[사회복지실천론] 나만의 학습노트(2)

문서 내 토픽

1. 사회복지실천 관계와 목적

사회복지실천 관계에 요구되는 사회복지사의 자질 중 진정성은 클라이언트의 선택과 능력 향상을 진정으로 돕고자 하는 태도이며, 특정 단서가 없이도 클라이언트의 내면세계를 느끼고 감지하는 능력과 클라이언트 편에서 지원해 주는 능력은 민감성과 온정성에 해당합니다. 사회복지실천 관계의 7대 원칙 중 진정성은 포함되지 않습니다. Rapport는 전문적이고 의도적인 독특한 관계 맺음을 의미합니다.
2. 사회복지실천과정과 기록

사회복지실천과정은 사회복지사와 클라이언트가 문제해결 또는 욕구 충족을 위해 진행하는 결정과 행동이 펼쳐지는 일련의 단계를 의미하며, 접수와 사정, 계획, 개입, 종결 및 평가의 단계로 구성됩니다. 사회복지실천과정의 특성으로는 목적성, 보편성, 순환성이 있습니다.
3. 사회복지실천과정의 초기 단계

접수 단계에서는 문제확인, 참여 유도, 서비스 동의, 다른 기관 의뢰 등의 과업이 수행됩니다. 관계형성을 위한 의사소통 기술로는 감정이입, 온정, 진실성이 있습니다. 자료수집은 클라이언트 개인과 환경에 관한 자료를 확보하고 분류하여 현존 자원, 잠재적 자원과 제한점을 파악하는 것을 의미합니다.
4. 사회복지 전문 인력의 활동과 성찰적 실천

사정은 수집, 정리된 자료를 분석, 해석하여 문제를 규정해내는 작업이며, 계획 단계에서는 목표설정, 목표달성 방법의 구체화, 행동과정의 선택의 형태로 계약이 이루어집니다. 목표설정이 중요한 이유는 개입 방향을 명확히 제시하고, 적절한 개입전략과 방법 선택을 용이하게 하며, 사례종결 후 평가 기준을 제공하기 때문입니다.
5. 개입단계

개입은 클라이언트의 현재 상황에 의도적 변화를 일으키기 위한 행동을 의미하며, 직접적 개입은 개인, 가족, 소집단의 기능 변화에, 간접적 개입은 환경변화에 초점을 둡니다. 정서적 안정을 위한 의사소통 기술로는 격려, 재보증, 일반화, 환기법이 있습니다. 개입 단계의 과업은 설정된 목표 달성을 위한 구체적 개입활동 수행, 진행 점검, 지지, 환류 제공입니다.
6. 평가와 종결

평가는 사회복지실천과정과 개입의 성과를 과학적 방법으로 측정하는 것을 의미합니다. 실험설계는 통제집단과 실험집단을 설정하여 무선 배치하고 프로그램 실시 후 기준 지표 변화를 비교하며, 유사실험설계는 유사한 특성을 가진 비교집단을 통제집단으로 삼습니다. 종결 단계의 과업은 적절한 종결 시기 결정, 정서적 반응 정리, 효과 유지와 강화, 필요 시 다른 기관 의뢰입니다.

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1. 사회복지실천 관계와 목적

사회복지실천에서 관계는 매우 중요한 요소입니다. 클라이언트와 사회복지사 간의 신뢰와 이해를 바탕으로 한 관계 형성은 실천의 성공을 위한 필수적인 요소입니다. 또한 사회복지실천의 목적은 클라이언트의 삶의 질 향상과 자립을 지원하는 것입니다. 이를 위해 사회복지사는 클라이언트의 욕구와 강점을 파악하고, 이를 바탕으로 개별화된 서비스를 제공해야 합니다. 나아가 사회복지실천은 단순히 개인의 문제 해결에 그치는 것이 아니라, 사회 구조적 문제 해결을 위한 옹호와 변화 노력을 포함해야 합니다.
2. 사회복지실천과정과 기록

사회복지실천과정은 사정, 계획, 개입, 평가의 단계로 구성됩니다. 이 과정에서 사회복지사는 클라이언트의 욕구와 강점을 파악하고, 이를 바탕으로 개별화된 서비스 계획을 수립해야 합니다. 또한 개입 과정과 결과를 체계적으로 기록하는 것이 중요합니다. 기록은 실천의 근거가 되며, 서비스의 질 관리와 평가, 그리고 후속 개입을 위한 기초 자료로 활용됩니다. 사회복지사는 기록의 중요성을 인식하고, 정확하고 구체적인 기록을 작성해야 합니다.
3. 사회복지실천과정의 초기 단계

사회복지실천의 초기 단계는 매우 중요합니다. 이 단계에서 사회복지사는 클라이언트와의 라포 형성, 문제 및 욕구 사정, 강점 파악, 목표 설정 등을 수행합니다. 라포 형성은 신뢰와 이해를 바탕으로 한 관계 형성을 의미하며, 이는 이후 실천 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 또한 사정 과정에서 클라이언트의 문제와 욕구, 강점을 종합적으로 파악하고, 이를 바탕으로 실천 목표를 설정해야 합니다. 이러한 초기 단계의 체계적인 수행은 실천의 성공을 위한 기반이 됩니다.
4. 사회복지 전문 인력의 활동과 성찰적 실천

사회복지 전문 인력은 클라이언트의 삶의 질 향상을 위해 다양한 활동을 수행합니다. 이들은 클라이언트의 욕구와 강점을 파악하고, 이를 바탕으로 개별화된 서비스를 제공합니다. 또한 지역사회 자원을 연계하고, 옹호 활동을 통해 클라이언트의 권리를 보장하는 역할을 합니다. 이와 더불어 사회복지 전문 인력은 성찰적 실천을 통해 자신의 실천을 지속적으로 점검하고 개선해 나가야 합니다. 이를 통해 전문성을 향상시키고, 클라이언트에게 보다 효과적인 서비스를 제공할 수 있습니다.
5. 개입단계

개입단계는 사회복지실천의 핵심 단계라고 할 수 있습니다. 이 단계에서 사회복지사는 클라이언트의 문제 해결과 목표 달성을 위해 다양한 개입 방법을 활용합니다. 개인, 가족, 집단, 지역사회 등 다양한 수준에서의 개입이 이루어질 수 있으며, 상담, 교육, 자원 연계, 옹호 등의 구체적인 개입 기술이 활용됩니다. 개입 과정에서는 클라이언트의 참여와 협력이 중요하며, 사회복지사는 클라이언트의 강점을 강화하고 자립을 지원하는 역할을 해야 합니다. 또한 개입 과정과 결과에 대한 지속적인 모니터링과 평가가 필요합니다.
6. 평가와 종결

사회복지실천의 마지막 단계인 평가와 종결은 매우 중요합니다. 평가 단계에서는 개입의 효과성을 확인하고, 클라이언트의 변화와 목표 달성 정도를 확인합니다. 이를 통해 향후 개입 방향을 수정하거나 새로운 목표를 설정할 수 있습니다. 종결 단계에서는 클라이언트의 자립 능력 향상과 지역사회 자원 연계 등을 통해 클라이언트가 지속적으로 자신의 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 또한 종결 과정에서 클라이언트와의 관계 정리와 향후 지원 방안 등을 논의하는 것이 중요합니다. 이러한 평가와 종결 단계는 사회복지실천의 성과를 확인하고, 향후 실천을 개선하는 데 기여할 수 있습니다.

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