A+ 대인관계. 배운 이론 2개 정해서 생각 기술. 공감적 경청& 칭찬

문서 내 토픽

1. 공감적 경청

공감적 경청이란 타인의 감정을 인식하고 공유할 수 있으며 말하는 사람의 처지에서 이야기를 들어주고 공감해 주는 것이다. 듣기의 5가지 레벨에는 무시하기(0%), 듣는척하기(10%), 선택적 듣기(10%+20%+20%), 적극적 경청(50~60%), 공감적 경청(90%)이 있다. 평소에는 경청하더라도 최대가 적극적 경청까지 가며 보통 듣는척하기, 선택적 듣기를 많이 했다는 것을 깨달았다. 공감적 경청을 실생활에 적용하기 위해서는 다리를 꼬거나 팔짱을 끼지 않고, 상대를 향해 15도 정도 상체를 기울이고 적절히 고개를 끄덕이며, 맞장구도 치고 부드럽고 자연스럽게 상대방의 눈을 응시한다. 또한 상대방의 말을 그대로 반복하고, 핵심적인 내용을 요약해서 말하며 애매모호나 내용에 대한 구체적으로 물어보고 감정을 표현한다.
2. 칭찬

칭찬은 상대방에게 호감과 신뢰감을 느끼게 만드는 마법과 같은 역할을 한다. 칭찬의 방법이 올바르지 못하면 오히려 역효과가 발생할 수 있다. 실생활에서 칭찬을 잘 활용하고 적용하기 위해서는 즉시 칭찬하며, 잘한 점을 구체적으로 칭찬하고, 결과보다는 과정을, 사랑하는 사람을 대하는 것처럼 칭찬하며, 거짓 없이 진실한 마음으로 칭찬한다. 또한 긍정적으로 관점을 전환하며, 상대가 힘들어할 때 더욱 격려한다. 칭찬은 처음 만났거나 친해지고 싶은 사람이 있을 때 효과적이며, 웃으면서 칭찬을 해준다면 상대방에게 호감을 쌓을 수 있을 뿐만 아니라 좋은 인상이 생기며 그 인상이 오래갈 것이다.

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1. 공감적 경청

공감적 경청은 상대방의 입장에서 이해하고 공감하는 것을 의미합니다. 이를 통해 상대방의 감정과 생각을 깊이 있게 이해할 수 있으며, 더 나은 관계를 형성할 수 있습니다. 공감적 경청은 단순히 듣는 것 이상의 의미를 가지며, 상대방의 말을 적극적으로 경청하고 이해하려는 자세가 필요합니다. 이를 통해 상대방의 입장을 이해하고 존중할 수 있으며, 더 나은 소통과 협력이 가능해질 것입니다.
2. 칭찬

칭찬은 상대방의 긍정적인 행동이나 성과를 인정하고 격려하는 것을 의미합니다. 적절한 칭찬은 상대방의 자존감과 동기부여를 높일 수 있으며, 더 나은 성과를 이끌어낼 수 있습니다. 하지만 과도한 칭찬은 오히려 부담감을 줄 수 있으므로, 상황에 맞는 적절한 칭찬이 필요합니다. 또한 진심어린 칭찬은 상대방과의 신뢰 관계를 강화할 수 있습니다. 따라서 상대방의 노력과 성과를 인정하고 격려하는 것은 매우 중요한 의미를 가집니다.