마이클 포터의 가치사슬 모형 정의 및 설명

본 내용은 " [경영정보시스템] 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2025.01.12

문서 내 토픽

• 1. 가치사슬 모형(Value Chain Model)

  마이클 포터가 1985년 제시한 개념으로, 기업이 고객에게 가치를 제공함에 있어 부가가치 창출에 직·간접적으로 관련된 일련의 활동, 기능, 프로세스 등의 연계를 의미한다. 기업의 가치 창출 활동을 5가지의 본원적 활동(유입물류, 조업, 산출물류, 판매 및 마케팅, 서비스)과 4가지의 지원 활동(기업하부구조, 인적자원관리, 기술개발, 조달)으로 구분하여 분석하는 틀이다.

• 2. 본원적 활동(Primary Activities)

  고객에게 직접적으로 가치를 제공하는 활동으로, 유입물류(원자재 수급 및 저장), 조업(원자재 가공 및 제품 생산), 산출물류(완성 제품 전달), 판매 및 마케팅(제품 홍보 및 판매), 서비스(애프터서비스 및 고객 지원)로 구성된다. 이들은 제품 생산에서 고객 전달까지의 전 과정에서 부가가치를 직접 창출하는 핵심 활동들이다.

• 3. 지원적 활동(Support Activities)

  본원적 활동을 뒷받침하고 기업의 전반적인 운영을 지원하는 활동으로, 기업하부구조(일반관리, 경영활동), 인적자원관리(채용, 교육, 평가, 보상), 기술개발(R&D, 제품 개선), 조달(원자재, 부품, 장비 구매)로 구성된다. 이들은 본원적 활동이 효율적으로 이루어질 수 있도록 돕는 부수적 활동들이다.

• 4. 경쟁우위 전략

  가치사슬 분석은 기업의 경쟁위치를 파악하고 경쟁우위 전략을 도출하는 도구로 활용된다. 같은 산업 내에서도 기업마다 가치사슬이 다르며, 이러한 차이가 경쟁우위의 원천이 된다. 원가 분석뿐만 아니라 가치 분석을 통해 구매자를 위해 비용을 초과하는 가치를 창출하는 것이 모든 기본 전략의 목적이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 가치사슬 모형(Value Chain Model)

  가치사슬 모형은 기업의 경쟁력을 분석하는 데 매우 유용한 프레임워크입니다. 이 모형을 통해 기업의 모든 활동을 체계적으로 분석하고 각 단계에서 부가가치를 창출하는 방식을 이해할 수 있습니다. 특히 디지털 시대에는 가치사슬의 각 단계가 더욱 세분화되고 상호연결되고 있어, 기업들이 자신의 강점을 파악하고 약점을 보완하는 데 도움이 됩니다. 다만 산업과 기업의 특성에 따라 가치사슬의 구조가 달라질 수 있으므로, 모형을 적용할 때는 기업의 구체적인 상황을 반영하여 맞춤형으로 분석해야 합니다.

• 2. 본원적 활동(Primary Activities)

  본원적 활동은 기업이 제품이나 서비스를 생산하고 고객에게 전달하는 핵심 과정으로, 기업의 경쟁력을 직접적으로 결정합니다. 구매, 생산, 유통, 판매, 사후서비스 등 각 단계에서 효율성과 품질을 높이는 것이 중요합니다. 현대에는 공급망 최적화, 생산 자동화, 고객경험 개선 등을 통해 본원적 활동의 가치를 극대화하려는 노력이 활발합니다. 특히 고객 중심의 관점에서 각 활동이 고객에게 어떤 가치를 제공하는지 지속적으로 평가하고 개선하는 것이 필수적입니다.

• 3. 지원적 활동(Support Activities)

  지원적 활동은 직접적으로 부가가치를 창출하지는 않지만, 본원적 활동이 효과적으로 수행되도록 기반을 제공하는 중요한 역할을 합니다. 인적자원관리, 기술개발, 조달, 기업인프라 등이 포함되며, 이들이 잘 구축되어야 전체 가치사슬이 원활하게 작동합니다. 특히 인재 확보와 육성, 혁신적 기술 개발, 효율적인 공급망 관리는 장기적 경쟁우위를 확보하는 데 결정적입니다. 지원적 활동에 대한 투자는 단기적으로는 비용으로 보일 수 있지만, 장기적으로는 기업의 지속가능한 성장을 가능하게 합니다.

• 4. 경쟁우위 전략

  경쟁우위 전략은 기업이 시장에서 차별화되고 우월한 위치를 확보하기 위한 핵심 전략입니다. 비용우위 전략과 차별화 전략이 기본이 되며, 현대에는 이 두 전략을 결합한 통합전략도 중요해지고 있습니다. 가치사슬 분석을 통해 자신의 강점을 파악하고 이를 극대화하는 동시에, 약점을 보완하고 경쟁자의 모방을 어렵게 하는 전략이 필요합니다. 또한 급변하는 시장환경에 대응하기 위해 경쟁우위 전략은 정적이 아닌 동적으로 지속적으로 재평가하고 조정되어야 합니다.