전자무역(전자상거래)의 특징

문서 내 토픽

• 1. 거래관습의 변화

  전자상거래는 컴퓨터와 통신 네트워크에 의하여 이루어지는 것인 만큼 거래당사자 간의 교섭방식과 거래방식에 상당한 변화를 주고 있다. 지금까지는 거래당사자 간에 서신, 팩스, 전화 등을 이용하여 거래당사자 간에 직접 교섭하는 방식이 주를 이루었다. 그러나 이제는 거래당사자가 웹 사이트를 구축하고 여기에 데이터베이스를 연결하여 상태방의 일반적이고 반복적인 질문에 즉시 회신할 수 있도록 하고 있다. 기업 대 개인 거래의 경우, 기업은 일방적으로 각종의 정보를 제시할 뿐이며, 개인 소비자는 기업이 제공한 정보와 미리 입력된 자료에 의하여 기업과 교섭을 하게 됨으로써 철저하게 비대인적(impersonal) 교섭이 이루어진다. 물론 이러한 교섭은 거래조회 및 협상단계에서 주로 이루어지는 것이며, 개인은 전자우편을 통하여 기업에 대한 대화를 요구할 수 있다.

• 2. 거래당사자의 다양화

  전자상거래를 거래대상을 기준으로 B2B, B2C, B2G, C2G 등으로 구분할 수 있는데, 이러한 현상은 무역에도 그대로 적용되어 때로는 일반 소비자들이 자신도 모르는 사이에 무역거래를 하게 된다. 해외의 쇼핑몰에서 물건을 사는 행위나 해외의 게임 사이트에서 게임을 즐기는 것, 해외의 음악 사이트에서 유료로 음악을 다운받는 행위 등이 기업과 개인 간 무역이 되는 것이다. 이제는 해외의 교육기관을 통하여 온라인으로 학위를 취득하거나 자문을 구하는 것도 기업과 개인 간 거래로 인정된다. 반대로 우리나라의 교육기관이 해외 수강생이나 기업을 대상으로 유상으로 온라인 교육을 하는 경우 정식수출로 인정되며, 인기 있는 게임을 개발하여 해외의 게이머들이 유료로 한국에 접속하여 게임을 즐기는 경우도 수출이 되는 것이다. 향후에는 기업과 개인간 거래는 물론 외국정부에 대한 조달과 같은 기업과 정부 간 거래, 국제 서비스 무역 등도 중요한 이슈가 될 것이다.

• 3. 전자적 무체물 및 서비스무역

  전통적인 무역의 전자무역은 재래상품의 국제거래를 위하여 전자상거래 지원시스템을 구축하고 e-마켓플레이스와 무역자동화 시스템을 이용하는 데에 주안점을 두고 있어 오프라인 무역의 온라인화를 중요하게 여기고 있다. 하지만 전자무역은 소프트웨어, 디지털 컨텐츠, 게임, 영상, 음악, 교육, 컨설팅과 같은 디지털 제품 및 서비스를 거래의 대상으로 하고 있다. 이 분야는 지식집약적 산업분야로써 재래산업에 비하여 부가가치가 매우 높은 것으로 평가되고 있기 때문에 정부적 차원에서도 많은 투자가 이루어지고 있다. 디지털 제품은 웹서비스, 이메일서비스, 도메인서비스, 데이터베이스서비스, 사서함서비스, 검색서비스, 보안서비스, 전자결제서비스, 온라인컨설팅서비스, 온라인교육서비스, 인터넷마케팅서비스 등과 같이 네트워크상에서 거래되는 온라인 서비스상품을 비롯하여, 위성방송서비스 등 유무선 방송서비스 상품, 이동통신을 비롯한 유무선 통신서비스 상품 등이 속한다.

• 4. 해외시장 개척수단의 변화

  전통적인 무역에서는 해외시장개척을 위하여 해외의 거래처, 은행, 무역협회, KOTRA, 영사관 등의 기관을 이용하거나 관련 자료를 참조하였다. 오늘날에는 인터넷을 통하여 자료를 검색하는 정도를 넘어서 인터넷을 통하여 거래정보를 올리고 3D그림과 화상대화를 통하여 거래조회를 하기도 한다. 해외시장을 개척하기 위하여 가장 많이 이용하는 것으로써 인터넷을 통하여 많은 판매자와 소비자가 모이는 시장인 e-마켓플레이스가 있다. e-마켓플레이스에 참여하는 사람이나 기업들에 대한 국적을 가리지 않으며 다만 그 시장을 주도하는 자가 판매자 중심인가 아니면 구매자 중심인가 아니면 다수의 판매자와 구매자가 함께 모이는 중개자 중심인가로 구분되어 있다.

• 5. 무역업무 처리방식의 자동화

  무역업무 처리방식은 전자문서를 이용하기 이전에도 무역절차 간소화 및 무역서류 표준화 등의 오랜 기간 동안의 준비를 거쳐 인터넷 서비스까지 발전해왔다. 예전에는 무역관련 문서를 수작업에 의하여 작성하여 인편으로 직접 제출하거나 우편을 이용하였으며, 문서를 제출하고 나면 수작업에 의하여 확인 및 서명이라는 절차를 거쳐서 정식문서로 사용해 왔다. 무역에서 사용되는 문서의 종류도 많았지만 각 문서에 기재되는 내용은 대략 70% 가량이 중복되어 기재되는 내용이며, 반복기재 및 재작성 등의 과정을 거치면서 많은 시간과 오류가 발생하곤 하였다. 이러한 문제를 해결하기 위하여 한번만 컴퓨터 시스템에 입력을 하면 반복되는 자료는 자동으로 입력이 되고 입력된 문서는 네트워크를 통하여 제출하며 일상적인 업무는 컴퓨터를 통하여 자동으로 이루어지도록 하는 기술이 발달하였으며 그 핵심기술이 EDI라는 것이다.

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• 1. 거래관습의 변화

  거래관습의 변화는 기술 발전과 사회적 요구에 따라 지속적으로 이루어지고 있다. 전통적인 거래 방식에서 벗어나 온라인 거래, 모바일 결제 등 새로운 거래 방식이 등장하고 있다. 이에 따라 거래 당사자들의 행동 양식과 거래 절차도 변화하고 있다. 이러한 변화는 거래의 편의성과 효율성을 높이는 긍정적인 측면이 있지만, 동시에 새로운 위험과 문제점도 발생할 수 있다. 따라서 거래관습의 변화에 대한 지속적인 모니터링과 대응이 필요할 것으로 보인다.

• 2. 거래당사자의 다양화

  거래당사자의 다양화는 글로벌화와 기술 발전에 따른 자연스러운 결과라고 볼 수 있다. 전통적인 거래 당사자 외에 다양한 주체들이 거래에 참여하게 되면서 거래 구조와 역학관계가 복잡해지고 있다. 이에 따라 거래 당사자 간 이해관계 조정, 분쟁 해결, 규제 등 새로운 과제들이 등장하고 있다. 거래당사자의 다양화는 거래 시장을 확대하고 혁신을 촉진할 수 있지만, 동시에 거래의 안정성과 투명성을 저해할 수 있는 위험 요인이 될 수 있다. 따라서 거래당사자의 다양화에 대한 체계적인 관리와 대응 방안 마련이 필요할 것으로 보인다.

• 3. 전자적 무체물 및 서비스무역

  전자적 무체물 및 서비스무역의 확대는 기술 발전과 글로벌화에 따른 필연적인 변화라고 볼 수 있다. 전통적인 유형의 상품 거래에서 벗어나 데이터, 콘텐츠, 소프트웨어, 금융 서비스 등 무형의 상품과 서비스 거래가 증가하고 있다. 이는 거래의 편의성과 효율성을 높이는 긍정적인 측면이 있지만, 동시에 지적재산권 보호, 데이터 보안, 소비자 보호 등 새로운 과제들이 대두되고 있다. 따라서 전자적 무체물 및 서비스무역에 대한 체계적인 규제와 정책 마련이 필요할 것으로 보인다.

• 4. 해외시장 개척수단의 변화

  해외시장 개척수단의 변화는 기술 발전과 글로벌화에 따른 필연적인 결과라고 볼 수 있다. 전통적인 오프라인 마케팅과 영업 활동에서 벗어나 온라인 플랫폼, 소셜미디어, 전자상거래 등 새로운 수단들이 등장하고 있다. 이는 기업들의 해외시장 진출 기회를 확대하고 비용을 절감할 수 있는 장점이 있다. 하지만 동시에 온라인 상에서의 브랜드 관리, 고객 관리, 물류 및 배송 등 새로운 과제들도 발생하고 있다. 따라서 해외시장 개척수단의 변화에 대한 체계적인 대응 전략 마련이 필요할 것으로 보인다.

• 5. 무역업무 처리방식의 자동화

  무역업무 처리방식의 자동화는 기술 발전에 따른 필연적인 변화라고 볼 수 있다. 전통적인 수작업 방식에서 벗어나 AI, 빅데이터, 블록체인 등 첨단 기술을 활용한 자동화 시스템이 도입되고 있다. 이는 업무 처리의 효율성과 정확성을 높일 수 있는 장점이 있다. 하지만 동시에 일자리 감소, 데이터 보안, 규제 등 새로운 과제들도 발생하고 있다. 따라서 무역업무 처리방식의 자동화에 대한 체계적인 관리와 대응 방안 마련이 필요할 것으로 보인다.