미국 사회복지행정의 전망

문서 내 토픽

• 1. 경쟁성 강화

  사회복지기관 사이에 협조적인 관계에서 벗어나, 기금 유치 및 클라이언트 확보, 프로그램 등에서 서로 경쟁적인 분위기가 조성될 것이다.

• 2. 민영화 경향

  보수주의적인 흐름 등으로 정부의 개입은 억제되고, 따라서 계약에 의한 보조금 지급, 바우처 제도 활성화, 자원봉사자 활용 등 민영화 기법의 활용이 두드러질 것이다.

• 3. 재구조화 경향

  경쟁 강화, 민영화의 지속적인 전개와 함께 정보 기술이 발전하면 사회복지조직의 재구조화가 필연적인 것이다.

• 4. 마케팅 활성화

  전통적인 욕구사정기법보다는 클라이언트나 자원 제공자들의 관심을 유발할 수 있는 프로그램의 기획, 서비스 제공이 더욱 중요하게 될 것이다.

• 5. 기업경영적 행정 강화

  사회복지의 분권화, 민영화가 촉진되면 자금을 확보하기 위해 새롭고 창조적인 것을 추구하는 기업가적 경영이 더욱 필요하게 될 것이다.

• 6. 품질관리강화

  과거에는 사회복지사가 서비스의 질을 결정하는 접근방법을 사용했다면 앞으로는 고객인 클라이언트 중심의 서비스를 제공하는 품질관리가 필요할 것이다.

• 7. 결과에 대한 강조

  향후 사회복지는 과정이나 산출(output)보다는 성과(outcomes)에 더 많은 관심을 기울이게 될 것이다.

• 8. 전략적 기획 강화

  사회복지는 급격히 변화하는 환경에 대한 보다 체계적인 분석을 통해 외부 환경이 클라이언트, 프로그램, 기관 등에 미칠 영향을 면밀히 분석하여 적응해 가기 위한 전략적인 대처가 필요할 것이다.

• 9. 사회복지행정의 이론적 준거 틀 발달

  행정에 관한 이론은 사회복지서비스 전달 분야에서는 발달되지 못하였으나, 관리와 행정과정의 관점에 대한 이론적 기초를 형성하기 시작하면서 앞으로 수많은 이론적 준거 틀이 형성될 것이다.

• 10. 사회복지서비스 전달에 대한 전문직의 책임성 강화요구

  많은 정책결정자들과 자원 제공자를 비롯한 지역사회는 '사회복지서비스가 정당화될 것인가?'라고 질문하고 있다. 따라서 사회복지전문직에 대한 더 많은 책임을 요구하게 될 것이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 경쟁성 강화

  경쟁성 강화는 조직의 효율성과 생산성 향상에 기여할 수 있지만, 동시에 구성원 간 갈등과 스트레스를 야기할 수 있다. 적절한 균형을 유지하기 위해서는 구성원의 동기부여와 협력을 강화하는 것이 중요하다. 또한 경쟁이 과도하게 강조되면 조직의 장기적인 발전과 사회적 책임에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 경쟁성 강화는 조직의 특성과 상황을 고려하여 신중하게 접근해야 할 것이다.

• 2. 민영화 경향

  민영화는 정부의 역할을 축소하고 시장 기능을 강화하여 효율성과 생산성을 높일 수 있지만, 동시에 공공성과 형평성의 저하, 독점화 등의 문제를 야기할 수 있다. 따라서 민영화 정책을 추진할 때는 공공서비스의 질적 수준 유지, 취약계층에 대한 보호, 공정한 경쟁 환경 조성 등을 고려해야 한다. 또한 민간 부문의 역량과 책임성을 강화하는 동시에 정부의 적절한 규제와 감독이 필요할 것이다.

• 3. 재구조화 경향

  조직의 재구조화는 변화하는 환경에 대응하고 효율성을 높이기 위한 중요한 전략이다. 하지만 이 과정에서 구성원들의 불안감과 저항이 발생할 수 있으며, 조직의 안정성과 지속가능성이 저해될 수 있다. 따라서 재구조화 과정에서는 구성원들의 의견을 충분히 수렴하고, 변화에 대한 충분한 준비와 지원이 필요하다. 또한 재구조화가 단기적인 성과 향상에만 초점을 맞추지 않고 장기적인 관점에서 추진되어야 할 것이다.

• 4. 마케팅 활성화

  마케팅 활성화는 조직의 경쟁력 강화와 고객 만족도 향상에 기여할 수 있다. 하지만 마케팅이 과도하게 강조되면 조직의 본질적인 목표와 가치가 희석될 수 있다. 따라서 마케팅 활성화는 조직의 핵심 역량과 사회적 책임을 균형있게 고려하여 추진되어야 한다. 또한 마케팅 활동이 윤리적이고 투명하게 이루어지도록 하는 것이 중요하다. 이를 통해 조직의 장기적인 발전과 사회적 신뢰를 확보할 수 있을 것이다.

• 5. 기업경영적 행정 강화

  기업경영적 행정 강화는 공공부문의 효율성과 생산성 향상에 기여할 수 있지만, 동시에 공공성과 형평성의 저하를 초래할 수 있다. 따라서 기업경영적 접근을 도입할 때는 공공서비스의 질적 수준 유지, 취약계층에 대한 보호, 민주적 의사결정 등을 고려해야 한다. 또한 공공부문의 특성을 충분히 반영하여 기업경영적 요소를 적절히 활용하는 것이 중요할 것이다. 이를 통해 공공부문의 효율성과 책임성을 동시에 제고할 수 있을 것이다.

• 6. 품질관리강화

  품질관리 강화는 공공서비스의 질적 수준을 높이고 고객 만족도를 향상시킬 수 있다. 하지만 이 과정에서 관료주의적 경직성과 비용 증가 등의 문제가 발생할 수 있다. 따라서 품질관리 강화는 서비스 이용자의 요구와 특성을 충분히 반영하고, 구성원들의 자율성과 창의성을 존중하는 방향으로 추진되어야 한다. 또한 품질관리 체계가 지나치게 복잡하거나 비효율적이지 않도록 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가는 것이 중요할 것이다.

• 7. 결과에 대한 강조

  결과에 대한 강조는 조직의 성과 향상과 책임성 제고에 기여할 수 있다. 하지만 이 과정에서 단기적인 성과에 치중하거나 수단과 과정을 소홀히 할 수 있다. 따라서 결과에 대한 강조는 장기적인 관점에서 추진되어야 하며, 구성원들의 역량 개발과 조직문화 개선 등 다양한 측면을 함께 고려해야 한다. 또한 결과 평가 시 정량적 지표뿐만 아니라 정성적 지표도 함께 활용하여 보다 균형 잡힌 평가가 이루어지도록 해야 할 것이다.

• 8. 전략적 기획 강화

  전략적 기획 강화는 조직의 장기적인 발전과 지속가능성 제고에 기여할 수 있다. 하지만 이 과정에서 단기적인 성과 달성에 치중하거나 현장의 의견을 충분히 반영하지 못할 수 있다. 따라서 전략적 기획은 조직 구성원들의 참여와 협력을 바탕으로 이루어져야 하며, 환경 변화에 대한 지속적인 모니터링과 유연한 대응 능력이 필요할 것이다. 또한 전략적 기획이 단순히 문서화된 계획에 그치지 않고 실제 실행으로 이어질 수 있도록 하는 것이 중요하다.

• 9. 사회복지행정의 이론적 준거 틀 발달

  사회복지행정의 이론적 준거 틀 발달은 사회복지 정책과 서비스의 체계화와 전문성 향상에 기여할 수 있다. 하지만 이론적 논의에만 치중하여 실제 현장의 요구와 needs를 충분히 반영하지 못할 수 있다. 따라서 이론적 준거 틀 발달은 실천 현장의 경험과 피드백을 지속적으로 반영하여 이루어져야 한다. 또한 이론과 실천의 균형을 유지하고, 다양한 이해관계자들의 의견을 수렴하는 것이 중요할 것이다. 이를 통해 사회복지행정의 이론적 기반이 강화되고 실효성 있는 정책과 서비스가 제공될 수 있을 것이다.

• 10. 사회복지서비스 전달에 대한 전문직의 책임성 강화요구

  사회복지서비스 전달에 대한 전문직의 책임성 강화는 서비스의 질적 향상과 전문성 제고에 기여할 수 있다. 하지만 이 과정에서 전문직의 자율성과 창의성이 저해될 수 있으며, 관료주의적 경직성이 강화될 수 있다. 따라서 책임성 강화는 전문직의 자율성과 재량권을 적절히 보장하는 방향으로 추진되어야 한다. 또한 책임성 강화 기준이 현장의 실제 needs와 부합하도록 하고, 전문직 간 협력과 소통을 강화하는 것이 중요할 것이다. 이를 통해 사회복지서비스의 질적 향상과 전문성 제고를 도모할 수 있을 것이다.