사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오

문서 내 토픽

• 1. 계층제의 원리

  사회복지조직의 원리로서 계층제(hierarchy)의 원리는 조직구성원 간의 권한과 책임을 배분하고, 상하계층을 설정하여 명령, 지휘, 복종의 관계를 명시화하려는 것으로서, 미래지향적인 계층제를 제고하기 위해서는 조직 환경에 대한 적응성과 신축성을 고려하여야 한다. 일반적으로 계층수준이 높을수록 큰 틀 차원의 정책결정, 장기계획, 대외관계'등의 업무를 수행하는 반면, 계층수준이 낮을수록 상대적으로 구체적인 업무를 담당하게 된다.

• 2. 명령통일의 원리

  사회복지조직의 원리로서 명령통일(unity of command)의 원리는 조직에 있어서 한 사람의 직속상관으로부터 명령을 받고 보고해야 한다는 것으로서, 국에는 국장, 과에는 과장 등 오직 한 사람이 존재하여야 한다는 것이다. 본 원리 역시 장점과 단점이 존재하는데, 조직적인 활동과 의사전달의 혼란을 방지하고 책임소재를 분명히 할 수 있는 장점 등이 있는 반면, 업무의 상호연관성이 높아져 수평적인 업무협력 등의 광역행정이 필요한 시점에서 이 원칙만을 추구하게 되면 비능률적이고 낮은 수준의 전문성이 구축될 수 있는 단점 등이 있다.

• 3. 통솔범위의 원리

  사회복지조직의 원리로서 통솔범위(span of control)의 원리는 한 사람의 상관이 부하직원을 관리하는 데 있어서 지취의 한계가 있다는 점에서, 적정수의 부하나 하부조직을 가져야 한다는 것이다. 현재 적정성에 대한 객관적인 기준은 부재한 상황이다. 다만, 통솔범위에 영향을 미치는 요인으로서는 감독해야 할 직무의 성질, 감독자의 능력, 근무시간의 한계, 조직의 규모, 지리적으로 분산되어 있는 조직의 장소 여건, 구성원의 능력, 그리고 감독자의 사회적 심리 등이 있다.

• 4. 분업 ? 전문화의 원리

  사회복지조직의 원리로서 분업 ? 전문화(division of work or specialization)의 원리는 조직의 구성원에게 동일한 업무를 분담시키면서 동시에 전문화를 지향하는 것이다. 현대사회는 조직의 규모가 확대되고 업무처리의 전문성이 증가되고 있다는 점에서, 본 원리가 반드시 필요하다고 할 수 있다. 본 원리는 신속한 업무처리로 조직의 효율성을 제고할 수 있는 장점이 있는 반면, 반복된 동일업무로 인해 업무처리에 있어 흥미가 상실될 수 있고, 지나친 분업으로 인해 조직 내 단위 간의 조정을 어렵게 할 수 있는 단점이 있다.

• 5. 조정의 원리

  사회복지조직의 원리로서 조정(coordination)의 원리는 공통의 목표를 달성하기 위해 조직구성원의 행동통일을 유도하는 것으로, 분업에 따른 필연적인 원리라고 할 수 있다. 조정의 방법은 구조적 조정방법과 리더십에 의한 조정방법이 있는데, 구조적 조정방법은 조직단위의 권한과 책임의 한계를 명확히 하고, 의사전달을 촉진하며, 회의 및 위원회제도를 활용하여 조직구성원의 의견을 파악하면서 조직원의 사기를 고취시키는 방법으로서, 조직에 기획조정실 등의 기구를 설치하여 조정을 제고하는 것이 이에 해당된다.

• 6. 부문화의 원리

  사회복지조직의 원리로서 부문화(departmentation)의 원리는 업무분화가 확대되어 부서와 직무가 증가하게 되면, 상호작용의 빈도와 갈등이 증가하는 만큼 조정비용도 늘어난다는 점에서, 이러한 문제점을 해결하기 위해 조직의 효율성을 제고하기 위한 방향으로 목적이나 기능에 맞게 조직을 개편하는 것을 의미한다. 이러한 부문화의 원리는 동일한 역할자의 수기준, 시간기준, 기능기준, 지리기준, 서비스기준, 고객기준, 그리고 서비스접근통로기준 등에 따라 7가지로 유형화할 수 있다.

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• 1. 계층제의 원리

  계층제의 원리는 조직 내에서 상하 관계를 명확히 하여 권한과 책임을 체계적으로 분배하는 것을 의미합니다. 이를 통해 조직의 의사결정과 업무 수행이 효율적으로 이루어질 수 있습니다. 하지만 지나친 계층화는 의사소통의 장애와 관료주의적 경직성을 초래할 수 있으므로, 적절한 수준의 계층제 유지가 필요합니다. 또한 상하 관계에 따른 권력 집중을 방지하고 구성원의 자율성과 창의성을 보장하는 균형이 중요합니다.

• 2. 명령통일의 원리

  명령통일의 원리는 조직 내에서 상하 관계에 따른 일원화된 지휘체계를 유지하는 것을 의미합니다. 이를 통해 조직의 의사결정과 업무 수행이 일관성 있게 이루어질 수 있습니다. 하지만 지나친 명령통일은 구성원의 자율성과 창의성을 저해할 수 있으므로, 적절한 수준의 권한 위임과 분권화가 필요합니다. 또한 상하 관계에 따른 권력 남용을 방지하고 구성원의 참여와 협력을 이끌어내는 균형이 중요합니다.

• 3. 통솔범위의 원리

  통솔범위의 원리는 상위 관리자가 효과적으로 관리할 수 있는 부하 직원의 수를 의미합니다. 이를 통해 조직의 의사결정과 업무 수행이 효율적으로 이루어질 수 있습니다. 하지만 통솔범위가 지나치게 좁거나 넓은 경우 관리의 비효율성이 발생할 수 있으므로, 적절한 수준의 통솔범위 설정이 필요합니다. 또한 상황과 조직 특성에 따른 유연한 접근이 중요하며, 구성원의 역량과 업무 특성을 고려한 통솔범위 설정이 필요합니다.

• 4. 분업 ? 전문화의 원리

  분업과 전문화의 원리는 조직 내에서 업무를 세분화하고 구성원의 전문성을 높이는 것을 의미합니다. 이를 통해 조직의 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 하지만 지나친 분업과 전문화는 구성원의 자율성과 창의성을 저해할 수 있으므로, 적절한 수준의 업무 통합과 순환이 필요합니다. 또한 구성원의 다양성과 협력을 장려하여 조직의 유연성과 적응력을 높이는 것이 중요합니다.

• 5. 조정의 원리

  조정의 원리는 조직 내에서 부서 간 협력과 통합을 이루어 조직 전체의 목표를 달성하는 것을 의미합니다. 이를 통해 조직의 효과성과 효율성을 높일 수 있습니다. 하지만 지나친 조정은 구성원의 자율성과 창의성을 저해할 수 있으므로, 적절한 수준의 조정과 분권화가 필요합니다. 또한 상호 이해와 신뢰를 바탕으로 한 협력적 문화를 조성하여 조직 구성원 간 시너지를 창출하는 것이 중요합니다.

• 6. 부문화의 원리

  부문화의 원리는 조직 내에서 부서 간 전문성과 독립성을 인정하고 이를 바탕으로 협력하는 것을 의미합니다. 이를 통해 조직의 유연성과 적응력을 높일 수 있습니다. 하지만 지나친 부문화는 부서 간 갈등과 단절을 초래할 수 있으므로, 적절한 수준의 통합과 조정이 필요합니다. 또한 부서 간 상호 이해와 존중을 바탕으로 한 협력적 문화를 조성하여 조직 전체의 목표 달성을 도모하는 것이 중요합니다.