비에스텍(Biestek)의 사회복지실천 7대 원칙을 클라이언트에게 적용하는 상황을 가상하여 그 중용성을 토론

문서 내 토픽

1. 개별화의 원칙

개별화의 원칙이란 클라이언트 개개인의 독특한 자질을 인정하고, 개별 클라이언트를 대상으로 상이한 원리와 방법을 적용하여 개입해야 한다는 원칙을 의미한다. 우리나라 사회복지 영역에서는 이러한 개별화의 원칙을 준수하기 위해 사례관리를 강조하고 있는데, 문제는 사례관리에는 많은 자원과 시간이 요구될 수 있다는 점이다. 특히 우리나라 사회복지실천 현장에 배치된 사회복지사가 턱없이 부족하다는 점을 고려할 때, 모든 클라이언트를 대상으로 개별화의 원칙을 적용하는 것은 현실적으로 어렵다고 생각한다. 따라서 긴급한 개입을 필요로 하는 클라이언트에 국한하여 개별화의 원칙이 준수될 수 밖에 없다.
2. 의도적인 감정표현

의도적인 감정표현이란 사회복지사가 허용적·개방적 분위기를 조성함으로서 클라이언트가 자유롭게 자신의 감정을 표현할 수 있도록 해야 하며, 때론 클라이언트에게 격려와 지지를 해주어야 한다는 원칙을 의미한다. 그러나 클라이언트에 대한 지나친 격려와 지지는 오히려 독이 될 수 있다는 생각이 들었고, 사회복지사는 상황과 분위기에 맞춰 요령껏 클라이언트에게 격려와 지지를 해줄 수 있어야 한다.
3. 통제된 정서적 관여 및 몰입의 원칙

통제된 정서적 관여 및 몰입의 원칙이란 사회복지사가 클라이언트의 감정에 민감하게 반응하면서 의도적이고 적절하게 반응해야 한다는 원칙을 의미한다. 통제된 정서적 관여 및 몰입의 원칙을 준수하기 위한 선결 조건은 바로 클라이언트의 감정을 제대로 관찰하는 것인데, 사회복지사가 클라이언트를 너무 주시하면서 관찰하게 된다면, 클라이언트는 자신이 마치 동물원 속 원숭이와도 같은 존재로 전락하였다는 생각을 가질 수 있다. 따라서 클라이언트를 대상으로 한 관찰도 조심해서 해야 하며, 어떠한 상황 속에서도 클라이언트를 감정적으로 격하게 만들어서는 안된다.
4. 수용의 원칙

수용의 원칙이란 사회복지사가 클라이언트의 모습 그대로 이해하고 받아들여야 한다는 것을 의미한다. 클라이언트가 가진 생각이나 가치관이 너무 극단적이라면 사회복지사 입장에서는 그러한 클라이언트를 수용하는 것 자체가 힘들 수 밖에 없을 것이다. 그럼에도 불구하고 사회복지사는 자신이 가지고 있는 가치관이나 생각을 훼손 및 수정하지 않는 선에서 클라이언트 입장에서 클라이언트를 이해할 수 있어야 한다.
5. 비심판적 태도의 원칙

비심판적 태도의 원칙이란 클라이언트에게 범죄전력이 있거나 어떤 특정한 문제가 있을지라도, 클라이언트를 심판적으로 대해서는 안된다는 원칙을 의미한다. 사회복지사라면 당연히 모든 클라이언트를 동등하게 대하면서, 클라이언트를 심판하거나 비난해서는 안되는 것이다. 그럼에도 불구하고 사회복지사 또한 인간이라 할 것이며, 상황에 따라 자신이 담당하고 있는 클라이언트가 정말 못마땅하고 싫을 수도 있다. 만약 사회복지사가 비심판적인 태도의 원칙을 준수하기 힘들다면, 담당 사회복지사 교체를 요구할 수도 있어야 된다.
6. 클라이언트의 자기결정의 원칙

클라이언트의 자기결정의 원칙이란 개입방법이나 과정을 선택함에 있어 클라이언트가 스스로 결정할 수 있는 충분한 기회를 제공해야 한다는 원칙을 의미한다. 그러나 정신장애를 가진 클라이언트나 미성년자 클라이언트의 경우 자력으로 어떤 선택을 하기 힘들 수 있다는 점에서 이러한 클라이언트의 자기결정의 원칙이 무조건적으로 준수되기는 힘들다.
7. 비밀보장의 원칙

비밀보장의 원칙이란 개입과정에서 알게 된 클라이언트와 관련된 정보를 다른 사람에게 발설해서는 안된다는 원칙을 의미한다. 사회복지실천에 임하는 사회복지사라면 당연히 비밀보장의 원칙을 준수해야 하지만, 클라이언트에게 아직 밝혀지지 않은 범죄혐의가 있다면 사회복지사는 이러한 비밀보장의 원칙을 준수할 필요가 없다는 생각도 들었다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 개별화의 원칙

개별화의 원칙은 클라이언트 개인의 고유한 특성, 상황, 요구사항 등을 고려하여 개인에게 맞춤화된 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 이는 클라이언트의 독특한 배경과 경험을 존중하고, 그들의 개별적인 필요와 선호를 충족시키기 위한 것입니다. 이를 통해 클라이언트는 자신의 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있으며, 서비스 제공자와의 신뢰관계 형성에도 도움이 됩니다. 개별화의 원칙은 클라이언트 중심의 접근법을 강조하며, 이는 전문가와 클라이언트 간의 협력적 관계 구축에 필수적입니다.
2. 의도적인 감정표현

의도적인 감정표현은 전문가가 클라이언트와의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 의도적으로 표현하는 것을 의미합니다. 이는 클라이언트와의 신뢰관계 형성, 공감 표현, 그리고 클라이언트의 감정 이해 및 수용에 도움이 될 수 있습니다. 전문가가 자신의 감정을 적절히 표현함으로써 클라이언트는 자신의 감정이 이해되고 있다는 것을 느낄 수 있습니다. 또한 전문가의 감정표현은 클라이언트로 하여금 자신의 감정을 보다 솔직히 표현하도록 이끌어낼 수 있습니다. 다만 이러한 감정표현은 전문가의 객관성과 중립성을 해치지 않는 선에서 이루어져야 하며, 클라이언트의 요구와 상황에 맞추어 적절히 조절되어야 합니다.
3. 통제된 정서적 관여 및 몰입의 원칙

통제된 정서적 관여 및 몰입의 원칙은 전문가가 클라이언트와의 관계에서 적절한 수준의 정서적 관여와 몰입을 유지하는 것을 의미합니다. 이는 전문가와 클라이언트 간의 경계를 명확히 하여 전문성을 유지하면서도, 클라이언트의 감정과 경험에 공감하고 이해하는 태도를 보이는 것입니다. 전문가가 지나치게 감정적으로 관여하거나 몰입하게 되면 객관성과 중립성을 잃을 수 있지만, 반대로 지나치게 거리를 두게 되면 클라이언트와의 신뢰관계 형성에 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 전문가는 상황과 클라이언트의 요구에 맞추어 적절한 수준의 정서적 관여와 몰입을 유지해야 합니다.
4. 수용의 원칙

수용의 원칙은 전문가가 클라이언트의 감정, 행동, 가치관 등을 판단하거나 비판하지 않고 있는 그대로 받아들이는 것을 의미합니다. 이는 클라이언트의 자율성과 존엄성을 존중하는 태도로, 클라이언트가 자신의 문제를 해결해 나갈 수 있도록 지지하고 격려하는 것입니다. 수용의 원칙은 클라이언트와의 신뢰관계 형성에 매우 중요합니다. 클라이언트는 자신의 모습이 받아들여지고 있다는 것을 느낄 때 보다 솔직하게 자신을 표현할 수 있게 됩니다. 또한 이를 통해 클라이언트는 자신의 가치와 잠재력을 인정받고 있다는 것을 인식할 수 있습니다. 따라서 전문가는 클라이언트를 있는 그대로 수용하는 태도를 견지해야 합니다.
5. 비심판적 태도의 원칙

비심판적 태도의 원칙은 전문가가 클라이언트의 행동, 가치관, 선택 등을 판단하거나 비난하지 않는 것을 의미합니다. 이는 클라이언트의 자율성과 자기결정권을 존중하는 태도로, 클라이언트가 자신의 문제를 해결해 나갈 수 있도록 지지하고 격려하는 것입니다. 비심판적 태도는 클라이언트와의 신뢰관계 형성에 매우 중요합니다. 클라이언트는 자신의 모습이 비판받지 않고 있다는 것을 느낄 때 보다 솔직하게 자신을 표현할 수 있게 됩니다. 또한 이를 통해 클라이언트는 자신의 가치와 잠재력을 인정받고 있다는 것을 인식할 수 있습니다. 따라서 전문가는 클라이언트를 비판하거나 판단하지 않는 태도를 견지해야 합니다.
6. 클라이언트의 자기결정의 원칙

클라이언트의 자기결정의 원칙은 클라이언트가 자신의 삶과 문제 해결에 대한 의사결정을 스스로 내릴 수 있도록 지원하는 것을 의미합니다. 이는 클라이언트의 자율성과 주체성을 존중하는 태도로, 전문가는 클라이언트가 자신의 선택과 행동에 대해 책임을 지도록 격려해야 합니다. 자기결정의 원칙은 클라이언트의 역량 강화와 임파워먼트에 기여합니다. 클라이언트가 스스로 의사결정을 내리고 실천할 수 있도록 지원함으로써, 그들은 자신의 삶에 대한 통제력을 높일 수 있습니다. 이는 클라이언트의 자존감과 자기효능감 향상에도 도움이 됩니다. 따라서 전문가는 클라이언트의 자기결정권을 존중하고 이를 지원하는 태도를 견지해야 합니다.
7. 비밀보장의 원칙

비밀보장의 원칙은 전문가가 클라이언트의 정보와 내용을 보호하고 비밀로 유지하는 것을 의미합니다. 이는 클라이언트의 프라이버시와 권리를 존중하는 것으로, 클라이언트가 자신의 문제를 안전하게 공개하고 솔직하게 표현할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 비밀보장의 원칙은 클라이언트와 전문가 간의 신뢰관계 형성에 필수적입니다. 클라이언트는 자신의 정보가 안전하게 보호될 것이라는 확신이 있어야 자신의 문제와 경험을 공개할 수 있습니다. 또한 이를 통해 클라이언트는 자신의 취약한 부분을 드러내는 것에 대한 두려움을 줄일 수 있습니다. 따라서 전문가는 클라이언트의 정보를 철저히 보호하고 비밀을 유지해야 합니다.

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