4차 산업혁명 시대 언택트 마케팅 사례 분석

본 내용은 " 4차 산업혁명 등 변화하는 환경에 따른 기업의 마케팅 활동에 대한 사례를 찾아 제시하세요 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2025.01.23

문서 내 토픽

• 1. 언택트(Untact) 마케팅

  언택트는 '콘택트'에 부정접두사 '언'이 붙어 '비접촉·비대면'을 의미하는 신조어다. 기업이 소비자와의 접촉을 최소화해 비대면 형태로 상품 및 서비스를 제공하는 마케팅 방식이다. 코로나19 확산과 1인 가구 증가(전체 인구의 29.3%)로 인해 생활 속 언택트가 점차 증가하고 있으며, 기업들도 인건비 절약 등 비용절감 차원에서 인공지능 등 첨단기술로 업무를 대체하고 있다.

• 2. Beyond LIVE 온라인 콘서트 사례

  SM엔터테인먼트의 'Beyond LIVE'는 네이버 V LIVE를 통한 온라인 맞춤형 유료 콘서트다. AR 기술, 실시간 3D 그래픽, 인터랙티브 소통, 응원봉 싱크 플레이 서비스 등을 제공한다. 슈퍼엠의 첫 공연은 109개국 7만5000명의 유료 시청자로 약 24억 원의 수익을 창출했으며, 오프라인 대비 7.5배의 관객을 동원해 새로운 콘서트 비즈니스 모델을 제시했다.

• 3. 온라인 미디어 마케팅 전략

  Beyond LIVE의 마케팅 전략은 웹사이트와 SNS 채널, 구매 페이지 연결로 원클릭 구매 환경 조성, 페이스북·트위터·인스타그램 전용 계정 운영, 고화질 티저 및 하이라이트 영상 배치, 출연진 이미지 활용, MD상품 판매 등으로 구성된다. 특히 인스타그램 스토리와 IGTV 기능을 활용해 콘텐츠를 차별화하고, 응원봉 연동 방법을 상세히 설명해 쌍방향 소통을 강조했다.

• 4. 4차 산업혁명과 예술상품 경제

  현대의 예술은 상품적 가치를 지니며 경제행위의 대상이 된다. 예술상품은 무형의 인적용역이거나 다양한 미디어를 통해 무한 재생산이 가능한 유형의 제작물이 될 수 있다. 생산자인 예술가는 경쟁력 있는 상품 제작에 노력하고, 소비자는 선별하여 구매하며, 일반 경제현상과 동일한 마케팅 방법이 동원된다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 주제1 언택트(Untact) 마케팅

  언택트 마케팅은 현대 소비자의 변화된 행동 패턴을 반영하는 필수적인 전략입니다. 디지털 채널을 통한 비대면 소통은 고객 접근성을 높이고 운영 비용을 절감하는 장점이 있습니다. 특히 모바일 앱, SNS, 온라인 플랫폼을 활용한 개인화된 마케팅은 고객 만족도를 향상시킵니다. 다만 인간관계의 따뜻함이 감소할 수 있으며, 디지털 격차로 인한 소외 계층이 발생할 수 있다는 점을 고려해야 합니다. 언택트 마케팅은 오프라인과의 균형을 맞추면서 기술과 인간미를 결합한 하이브리드 접근이 가장 효과적일 것으로 판단됩니다.

• 2. 주제2 Beyond LIVE 온라인 콘서트 사례

  Beyond LIVE는 온라인 콘서트의 새로운 가능성을 보여주는 혁신적 사례입니다. 고화질 영상, 실시간 상호작용, 다양한 카메라 앵글 등을 통해 현장감 있는 경험을 제공합니다. 지리적 제약을 없애 전 세계 팬들이 접근할 수 있으며, 아티스트의 수익 창출 방식을 다양화합니다. 그러나 실제 공연의 에너지와 현장의 감정 교감을 완전히 대체하기는 어렵습니다. 온라인 콘서트는 보완적 수단으로서 가치가 있으며, 향후 기술 발전과 함께 VR, AR 등을 활용한 더욱 몰입감 있는 경험 제공이 기대됩니다.

• 3. 주제3 온라인 미디어 마케팅 전략

  온라인 미디어 마케팅은 데이터 기반의 타겟팅과 실시간 성과 측정이 가능한 효율적인 전략입니다. 소셜 미디어, 검색 엔진, 동영상 플랫폼 등 다양한 채널을 활용하여 세분화된 고객층에 도달할 수 있습니다. 콘텐츠의 질과 창의성이 중요하며, 알고리즘 변화에 민감하게 대응해야 합니다. 개인정보 보호와 광고 피로도 증가 문제도 고려해야 할 과제입니다. 성공적인 온라인 미디어 마케팅은 고객 이해, 지속적인 최적화, 그리고 진정성 있는 커뮤니케이션을 기반으로 해야 합니다.

• 4. 주제4 4차 산업혁명과 예술상품 경제

  4차 산업혁명은 예술상품 경제에 혁신적 변화를 가져오고 있습니다. AI, 블록체인, NFT 등의 기술은 예술 창작, 유통, 소비 방식을 근본적으로 변화시킵니다. 디지털 아트의 가치 인정, 창작자의 직접 수익화, 위조품 방지 등이 가능해집니다. 그러나 기술 접근성의 불평등, 예술의 본질 훼손 우려, 과도한 상업화 문제가 발생할 수 있습니다. 4차 산업혁명 기술은 예술의 민주화와 새로운 표현 방식을 제공하는 도구로 활용되어야 하며, 예술의 정신적 가치를 훼손하지 않는 균형 잡힌 접근이 필요합니다.