
비즈니스 사례로 보는 어림법으로 인한 판단과 의사결정 오류
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비즈니스 사례로 보는 어림법으로 인한 판단과 의사결정 오류
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2023.01.09
문서 내 토픽
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1. IBM의 몰락IBM은 컴퓨터 업계의 강자였지만 1990년대 초 파산 직전까지 갔다. 이는 관료주의적 타성과 변화에 대한 대응 실패로 인한 것이다. IBM은 개인용 소형 PC의 출현을 경시하고 대형 컴퓨터로 버티려다 낙오되었다.
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2. 노키아의 몰락노키아는 휴대전화 시장에서 오랫동안 최강자로 군림했지만, 스마트폰 출시에 대한 대응 실패와 자만심으로 인해 몰락했다. 변화에 대한 적응 실패와 기존 제품에 대한 집착으로 고객의 새로운 요구에 부응하지 못했다.
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3. 꼬꼬면과 허니버터칩의 실패꼬꼬면과 허니버터칩은 출시 초기 큰 인기를 끌었지만, 과도한 생산라인 증설로 인해 실패했다. 이는 현재의 인기가 미래에도 지속될 것이라는 낙관 편향과 초점주의, 집중착각의 오류로 인한 것이다.
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4. AVIS의 실패AVIS는 2위 업체였지만 '우리는 2등입니다. 우리가 할 수 있는 것은 노력밖에 없습니다.'라는 광고로 인지도를 높였다. 하지만 이후 '이제는 1위가 될 수도 있다'라는 자신감을 가지고 실패했다. 이는 자기과대평가, 낙관편향, 프레임 조작 실패 등의 오류로 인한 것이다.
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1. IBM의 몰락IBM은 오랜 기간 동안 컴퓨터 산업을 주도해왔지만, 최근 수년간 급격한 몰락을 겪었습니다. 이는 주로 IBM이 기술 혁신에 뒤처지고 시장 변화에 적절히 대응하지 못했기 때문입니다. 특히 PC 시장에서의 경쟁력 상실, 클라우드 컴퓨팅 시장에서의 부진, 그리고 빅데이터 및 인공지능 분야에서의 경쟁력 약화 등이 주요 원인으로 지적됩니다. 이제 IBM은 새로운 성장 동력을 찾기 위해 노력하고 있지만, 과거의 영광을 되찾기는 쉽지 않을 것으로 보입니다.
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2. 노키아의 몰락노키아는 과거 휴대폰 시장을 주도했던 대표적인 기업이었지만, 스마트폰 시장에서의 경쟁력 상실로 인해 급격한 몰락을 겪었습니다. 주요 원인으로는 애플의 아이폰 출시와 안드로이드 OS의 등장, 그리고 노키아 자체의 기술 혁신 부족 등이 지적됩니다. 노키아는 이후 마이크로소프트에 인수되었지만, 여전히 과거의 영향력을 회복하지 못하고 있습니다. 이는 기술 변화에 신속히 대응하지 못한 노키아의 경영 실패가 주된 요인이라고 볼 수 있습니다.
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3. 꼬꼬면과 허니버터칩의 실패꼬꼬면과 허니버터칩은 각각 과거 국내 스낵 시장을 주도했던 대표적인 제품이었지만, 최근 수년간 판매 부진을 겪으며 실패한 사례라고 볼 수 있습니다. 이는 주로 소비자 기호의 변화와 경쟁 제품의 등장으로 인한 것으로 보입니다. 특히 건강에 대한 관심이 높아지면서 기름진 스낵에 대한 선호도가 낮아졌고, 다양한 신제품들이 출시되면서 기존 제품들의 경쟁력이 약화된 것이 주요 원인으로 분석됩니다. 이러한 사례는 기업들이 시장 변화에 신속히 대응하지 못하면 과거의 성공 제품도 쉽게 실패할 수 있음을 보여줍니다.
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4. AVIS의 실패AVIS는 과거 렌터카 시장에서 2위 업체로 활약했지만, 최근 수년간 지속적인 실패를 겪었습니다. 이는 주로 시장 점유율 1위 업체인 허츠와의 경쟁에서 밀리면서 발생한 것으로 보입니다. AVIS는 가격 경쟁력과 서비스 품질 면에서 허츠에 뒤처졌고, 이로 인해 고객 유치에 어려움을 겪었습니다. 또한 기술 혁신에 대한 투자 부족으로 인해 경쟁사들에 비해 경쟁력이 낮아졌다는 지적도 있습니다. 이러한 사례는 시장 선도 업체와의 경쟁에서 뒤처지면 결국 실패할 수밖에 없음을 보여줍니다.