자원봉사자의 지속적 참여를 위한 동기부여 방안

문서 내 토픽

1. 자원봉사 동기부여의 문제점

자원봉사 활동에서 자원봉사자의 사기 진작은 매우 중요하나, 현재 중앙부처와 지방자치단체의 대책은 포상, 표창, 상해보험 지원 등에 그치고 있다. 더욱 적극적인 사기 진작 대책이 마련되지 않아 자원봉사자들의 지속적 참여가 어려운 상황이다. 자원봉사의 무보수성과 단기성 문제로 인해 자원봉사자들이 자신의 스펙 관리 후 활동을 중단하는 경향이 있다.
2. 자원봉사 인증제도 도입

자원봉사 인증제는 자원봉사 활동 실적을 기록하고 인증하는 제도로, 미국과 영국 등 선진국에서 시행 중이다. 2002년 보건복지부가 발표한 인증제는 전국사회복지협의회 주관으로 인증센터 지정, 데이터베이스 구축, 인증 요원 양성을 통해 관리된다. 우리나라도 자원봉사 관련 법 제정과 중앙부처 간 합의를 통해 인증제 도입을 추진할 필요가 있다.
3. 인센티브 제공 방안

자원봉사 활동의 지속성을 높이기 위해 경제적 보상뿐 아니라 다양한 인센티브가 필요하다. 우선 참여 기회 제공, 표창 수여, 선진지 견학 등이 있다. 영국의 사례처럼 자원봉사에 많이 참여한 사람들을 대상으로 자원봉사 관련 선진지를 무료로 견학하게 하는 방안도 효과적이다. 표창은 자원봉사 참여 시간을 기준으로 제공되어 지속적 참여를 유도한다.
4. 자원봉사자 관리 및 대우

자원봉사자와 기관 간 유기적인 인간관계 형성이 중요하다. 자원봉사자가 자신의 중요성을 인식하고 심리적 공유와 돈독한 관계를 형성하면 지속적 참여 의욕이 높아진다. 자원봉사자에 대한 존중과 적절한 대우는 동기부여의 핵심 요소이며, 기관에서 자원봉사자의 활동을 인정하고 존중하는 태도가 필수적이다.

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1. 자원봉사 동기부여의 문제점

자원봉사 동기부여의 주요 문제점은 초기 열정이 지속되지 못한다는 점입니다. 많은 사람들이 처음에는 사회 기여에 대한 순수한 마음으로 시작하지만, 시간이 지나면서 명확한 보상 체계 부재, 업무의 단조로움, 그리고 조직 내 인정 부족으로 인해 동기가 급격히 떨어집니다. 특히 젊은 세대는 자신의 노력이 실질적인 변화를 만드는지 확인하고 싶어 하는데, 이러한 피드백이 부족한 경우가 많습니다. 또한 자원봉사 활동이 개인의 경력 발전이나 사회적 지위 향상과 연결되지 않는다고 인식하면 참여 의욕이 감소합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 자원봉사자들이 자신의 기여가 실제로 어떤 영향을 미치는지 명확히 알 수 있도록 하고, 활동 과정에서 지속적인 격려와 인정이 필요합니다.
2. 자원봉사 인증제도 도입

자원봉사 인증제도는 자원봉사 활동의 투명성과 신뢰성을 높이는 데 매우 효과적입니다. 표준화된 인증 시스템을 통해 자원봉사자의 활동 시간, 역할, 성과를 객관적으로 기록하고 검증할 수 있으며, 이는 자원봉사자 개인에게도 자신의 노력을 증명할 수 있는 기회를 제공합니다. 특히 취업이나 진학 시 이러한 인증서가 긍정적인 평가 요소로 작용할 수 있어 참여 동기를 높일 수 있습니다. 다만 인증제도 도입 시에는 과도한 행정 부담이 발생하지 않도록 주의해야 하며, 인증 기준이 명확하고 공정해야 합니다. 또한 인증제도가 자원봉사의 본질인 순수한 기여 정신을 훼손하지 않도록 균형을 맞추는 것이 중요합니다.
3. 인센티브 제공 방안

자원봉사에 대한 인센티브 제공은 참여 확대와 지속성 유지에 중요한 역할을 합니다. 금전적 보상보다는 자원봉사 시간을 학점이나 취업 가산점으로 인정하거나, 교육 기회 제공, 우수 자원봉사자 표창 등 다양한 형태의 인센티브가 효과적입니다. 특히 청소년과 대학생 집단에게는 봉사 시간이 입시나 취업에 반영되는 것이 강력한 동기부여가 될 수 있습니다. 또한 자원봉사자 커뮤니티 형성, 네트워킹 기회 제공, 전문 교육 프로그램 등도 중요한 인센티브입니다. 다만 인센티브 제공이 자원봉사의 본래 취지를 왜곡하지 않도록 주의해야 하며, 모든 자원봉사자에게 공평하게 적용되어야 합니다.
4. 자원봉사자 관리 및 대우

자원봉사자의 효과적인 관리와 적절한 대우는 자원봉사 프로그램의 성공을 좌우합니다. 조직은 자원봉사자의 역량을 파악하고 그에 맞는 역할을 배치하며, 정기적인 교육과 피드백을 제공해야 합니다. 또한 자원봉사자를 단순한 노동력이 아닌 조직의 중요한 구성원으로 인식하고 존중하는 문화가 필요합니다. 구체적으로는 안전 교육, 필요한 장비 제공, 활동 중 발생할 수 있는 문제에 대한 보험 가입 등 기본적인 보호 조치가 필수입니다. 또한 자원봉사자의 의견을 수렴하고 그들의 제안을 반영하는 참여 구조를 만들어야 합니다. 이러한 체계적인 관리와 진정한 대우가 자원봉사자의 만족도를 높이고 장기적 참여를 유도할 수 있습니다.

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