병원 잉여약품 감소를 위한 QI 개선 활동

본 내용은 " 간호관리학실습_질향상(QI) 보고서_A+ " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2025.08.18

문서 내 토픽

• 1. 약품 관리 프로세스

  병원에서는 처방 발생 시 약국에서 조제 후 불출하며, 병동에서 약품을 수령 후 투약한다. 비응급 약품은 3시간 간격으로 집계를 통해 불출되고, 응급 약품과 1회 청구 약품은 처방 후 즉시 수령 가능하다. 처방 취소 시 병동 약국으로 반납하여 전산 처리되며, 반납 처리되지 않은 잉여 약품은 매일 확인 후 약국으로 내려 관리된다.

• 2. QI 활동 목표 및 지표

  간호부의 QI 활동은 잉여약품 감소를 위한 반납 프로세스 개선을 주제로 한다. 핵심 관리 지표는 잉여 약품 반납량이며, 구체적 목표는 잉여 약품 반납량 10% 감소이다. 이를 통해 약품 관리 효율성을 높이고 비용 낭비를 줄이고자 한다.

• 3. 자료 수집 및 분석

  2023년 3월 1일부터 31일까지 입원 간호 2팀의 처방량 및 반납량 내역을 조사했다. 조사 결과 총 처방량, 총 반납량, 의사처방 D/C, 1회 청구량과 잉여약품 발생량은 비례하지 않았으며, 1회 청구비율은 평균 4%였다. 또한 181명의 간호사를 대상으로 약품 및 반납 시스템에 대한 설문조사를 실시했다.

• 4. 간호사 인식 조사

  입원 2팀 간호사 181명(1년 미만 36명, 1년 이상~3년 미만 55명, 3년 이상~5년 미만 32명, 5년 이상 58명)을 대상으로 약품 시스템 중 점심-저녁-아침 시스템에 대한 인식도를 조사했다. 설문을 통해 간호사들의 약품 및 반납 시스템에 대한 이해도를 파악하고자 했다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 약품 관리 프로세스

  약품 관리 프로세스는 의료기관의 안전성과 효율성을 결정하는 핵심 요소입니다. 체계적인 약품 관리는 환자 안전을 보장하고 의약품 오류를 최소화하며 비용 효율성을 높입니다. 특히 약품 구매, 보관, 배분, 사용 단계에서의 명확한 지침과 감시 체계가 필수적입니다. 디지털 시스템 도입으로 약품 추적성을 강화하고 만료일 관리를 자동화하는 것이 중요합니다. 또한 정기적인 감사와 직원 교육을 통해 프로세스 준수도를 높여야 합니다. 이러한 노력은 환자 치료 결과 개선과 의료 기관의 신뢰도 향상으로 이어집니다.

• 2. QI 활동 목표 및 지표

  QI(Quality Improvement) 활동은 의료 서비스의 질을 지속적으로 향상시키기 위한 필수적인 전략입니다. 명확하고 측정 가능한 목표 설정이 성공의 첫 단계이며, 이는 조직의 전략과 환자 요구에 부합해야 합니다. 적절한 지표 선정은 진전 상황을 객관적으로 평가하고 개선 효과를 입증하는 데 중요합니다. 환자 만족도, 의료 오류 감소율, 치료 결과 등 다양한 지표를 균형있게 고려해야 합니다. 정기적인 데이터 검토와 팀 기반의 협력적 접근이 QI 활동의 지속성을 보장합니다. 이러한 활동은 조직 문화 개선과 직원 참여도 증대에도 긍정적 영향을 미칩니다.

• 3. 자료 수집 및 분석

  자료 수집 및 분석은 의료 의사결정의 근거가 되는 중요한 과정입니다. 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터 수집 방법론 확립이 선행되어야 하며, 이는 분석 결과의 타당성을 직접 좌우합니다. 다양한 출처에서 수집된 데이터를 통합하고 체계적으로 분석함으로써 의미 있는 통찰력을 도출할 수 있습니다. 통계적 기법과 시각화 도구의 활용은 복잡한 데이터를 이해하기 쉽게 만들어줍니다. 또한 데이터 보안과 개인정보 보호를 철저히 하면서 투명성을 유지해야 합니다. 수집된 자료의 정기적 검토와 품질 관리는 지속적인 개선을 위한 기초가 됩니다.

• 4. 간호사 인식 조사

  간호사 인식 조사는 의료 현장의 실제 상황을 파악하고 개선 방안을 도출하는 데 매우 유용합니다. 간호사들의 의견과 경험은 환자 안전, 업무 효율성, 직무 만족도 등 다양한 측면에서 귀중한 정보를 제공합니다. 체계적이고 객관적인 조사 방법론을 통해 신뢰할 수 있는 결과를 얻을 수 있으며, 이는 정책 수립과 조직 개선의 근거가 됩니다. 간호사들의 목소리를 경청하고 그들의 제안을 반영하는 과정은 조직 문화 개선과 직원 참여도 증대로 이어집니다. 또한 조사 결과를 투명하게 공유하고 개선 사항을 실행함으로써 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다.