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[사회복지행정론] 리엔지니어링2025.01.141. 리엔지니어링 리엔지니어링(reengineering)은 '재(re)설계(engineering)한다.'는 의미로 마이클 해머(Michael Hammer)에 의해 처음 생성된 용어로 '비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 계설계하는 것'이라고 리엔지니어링을 정의하고 있다. 리엔지니어링은 프로세스 중심, 야망, 규칙의 파기, 정보 기술의 창의적 사용 등의 특성을 보여준다. 리엔지니어링의 궁극적 목표는 고객만족을 실현하는 데 있으며, 사회복...2025.01.14
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경영혁신의 성공을 위한 혁신 원천과 유형의 이해2025.01.291. 내부 자원 기반 혁신 기업이 자체적으로 보유한 인적 자원, 기술력, 조직 문화 등을 활용하여 혁신을 추진하는 방식. 내부 자원의 효율적 활용이 혁신의 핵심이며, 혁신을 지지하는 조직 문화가 중요한 역할을 한다. 2. 외부 지식 기반 혁신 외부의 기술, 시장 정보, 파트너십 등을 활용하여 혁신을 이루는 방식. 단독으로 이루기 어려운 기술적 도전이나 시장 진입에 효과적이며, 다양한 관점과 전문성을 결합하여 창의적인 해결책을 도출할 수 있다. 3. 시장 요구 기반 혁신 소비자의 니즈 변화와 시장 트렌드를 반영하여 제품이나 서비스를 ...2025.01.29
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각 유형의 혁신 주체들의 특성 비교와 성공적인 혁신을 위한 역량, 조건, 환경2025.04.271. 아이디어 생산자 아이디어 생산자는 혁신 과정의 출발점으로, 비용과 시간을 줄이고 이익을 증대하는 새로운 절차와 접근방법, 문제 해결 전략 등을 제시하는 역할을 한다. 자기 분야에 대한 깊은 지식과 광범위한 분야에 대한 지식이 필요하다. 기업 사례로는 IBM의 최초 스마트폰 사이먼 개발이 있다. 2. 정보관리자와 경계확장자 정보관리자는 편협할 수 있는 조직을 외부 정보 원천과 연결시켜 국지적인 시각을 경계하고, 다양한 지식을 저장하고 개인이 올바른 정보를 얻을 수 있게 방향을 제시한다. 경계확장자는 혁신추진팀의 내부 정보를 기업...2025.04.27
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경영혁신의 필요성과 주요 환경 변화2025.01.191. 경영혁신의 필요성 고도화된 발전은 4차산업혁명의 가장 큰 경영혁신으로 은행업무에서 시작해 모든 일상이 통신기기의 발전으로 인해 편리성을 얻었기 때문이다. 이제는 보편화된 디지털 경제시대의 획기적 기술의 발전은 인터넷과 휴대폰에서 나아가 사물인터넷과 클라우드 컴퓨팅 서비스까지 확산시키는 스마트 혁명을 일으켰다. 여기서의 스마트 혁명은 개인의 삶과 비즈니스에 큰 변화를 가져왔고 산업과 국가 경계를 허물어뜨리는 것은 물론 범세계적 차원에서 경쟁의 심화를 가져오게 되었다. 2. 주요 환경 변화 경영혁신의 필요성은 기업 외적요인과 내적...2025.01.19
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코로나 시대 항공사의 서비스 개선 사례: 카타르 항공2025.05.131. 카타르 항공의 서비스 개선 카타르 항공은 코로나19 팬데믹 상황에서 위기를 기회로 전환하는 경영 전략을 펼쳤다. 공격적인 노선 확장과 직원 채용, 유연한 티켓 정책, 강화된 기내 위생 조치 등을 통해 시장점유율을 높이고 브랜드 이미지를 제고했다. 또한 화물 운송 수요를 적극 활용하여 수익을 창출하는 등 고정관념을 탈피한 역발상 경영으로 성공을 거두었다. 1. 카타르 항공의 서비스 개선 카타르 항공은 최근 몇 년간 서비스 개선을 위해 많은 노력을 기울여왔습니다. 기내 식사와 엔터테인먼트 시스템의 질적 향상, 직원들의 친절한 태도...2025.05.13
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기업의 지속 가능한 성장을 위한 경영혁신 전략2025.01.021. 고객 중심의 혁신 기술 중심의 기업이 고객의 요구와 피드백을 깊이 이해하고 이를 제품과 서비스 개발에 반영하는 것이 중요한 경영혁신 사례이다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 기업의 경쟁력을 강화할 수 있다. 2. 디지털 트랜스포메이션 많은 기업들이 디지털 기술을 활용하여 고객 경험을 혁신하고 있다. 옴니채널 전략을 통해 고객 접점을 다양화하고 디지털 기술로 고객과의 상호작용을 강화하는 것이 중요한 경영혁신 사례이다. 3. 유연하고 협력적인 조직 문화 기존의 수직적이고 계층적인 조직 구조에서 벗어나 더 유연하고 수평적인 조직 ...2025.01.02
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위포트 학점은행제 경영학개론 중간과제 A+2025.05.081. 유한양행 유일한 박사 유일한 박사는 평양 출생으로 일제 강점기부터 활동한 기업가로도 알려져 있습니다. 유한양행은 창업자인 유일한 박사의 적극적인 사회환원과 기부를 통한 사회 모범적인 기업으로도 알려져 있는데, 그는 '자신의 전 재산을 교육하는 데에 기증하라.'라는 유언을 남긴 기업가로 현재까지 기억되고 있습니다. 유일한 박사의 기업가 정신은 나라와 민족을 아끼는 '애국애족' 즉, 민족주의의 정신에 바탕을 두고 있으며, 기업 이념 역시 '정성껏 좋은 제품을 만들어 국가와 동포에 봉사하고 정직 성실하고 양심적인 인재를 배출하며 기...2025.05.08
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경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례2025.01.141. 균형성과표(BSC)의 개념 균형성과표(BSC)는 기업의 사명, 비전과 전략적 목표를 기반으로 전략적인 측정 및 관리 시스템을 위해 선정된 측정 지표들을 균형된 조합으로 바꾸어 주는 일련의 기법이다. BSC는 재무적 측정치뿐만 아니라 다양한 비재무적 측정치도 포함한 종합적 성과평가 모델이다. 2. 균형성과표의 배경 및 기존 성과측정과의 차이 균형성과표는 1990년대 들어와 미국의 Kaplan과 Norton에 의해 정립된 새로운 성과측정방법으로, 기존 성과 지표가 전략적 목표, 경쟁상황 등 다양한 변수가 고려되지 않고 과거 경영활...2025.01.14
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생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가2025.05.081. 제품 품질의 차별화 기업의 차별화된 생산능력을 통해 제품 품질을 향상시키는 방법에 대해 설명합니다. 품질 관리 시스템 구축, 정밀한 제품 검사, 연구개발 투자 등을 통해 제품 품질을 차별화하고 이를 통해 기업의 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 2. 생산 효율 생산능력의 차별화를 통해 기업이 생산 효율을 높일 수 있는 방법에 대해 설명합니다. 생산 과정의 효율화, 최신 기술 도입, 에너지 효율성 향상 등을 통해 비용을 절감하고 가격 경쟁력을 높일 수 있습니다. 3. 공급망 관리 차별화된 생산능력을 가진 기업이 공급망 관리를 통해 ...2025.05.08
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혁신 수명주기의 단계별 특성과 사례2025.05.021. 도입기 도입 시기는 제품이 시장에 데뷔하는 단계로, 출시된 지 얼마 안 된 제품에 대해 소비자들이 잘 모르기 때문에 제품의 판매 수준이 높지 않다. 기업은 제품 판매가 저조한 이 시기를 극복하는 한편 유통이나 판촉에 투자해 소비자들에게 시장의 신제품을 알릴 필요가 있다. 2000년대 초반 LG전자가 국내 최초로 출시한 로봇청소기 '로보킹'은 대중들에게 익숙하지 않아 첫해 300대 정도 판매에 그치는 등 부진을 겪었다. 2. 성장기 성장기는 제품이 시장 내에서 점차 매출이 증가하는 단계를 말한다. 기업은 유통채널을 다변화하고 마...2025.05.02
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