사례관리와 지역사회복지의 관계

문서 내 토픽

1. 사례관리 개념

사례관리(Case Management)는 복합적이고, 장기적인 욕구가 있는 클라이언트와 가족의 사회적 기능 회복을 위해 서비스 운영체계를 확립하고, 이를 기반으로 체계적 사정과 지역사회의 다양한 자원을 활용하여 지속적이고 효과적인 사회복지서비스를 제공하는 통합적 실천 방법이다.
2. 사례관리 기능

사례관리의 주요 기능은 사례발굴, 사례개입, 서비스연계이다. 사례발굴을 통해 지역 내 보호가 필요한 대상자 및 위기 개입대상자를 발굴하고, 사례개입을 통해 맞춤형 서비스를 제공하며, 서비스연계를 통해 지역 내 민간 및 공공의 가용자원과 서비스에 대한 정보 제공 및 연계와 의뢰를 한다.
3. 희망복지지원단

2012년부터 정부에서는 주민생활통합지원서비스 전달체계의 문제점을 보완하기 위하여 시·군·구에 '희망복지지원단'을 설치하였다. 희망복지지원단은 복합적 욕구를 가진 대상자에게 통합사례관리를 제공하고, 지역 내 자원 및 방문형 서비스 사업 등을 총괄·관리함으로써 지역 단위 통합서비스를 제공한다.

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1. 사례관리 개념

사례관리는 복합적인 문제를 가진 개인이나 가족을 대상으로 하는 통합적인 서비스 제공 방식입니다. 사례관리는 클라이언트의 욕구와 문제를 종합적으로 파악하고, 이에 맞는 서비스를 계획하고 연계하여 제공하는 과정입니다. 이를 통해 클라이언트의 자립과 삶의 질 향상을 도모하는 것이 사례관리의 핵심 목적입니다. 사례관리는 클라이언트 중심, 강점 관점, 통합적 접근, 지속적 모니터링 등의 원칙을 바탕으로 이루어집니다. 이를 통해 클라이언트의 문제를 해결하고 자립을 지원하는 데 효과적인 방식이라고 할 수 있습니다.
2. 사례관리 기능

사례관리의 주요 기능은 크게 사정, 계획, 연계, 모니터링, 평가의 5가지로 구분할 수 있습니다. 먼저 사정 단계에서는 클라이언트의 욕구와 문제를 종합적으로 파악하고 분석합니다. 계획 단계에서는 사정 결과를 바탕으로 클라이언트의 목표와 개입 전략을 수립합니다. 연계 단계에서는 클라이언트에게 필요한 서비스를 연계하고 제공합니다. 모니터링 단계에서는 서비스 제공 과정과 성과를 지속적으로 점검하고 관리합니다. 마지막으로 평가 단계에서는 사례관리 전반에 걸친 성과와 효과성을 분석하고 환류합니다. 이러한 일련의 기능들이 유기적으로 연계되어 사례관리가 이루어집니다.
3. 희망복지지원단

희망복지지원단은 지역사회 내 복지 자원을 발굴하고 통합적으로 연계하여 복합적인 문제를 가진 대상자에게 맞춤형 서비스를 제공하는 기관입니다. 희망복지지원단은 지역 내 복지 자원을 체계적으로 관리하고, 대상자의 욕구와 문제를 종합적으로 사정하여 서비스 계획을 수립합니다. 또한 지역사회 내 다양한 기관과 협력하여 서비스를 연계하고, 사례관리를 통해 대상자의 자립을 지원합니다. 이를 통해 지역사회 복지 전달체계의 허브 역할을 수행하며, 복지 사각지대 해소와 지역 주민의 삶의 질 향상에 기여하고 있습니다.

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