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비즈니스 사례로 보는 어림법으로 인한 판단과 의사결정 오류2025.04.261. IBM의 몰락 IBM은 컴퓨터 업계의 강자였지만 1990년대 초 파산 직전까지 갔다. 이는 관료주의적 타성과 변화에 대한 대응 실패로 인한 것이다. IBM은 개인용 소형 PC의 출현을 경시하고 대형 컴퓨터로 버티려다 낙오되었다. 2. 노키아의 몰락 노키아는 휴대전화 시장에서 오랫동안 최강자로 군림했지만, 스마트폰 출시에 대한 대응 실패와 자만심으로 인해 몰락했다. 변화에 대한 적응 실패와 기존 제품에 대한 집착으로 고객의 새로운 요구에 부응하지 못했다. 3. 꼬꼬면과 허니버터칩의 실패 꼬꼬면과 허니버터칩은 출시 초기 큰 인기를...2025.04.26
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인간관계론) 후광효과에 대해 이론으로 정의하고 사례와 문제점에 대해 구체적으로 설명하시오2025.05.021. 후광효과 후광 효과는 사람이나 사물에 대한 우리의 전반적인 인상이 그들의 개별적인 특성에 대한 우리의 인식에 영향을 미치는 인지적 편향이다. 한 특성에 대한 우리의 판단이 다른 특성에 대한 우리의 판단에 영향을 미치는 경향을 말한다. 예를 들어, 만약 우리가 어떤 사람이 신체적으로 매력적이라고 인식한다면, 우리는 또한 그들이 지적이고, 친절하거나, 유능하다고 가정할 수 있다. 후광효과는 우리가 완전한 정보를 가지고 있지 않거나 우리의 직관이나 첫인상에 의존하는 상황에서 종종 나타난다. 2. 후광효과의 사례 후광 효과의 한 가지...2025.05.02
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합리적인 의사결정을 방해하는 세 가지 휴리스틱2025.01.041. 대표성 휴리스틱 대표성 휴리스틱이란 대표적, 전형적으로 생각되는 사항의 확률을 과대평가하기 쉬운 의사결정의 프로세스를 말한다. 구체적으로는 흔히 있는 일로 생각되는 일을 실제 일어날 확률보다 더 크게 평가하는 것을 의미한다. 휴리스틱은 사람이 판단, 의사 결정 과정에서 무의식적으로 사용하는 단서나 법칙을 의미하는데, 이는 대부분 각자의 경험에 의해 만들어지기 때문에 관찰과 측정을 통해 얻은 법칙으로 볼 수 있다. 따라서 대표성 휴리스틱은 특정 상황이 보통 그렇게 되는 것으로 생각하게 되면서 실제 확률보다 과대평가하게 되는 것을...2025.01.04
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일상에서 쉽게 경험하거나 발견할 수 있는 인지적 오류의 사례 세 가지와 심리학적 원리2025.01.191. 확증 편향 (Confirmation Bias) 확증 편향은 사람들이 자신이 이미 가지고 있는 신념이나 가설을 확인하려는 경향을 말한다. 이는 사람들이 자신의 신념을 강화하기 위해 선택적으로 정보를 수집하고 해석하는 방식에서 나타난다. 예를 들어, 친구가 특정 브랜드의 제품만 고집하는 경우가 있다. 이 친구는 자신이 좋아하는 브랜드의 긍정적인 정보만 찾고, 부정적인 정보는 무시하거나 과소평가한다. 이러한 행동은 자신이 내린 결론을 강화하며, 다른 대안이나 새로운 정보를 받아들이기 어렵게 만든다. 심리학적으로 이는 우리의 뇌가 안...2025.01.19
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인지적오류에 대하여2025.01.181. 인지적 오류 인지적 오류는 현실을 있는 그대로가 아닌 왜곡해서 인식하는 비이성적인 사고 유형을 말한다. 일상적으로 범하는 잘못된 사고와 정서는 특정상황을 부정적으로 해석하게 만든다. 이는 판단과 의사결정을 흐리게 하여 대인관계에 장애가 생길 수 있다. 인지왜곡 된 사고를 자각하고 교정해 나가야 하며, 감정과 행동에도 부정적인 영향을 미치고 심리적, 신체적, 정신건강과도 밀접하게 관련되어 있다. 2. 감정적 추론 감정적 추론은 충분한 근거도 없이 막연히 느껴지는 자신의 감정을 사실로 여기고 결론을 내리는 오류이다. 감정적인 판단...2025.01.18