시티어의 의사소통 유형과 자기 개방을 통한 의사소통 변화

문서 내 토픽

1. 사티어의 의사소통 유형

사티어는 대인관계에서의 대처 방법 연구를 통해 자아존중의 3대 요소를 '자신', '타인', '상황'으로 규정하고, 의사소통 시 이 세 요소를 어떻게 다루느냐에 따라 의사소통 유형을 '일치형', '회유형', '비난형', '초이성형', '산만형'의 다섯 가지로 분류하였다. 사티어는 세 요소 중 어느 하나라도 온전히 존중받지 못하면 역기능적인 의사소통 유형이라고 보았다.
2. 의사소통 유형의 사례

의사소통 상황에서 유도체계를 통해 떠오른 경험의 특징은 조해리 창(Johari Window)을 통해 살펴볼 수 있다. 조해리 창은 '자신이 아는 부분'과 '타인이 아는 부분'을 기준으로 '개방된 자기', '가려진 자기', '숨겨진 자기', '미지의 자기'의 네 가지 영역으로 나뉜다. 이 중 '숨겨진 자기' 영역에 존재하는 개인 경험은 의사소통에 영향을 미친다.
3. 의사소통 변화를 위한 구체적인 실천 방안

의사소통 과정에서 개인 경험이 지속해서 숨겨진 자기 영역에 존재하면 메시지 해석에 오류를 가져올 수 있다. 이에 개인 경험에 대한 자기 개방은 상대방과 공통 기반을 형성하고, 자신과 타인에 대한 이해를 바탕으로 상대방의 관점에서 의사소통의 상황과 내용을 살펴볼 수 있게 한다. 또한 사티어의 빙산 기법은 자기 개방의 범위와 내용을 조절하여 적절한 자기 개방이 이루어지도록 도울 수 있다.

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1. 사티어의 의사소통 유형

사티어는 의사소통 유형을 크게 세 가지로 구분했습니다. 첫째, 부모적 의사소통 유형은 상대방을 통제하고 지시하는 방식입니다. 둘째, 어린이적 의사소통 유형은 감정적이고 의존적인 방식입니다. 셋째, 성인적 의사소통 유형은 상대방을 존중하고 자율성을 인정하는 방식입니다. 이 중 성인적 의사소통 유형이 가장 바람직한 것으로 여겨집니다. 상대방의 입장을 이해하고 존중하며, 상호 협력적인 관계를 만들어갈 수 있기 때문입니다. 하지만 실제로는 상황에 따라 다양한 의사소통 유형이 혼재되어 나타나는 경우가 많습니다. 따라서 상황에 맞는 적절한 의사소통 유형을 선택하는 것이 중요합니다.
2. 의사소통 유형의 사례

의사소통 유형의 사례를 살펴보면 다음과 같습니다. 부모적 의사소통 유형의 경우, 부모가 자녀에게 일방적으로 지시하거나 명령하는 모습을 볼 수 있습니다. 어린이적 의사소통 유형의 경우, 상대방의 감정에 휩싸여 자신의 입장만을 고집하거나 상대방에게 의존하는 모습을 볼 수 있습니다. 성인적 의사소통 유형의 경우, 상대방의 입장을 이해하고 존중하며 상호 협력적인 관계를 만들어가는 모습을 볼 수 있습니다. 이러한 사례를 통해 각 의사소통 유형의 특징과 장단점을 파악할 수 있습니다. 실제 생활에서는 상황에 따라 다양한 의사소통 유형이 혼재되어 나타나므로, 상황에 맞는 적절한 의사소통 유형을 선택하는 것이 중요합니다.
3. 의사소통 변화를 위한 구체적인 실천 방안

의사소통 변화를 위한 구체적인 실천 방안으로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 첫째, 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 태도를 갖추는 것입니다. 상대방의 감정과 생각을 경청하고 이해하려 노력하는 것이 중요합니다. 둘째, 자신의 감정과 생각을 명확하게 표현하는 것입니다. 상대방이 자신의 의도를 정확히 이해할 수 있도록 자신의 입장을 명확히 전달해야 합니다. 셋째, 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 관계를 형성하는 것입니다. 상대방을 존중하고 신뢰할 수 있는 관계를 만들어가는 것이 중요합니다. 넷째, 상황에 맞는 적절한 의사소통 방식을 선택하는 것입니다. 상황에 따라 부모적, 어린이적, 성인적 의사소통 유형 중 가장 적절한 것을 선택해야 합니다. 이러한 실천 방안들을 통해 보다 효과적이고 건강한 의사소통 변화를 이루어갈 수 있을 것입니다.

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