행동목록법과 평정척도법의 특징 장단점 기술하고 두 관찰법의 공통성 또는 차이점

문서 내 토픽

• 1. 행동목록법

  행동목록법은 일반적으로 체크리스트라고도 불리는데, 관찰 대상의 현재 상태를 파악하며 '예'와 '아니요' 두 가지 형태로 기록하기에 관찰자의 주관적인 평가를 최대한 배제할 수 있는 특징이 있다. 또한 행동과 함께 날짜를 함께 기록하면 시간의 흐름에 따라 변화를 기록할 수도 있다. 행동 목록은 주어진 상황에서 특정 행동의 유무와 사건의 유무 등을 관찰하며 기록하는 데 따라서 관찰자가 특정 행동에 대한 리스트를 미리 작성해야 한다. 행동 목록법은 관찰 시간 내에 행동 여부를 신속히 기록할 수 있고, 시간의 흐름에 따라 행동의 유무를 측정할 수 있다는 장점이 있지만, 미리 작성된 항목 이외의 행동을 놓칠 가능성이 있으며, 행동 목록을 작성하는데 많은 시간과 노력이 필요하다는 단점이 있다.

• 2. 평정척도법

  평정척도법은 관찰 대상의 행동 출현 유무의 파악뿐만 아니라 빈도, 단계를 등급으로 평가 기록하는 관찰기록법이다. 행동목록법과 비교했을 때 행동 유무에 질적 수준의 정보를 더한 복잡한 행동 목록이라 볼 수 있다. 즉, 행동 목록에서는 피 관찰자의 행동의 유무만 기록하지만, 평정척도법은 행동의 유무뿐만 아니라 행동의 질적 특성까지 측정하는 것이다. 평정척도는 관찰자의 추론이 필요하지만, 행동을 관찰하는 데 있어서 수준까지 한 번에 평가할 수 있어서 효율적이다. 하지만 관찰자의 판단을 요구하므로 주관적인 평가로 오류가 발생할 수 있으며, 관찰 후 종합적으로 판단하기에 관찰자의 기억 왜곡 문제도 피할 수 없다.

• 3. 행동목록법과 평정척도법의 공통점과 차이점

  행동목록법과 평정척도법은 관찰자가 관찰하려는 행동에 대해 잘 이해하고 있을 때 사용해야 하며, 관찰하고자 하는 행동에 대한 내용을 사전에 구체적으로 작성하여야 한다. 두 가지 관찰법 모두 연속적으로 기록하였을 때 시간의 흐름에 따라 변화를 비교 분석할 수 있는 데서 장점이 있다. 하지만 관찰자의 입장에서 사전에 관찰 문항을 작성하는 데 큰 노력이 필요하며, 특정 행동의 전후 맥락을 알지 못한다는 점에서의 공통점도 존재한다. 차이점으로는 행동목록법이 행동의 유무만 파악하는 반면, 평정척도법은 행동의 질적 수준까지 평가할 수 있다는 점이다.

• 4. 행동목록법과 평정척도법의 적용 사례

  일상생활에서는 평정척도 법보다 행동 목록법이 자주 쓰이는데, 유사한 예로 마트에서 장을 보기 위해 작성하는 쇼핑 리스트나 할 일을 까먹지 않고 써두는 미리 알림 앱을 자주 사용한다. 평정척도법을 가장 가깝게 사용하는 예로는 하루의 운동량을 측정할 때이다. 운동을 하기 전 미리 오늘의 운동 리스트를 작성하고, 운동 직후 오늘의 운동에 대한 질적 수준을 기록한다. 행동 목록은 간단한 체크리스트로서 행동이나 사물의 유무만 파악하는 용도로 사용하는 반면 평정척도는 행동 목록을 체크할 뿐만 아니라 어느 정도 수준의 운동량을 수행하였는지 기록하며 사용하고, 운동 기간에 따라 증가하는 수행 능력을 파악할 수 있다는 장점이 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 행동목록법

  행동목록법은 직무 수행 시 나타나는 구체적인 행동을 관찰하고 기록하는 방법입니다. 이 방법은 직무 수행 능력을 객관적으로 평가할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 관찰자의 주관적 판단이 개입될 수 있고, 관찰 대상이 되는 행동을 모두 기록하기 어려운 단점이 있습니다. 따라서 행동목록법을 활용할 때는 관찰자 훈련, 관찰 대상 행동의 명확한 정의, 충분한 관찰 시간 확보 등의 고려가 필요합니다.

• 2. 평정척도법

  평정척도법은 직무 수행 능력을 수치화하여 평가하는 방법입니다. 이 방법은 직무 수행 능력을 객관적으로 비교할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 평정 기준이 모호하거나 관찰자의 편견이 개입될 수 있다는 단점이 있습니다. 따라서 평정척도법을 활용할 때는 평정 기준의 명확한 정의, 관찰자 훈련, 다양한 관찰 방법 활용 등의 고려가 필요합니다.

• 3. 행동목록법과 평정척도법의 공통점과 차이점

  행동목록법과 평정척도법은 모두 직무 수행 능력을 평가하는 방법이라는 공통점이 있습니다. 하지만 행동목록법은 구체적인 행동을 관찰하고 기록하는 방식으로 평가하는 반면, 평정척도법은 직무 수행 능력을 수치화하여 평가하는 방식의 차이가 있습니다. 또한 행동목록법은 관찰자의 주관적 판단이 개입될 수 있는 반면, 평정척도법은 평정 기준의 모호성으로 인한 편견 개입의 위험이 있습니다. 따라서 두 방법의 장단점을 고려하여 적절한 방법을 선택하거나 두 방법을 병행하여 활용하는 것이 효과적일 수 있습니다.

• 4. 행동목록법과 평정척도법의 적용 사례

  행동목록법과 평정척도법은 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다. 행동목록법은 주로 직무 수행 능력 평가, 교육 및 훈련 프로그램 평가, 상담 및 심리 치료 분야에서 활용됩니다. 평정척도법은 주로 인사 관리, 성과 평가, 교육 및 훈련 프로그램 평가 등에서 활용됩니다. 예를 들어, 행동목록법은 콜센터 상담원의 고객 응대 능력 평가에 활용될 수 있고, 평정척도법은 영업 직원의 성과 평가에 활용될 수 있습니다. 또한 두 방법을 병행하여 활용하면 직무 수행 능력 평가의 정확성과 신뢰성을 높일 수 있습니다.