총 54개
-
사회복지조직에 적합한 조직이론 및 적용 방안2025.05.151. 총체적 품질관리(TQM) 총체적 품질관리(TQM)는 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식입니다. 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQM에서는 조직 및 업무의 관리에도 중점을 두어 구성원 모두가 품질 향상을 위해 노력해야 합니다. TQM의 7대 원칙은 고객 중심, 품질 확보, 변동 방지, 시스템 중심, 지속적 개선, 직원 참여, 조직 전체 책임 등입니다. 2. 사회복지조직에 TQM 적용 사회복지조직에 TQM을 적용하면 다음과 같은 장점이 있습니다. 첫째, 실적 ...2025.05.15
-
성과주의 예산제도에 관한 논술2025.01.291. 예산제도의 의의 성과주의예산제도의 시초는 1913년 뉴욕시 리치먼드의 원가예산제(cost data budget)이며, 본격적인 도입은 제1차 Hoover위원회의 건의와 1950년 예산회계법 개정을 통해 이루어졌다. 우리나라에서도 1962년과 1963년에 일부 부처에서 성과주의예산을 적용했으나 중단되었고, 1980년대 이후 각국 정부가 재정개혁의 핵심과제로 도입하고 있다. 2. 성과주의 예산의 특징 성과주의예산은 효과성, 능률성, 경영혁신의 자발성과 지속성을 추구하며, 공공선택이론, 일반관리론, 신공공관리론 등의 이론적 배경을 ...2025.01.29
-
논리모델의 개념과 특성, 논리모델을 이용한 프로그램 평가, 사례 분석2025.01.051. 논리모델의 개념과 중요성 논리모델은 프로그램이 특정한 환경과 상황에서 확인된 문제의 해결을 위해 어떻게 작용할 것인지를 밝히기 위한 적정한 모델로, 프로그램의 성과목표에 대한 설득력 있는 논리구조와 문제해결의 적합한 방법들을 이해당사자들이 납득할 수 있도록 하며, 프로그램의 주요요소와 성과측정을 위한 평가 항목의 구체화 등 평가와 성과측정의 틀을 마련하는 데 유용하게 활용할 수 있는 평가모형이다. 2. 논리모델 기반 프로그램 평가 논리모델 기반 프로그램 평가는 투입, 활동, 산출, 단기성과, 장기성과 등 5가지 요소로 구성된다...2025.01.05
-
자원봉사론] 시민참여의 방법 중 하나인 자원봉사 활동이 개인 지역사회 국가에 바람직한 변화와 생산적인 기여에 미칠 수 있는 성과에 대하여 서술하시오.2025.05.101. 자원봉사 활동의 의미와 중요성 자원봉사 활동은 개인이 자발적으로 참여하여 다른 사람이나 사회에 도움을 주는 활동으로, 가족, 지역, 사회, 국가의 복지와 발전을 추구하는 핵심 사업 중 하나이다. 이는 대부분 적극적인 참여, 실천, 진정성 등의 봉사정신을 바탕으로 실행되며, 대상자들의 삶에 긍정적인 영향을 미친다. 자원봉사 활동은 지역사회 개발의 중요한 요소로 인식되며, 개인의 인성 및 윤리적 성장과 발전에도 긍정적인 영향을 미친다. 2. 자원봉사 활동이 가져다주는 사회적 가치와 이점 자원봉사 활동은 지역사회 발전과 문제 해결,...2025.05.10
-
단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까2025.01.181. 콜센터 직원의 성과 측정 콜센터 직원의 성과 관리는 주로 전화 상담을 얼마나 빨리 완료하고 다음 대기자에게 신속하게 대응하는지의 생산성에 초점이 맞춰진다. 회사는 성과 측정을 위해 전자 모니터링 시스템을 사용하고 있다. 이에 대해 콜센터 직원들은 개인 정보 보호 문제를 제기할 수 있으며, 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 필요할 것으로 보인다. 2. 성과 측정 방식 성과 측정은 개인의 성과를 다른 사람의 성과와 비교하는 방법으로 이루어질 수 있다. 단순 순위, 대체 서열화, 강제 배분, 쌍체 비교 등의 방...2025.01.18
-
사회복지시설 매니저의 역할과 중요성2025.05.071. 사회복지시설의 개요 사회복지시설은 사회복지서비스를 제공하기 위해 설치된 시설로, 노인, 장애인, 아동 및 청소년, 여성 등 사회적 취약계층을 대상으로 합니다. 사회복지시설의 유형에는 요양원, 보육시설, 재활시설, 상담 및 지원시설 등이 있으며, 이들은 사회적 안정과 평등 실현, 가족의 부담 완화, 사회적 문제의 예방 및 해결 등의 중요한 역할을 합니다. 2. 사회복지시설 매니저의 역할 사회복지시설 매니저는 시설 내 전문가들의 팀을 이끄는 중요한 역할을 수행합니다. 주요 역할에는 인력 관리, 시설 운영 및 관리, 서비스 제공, ...2025.05.07
-
논리모델의 개념과 특성을 설명하고, 논리모델을 이용한 프로그램의 평가에 대해 논하고2025.01.221. 논리모델의 개념과 중요성 논리모델은 특정 상황에서 주어진 문제를 해결하고자 프로그램을 설득력 있게 그리고 쉽게 보여주는 모델로, 투입과 산출 그리고 성과에 관련한 논리적 관계를 도표화하여 프로그램의 성과평가에 유용한 방법이다. 논리모델은 프로그램의 주요 요소와 성과측정 항목을 구체화하고, 이해당사자들 간의 의사소통을 돕는다. 또한 프로그램의 투입, 과정, 산출, 성과 간의 관계를 체계적으로 설명하고 평가할 수 있게 한다. 2. 논리모델의 구체적인 단계 논리모델의 구체적인 단계는 다음과 같다. 1) 투입: 프로그램에 투여되거나 ...2025.01.22
-
활동기준원가계산의 효익과 한계에 대한 설명2025.05.131. 활동기준원가계산의 개념과 특징 활동기준원가계산은 콜러(E. Kohler)에 의해 제시되었으며, 산업의 발전과 함께 1980년대 후반부터 본격적으로 발전한 원가계산방법입니다. 활동기준원가계산은 기존의 전통적인 원가계산기법에서 간접비 원가를 배분하는 방법의 문제를 해결하기 위해 제시된 방법으로, 활동을 원가대상으로 인지하고 인과관계에 기초하여 원가를 계산하는 것입니다. 2. 활동기준원가계산의 효익 활동기준원가계산의 효익은 다음과 같습니다. 첫째, 정확한 원가계산이 가능합니다. 둘째, 의사결정의 개선이 가능합니다. 셋째, 성과측정치...2025.05.13
-
사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대한 고찰2025.01.131. 목표관리론(MBO) 목표관리론(Management By Objectives : MBO)은 조직단위와 구성원들이 실천해야 할 생산 활동의 단기적 목표를 명확하게 설정하고 그에 따라 생산 활동을 수행한 후 활동의 결과를 평가, 환류(feedback)하는 관리체계입니다. MBO는 상위경영자와 하위경영자 간의 목표를 서로 연계하여 구성원 개인의 목표를 조직의 목표에 연결시키도록 합니다. 이를 통해 모든 조직구성원이 기업 전체의 목표달성에 참여하도록 하고, 구성원 각자가 주체적인 역할을 담당하고 있다는 인식을 제고시켜 동기를 부여하고 ...2025.01.13
-
사회복지 프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논하시오2025.01.131. 사회복지 프로그램의 개념 사회복지 프로그램은 (1) 인지된 사회문제를 다루고, (2) 한 조직의 전체 활동의 중요 부분을 대표하며, (3) 공식적으로 언급되었든 함축적이든 간에 목표와 세부목표를 가지고, (4) 활동 혹은 산출을 가능하게 하는, 직원을 포함한 지정된 자원을 필요로 하는 하나의 구조이며 조직목표의 수단이다. 2. 사회복지 프로그램 평가란 프로그램 평가는 과정, 비용, 결과 등 평가자가 주목하는 여러 차원들에 관한 프로그램의 성공 정도를 과학적으로 측정하는 것이다. 프로그램 평가를 통해 프로그램 운영계획이나 과정에...2025.01.13
1 / 6
