1020 타겟층을 위한 롯데리아 불고기 버거 홍보 방안

문서 내 토픽

1. 시장 분석

해외 프랜차이즈의 국내 진입으로 버거 프랜차이즈 시장이 증가하고 있으며, 올해 시장 규모는 약 5조원대로 예상된다. 롯데리아는 전국 1,300여 개 매장을 보유한 한국 최고의 버거 전문점이지만, 인지도, 이용도, 선호도, 만족도에서 타 브랜드 대비 약하며, 특히 Z세대의 선호도가 낮다. 익숙함과 올드한 인식으로 인해 지속적인 관심과 지지가 부족한 상황이다.
2. 제품 분석

Z세대가 느끼는 불고기 버거는 양과 낮은 퀄리티에 대한 부정적 입장이 있으나, 맛이나 제품 이미지에 대한 평가는 긍정적이다. 롯데리아가 불고기 버거의 원조이며, 양상추와 패티 양을 늘렸고, 소고기 패티와 단짠의 불고기 소스 조합으로 호불호가 없다. 저렴한 가격으로 학생들이 부담 없이 먹을 수 있으며, 다양한 조합으로 즐길 수 있다.
3. 타겟 분석 및 특성

1020세대(Gen Z)는 디지털 환경에서 태어나 자라 최신 트렌드와 기술에 민감하며, SNS 인플루언서를 통해 정보를 얻는다. 정형화된 광고보다 사용자 경험을 신뢰하고, 챌린지 캠페인 같은 SNS 이벤트에 쉽게 참여한다. 가성비뿐만 아니라 감성적 만족을 중시하며, 한정판 상품과 특별한 디자인이 구매 욕구를 자극한다.
4. 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략

ATL 캠페인으로는 디지털 광고, 옥외 광고, OTT 협업을 통해 불고기 버거의 변화를 강조하고 고급 재료를 부각한다. BTL 전략으로는 SNS 챌린지, 팝업스토어 'RIA PLACE', 콜라보레이션, AI 필터 개발 등을 추진한다. 팝업스토어는 예술존, 자연존, 역사존, 굿즈존, 포토존, DIY존, 시식존으로 구성되어 고객 체험을 극대화한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 시장 분석

시장 분석은 비즈니스 성공의 기초가 되는 필수적인 과정입니다. 효과적인 시장 분석을 통해 산업 동향, 경쟁사 현황, 고객 수요 변화를 파악할 수 있습니다. 특히 데이터 기반의 정량적 분석과 정성적 인사이트를 결합하면 더욱 정확한 시장 이해가 가능합니다. 현대의 빠르게 변화하는 시장 환경에서는 지속적인 모니터링과 주기적인 재분석이 중요하며, 이를 통해 기업은 시장 기회를 포착하고 위험 요소를 사전에 대비할 수 있습니다. 따라서 시장 분석은 전략 수립, 제품 개발, 마케팅 계획 등 모든 경영 의사결정의 출발점이 되어야 합니다.
2. 제품 분석

제품 분석은 고객 만족도와 시장 경쟁력을 결정하는 중요한 요소입니다. 제품의 기능, 품질, 가격, 디자인 등을 종합적으로 평가하고 경쟁 제품과 비교 분석함으로써 차별화 전략을 수립할 수 있습니다. 고객 피드백과 사용 데이터를 활용한 제품 분석은 지속적인 개선과 혁신을 가능하게 합니다. 또한 제품 생명주기 단계별 특성을 이해하고 각 단계에 맞는 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 효과적인 제품 분석을 통해 기업은 고객 기대를 초과하는 가치를 제공하고 장기적인 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
3. 타겟 분석 및 특성

타겟 분석은 마케팅 효율성을 극대화하는 핵심 요소입니다. 명확한 타겟 고객 정의를 통해 인구통계학적, 심리그래픽, 행동학적 특성을 파악하면 더욱 정교한 마케팅 메시지 개발이 가능합니다. 세분화된 타겟 분석은 마케팅 자원의 효율적 배분을 가능하게 하며, 고객 니즈에 정확히 부응하는 제품과 서비스 개발을 지원합니다. 특히 디지털 시대에는 데이터 분석 기술을 활용하여 더욱 정밀한 타겟 프로파일링이 가능해졌습니다. 따라서 기업은 타겟 고객의 특성을 깊이 있게 이해하고 이를 바탕으로 맞춤형 가치 제안을 개발해야 합니다.
4. 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략

통합 마케팅 커뮤니케이션은 모든 마케팅 채널과 메시지를 일관되게 조율하여 브랜드 영향력을 극대화하는 전략입니다. 광고, PR, 판촉, 직접 마케팅, 디지털 마케팅 등 다양한 채널을 통합적으로 운영하면 고객 접점에서 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다. 특히 멀티채널 환경에서 고객 여정의 각 단계별로 적절한 커뮤니케이션 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 데이터 기반의 성과 측정을 통해 각 채널의 효과를 평가하고 지속적으로 최적화할 수 있습니다. 따라서 통합 마케팅 커뮤니케이션은 브랜드 인지도 향상, 고객 신뢰 구축, 매출 증대를 동시에 달성하는 효과적인 전략입니다.