281. 듣기의 정의 듣기는 언어적 대인기술 중 하나이며, 의사소통의 기본으로 상대가 보내는 소통의 내용에 주의를 기울이고 이해하기 위해서 노력하는 과정을 의미한다. 경청은 귀와 눈으로 상대의 음성언어와 신체언어를 이해하는 것이다. 듣기 및 경청은 효과적인 의사소통의 원칙이기도 하다. 2. 듣기의 과정요소 듣기의 과정요소는 생리적 듣기, 이해하기, 주의하기, 반응하기, 기억하기로, 5가지로 구성되어 있다. 생리적 듣기는 특정 주파수와 세기를 가진 음파가 고막에 진동을 일으켜 뇌로 전달되는 생리적 과정을 말한다. 주의하기는 필요, 결핍,...2025.01.28
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듣기가 어려운 이유와 효과적인 경청전략2025.05.031. 듣기의 방해요소 경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것이 아니라 메시지의 의미와 동기, 상대방의 감정이나 상황 등에 대해 공감하며 듣는 것을 포함합니다. 경청을 방해하는 요소로는 자신의 경험이나 판단, 선입견에 의해 상대방의 말을 왜곡하거나 자기중심적으로 문제를 해결하려 하는 태도, 상대방의 말에 집중하지 않고 자신의 생각을 정리하는 것 등이 있습니다. 2. 효과적인 경청전략 효과적인 경청을 위해서는 자신의 기존 경험이나 판단, 감정을 내려놓고 상대방의 메시지와 맥락에 집중하는 것이 중요합니다. 또한 상대방의 감정을 이해하려는 ...2025.05.03
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대인 의사소통에서 겪은 갈등 경험 분석2024.12.311. 대인 의사소통 상황에서의 갈등 경험 이 글에서는 필자가 친구와의 다툼 후 아버지와의 대화 중에 겪었던 갈등 상황을 제시하고 있다. 필자는 친구와의 갈등 상황에서 자신의 감정을 표현하지 못했던 것에 대해 속상해했지만, 아버지는 문제 해결에 초점을 맞추어 조언을 해주었기 때문에 갈등이 발생했다. 이를 통해 대인 의사소통 상황에서 겪을 수 있는 갈등의 경험을 살펴볼 수 있다. 2. 대인 의사소통 상황에서 갈등이 발생한 원인 이 글에서는 대인 의사소통 상황에서 갈등이 발생한 원인을 3가지로 분석하고 있다. 첫째, '공감적 듣기'가 이...2024.12.31
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경청기술에 대해 설명하시오.2025.01.171. 경청이란 경청은 상대방의 감정과 생각을 이해하기 위해 그의 말을 주의 깊게 듣는 것을 의미한다. 이는 단순히 귀로 듣는 것을 넘어, 상대방의 언어적·비언어적 메시지를 모두 포착하여 그들의 내면을 이해하려는 적극적인 노력이다. 경청의 기본적인 특징은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 최소한의 반응을 통해 그들이 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현하도록 격려하는 것이다. 2. 경청의 종류 경청에는 수동적 경청, 경청하는 척하기, 선택적 경청, 오해의 경청, 사실만 경청, 적극적 경청, 공감적 경청, 촉진적 경청 등 다양한 유형이 있다...2025.01.17
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A+ 대인관계. 배운 이론 2개 정해서 생각 기술. 공감적 경청& 칭찬2025.05.071. 공감적 경청 공감적 경청이란 타인의 감정을 인식하고 공유할 수 있으며 말하는 사람의 처지에서 이야기를 들어주고 공감해 주는 것이다. 듣기의 5가지 레벨에는 무시하기(0%), 듣는척하기(10%), 선택적 듣기(10%+20%+20%), 적극적 경청(50~60%), 공감적 경청(90%)이 있다. 평소에는 경청하더라도 최대가 적극적 경청까지 가며 보통 듣는척하기, 선택적 듣기를 많이 했다는 것을 깨달았다. 공감적 경청을 실생활에 적용하기 위해서는 다리를 꼬거나 팔짱을 끼지 않고, 상대를 향해 15도 정도 상체를 기울이고 적절히 고개를...2025.05.07
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영유아교사의 의사소통기술(방법)2025.01.241. 공감 조화로운 인간관계를 형성하려면 먼저 서로를 잘 알아야 하며 그 기본은 상대의 마음이나 생각에 대한 공감이다. 다른 사람들과 조화를 이루려면 그들에게 주파수를 맞추어야 한다. 그것은 상대방을 이성적으로 혹은 심리적으로 이해하는 것 이상이다. 교사는 상대에게 관심을 기울여야 하고, 그러다 보면 자연스럽게 교감할 수 있게 된다. 2. 적극적인 경청 적극적인 경청의 기본은 다른 사람의 요구를 이해하고 충족시키기 위한 노력이다. 듣는 사람은 말하는 사람에게 시선을 집중하여 초점을 맞추는데 비언어적인 의사소통이지만 말하는 사람의 마...2025.01.24
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바람직한 인간관계를 위한 효과적인 의사소통 기법2025.01.151. 경청 기술 경청은 상대방의 말을 주의 깊게 듣는 것을 의미하며, 이는 상대방에 대한 존중과 이해를 표현하는 가장 기본적인 방법이다. 경청을 통해 상대방의 감정과 생각을 이해하고, 더 나은 대화를 이어갈 수 있다. 경청은 단순히 듣는 것이 아니라, 상대방의 말에 진심으로 관심을 가지고 반응하는 것이다. 이는 상대방에게 신뢰를 주고, 관계를 더욱 깊고 풍부하게 만든다. 경청의 중요성은 다양한 상황에서 나타나며, 특히 직장에서의 협업, 갈등 해결, 개인의 성장과 발전에 큰 도움이 된다. 2. 명확한 표현 명확한 표현은 자신의 생각과...2025.01.15
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활동계획안, [동화]잠깐! 멈추고 들어요2025.05.091. 경청의 중요성 이 활동에서는 경청의 중요성을 알아보고자 합니다. 다른 사람의 이야기를 듣는 것이 얼마나 중요한지, 그리고 바른 태도로 듣는 것이 무엇인지에 대해 이야기를 나누게 됩니다. 유아들이 서로의 이야기에 귀 기울이며 이해하고 공감하는 태도를 기를 수 있도록 합니다. 2. 동화 감상하기 동화 '잠깐! 멈추고 들어요'를 함께 감상하면서 유아들이 동화의 내용을 이해하고 느낌을 표현할 수 있도록 합니다. 동화를 듣고 난 후에는 동화의 뒷이야기를 상상해보며 이야기를 나누는 활동도 진행됩니다. 3. 의사소통 능력 기르기 이 활동을...2025.05.09
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대인관계.1학년 과제.학기 중 학습한 이론 2가지를 선정하여 자신의 생각을 기술하고, 실생활 적용방안 제시2025.01.121. 공감적 경청 공감이란 타인의 감정을 인식하고 공유할 수 있는 능력으로 말로 표현되지 않는 생각과 감정까지도 파악하려는 노력을 통해서 상대방의 입장을 이해하려는 것이다. 경청이란 공감적 경청은 상대방의 말을 듣기만 하는 것이 아니라 상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론이며, 그 내면에 있는 동기나 정서에 귀를 기울여 듣고 이해한 바를 상대방에게 피드백 해 주는 것, 즉 말하는 사람의 입장(감정이입의 상태로)에서 이야기를 들어주고 공감해 주는 것이다. 공감적 경청은 상대방의 마음을 여는 가장 좋은 지혜이다. 2. 칭찬의 힘 ...2025.01.12
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사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술2025.01.031. 사회복지사와 공감 사회복지사가 수행하는 공감은 클라이언트와 직접적으로 대면하는 사회복지실천의 특성상 클라이언트와 더 친밀한 관계를 형성하고 개입의 효과를 높일 수 있는 중요한 요소이다. 공감을 기반으로 한 사회복지사의 행위와 개입은 클라이언트의 문제를 이해하고 해결하는 데 도움을 제공하며, 클라이언트와 협력적인 관계를 유도하는 기술이다. 2. 사회복지사의 공감적 기술 사회복지사의 공감적 기술에는 내용 반영, 감정 반영, 의미 반영, 결합적 반영 등이 있다. 내용 반영은 클라이언트의 문제와 환경, 삶에 대한 이해를 전달하는 것이...2025.01.03
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