기업 내 종업원 평가 제도 및 효과적 방법

본 내용은 " 인적자원관리 ) 기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.12.28

문서 내 토픽

• 1. 목표관리(MBO) 평가방법

  목표관리(MBO: Management by Objectives)는 6개월에서 1년 기간을 두고 평가자와 피평가자가 합의하여 달성할 목표를 설정하고, 기간 종료 후 양적 또는 질적으로 평가하는 방식이다. 회사 전체 목표에 맞게 개인 목표를 설정하여 조직의 방향성을 통일하고, 명확한 목표치 설정으로 종업원의 동기부여를 유도한다. 장점은 성과 향상과 명확한 업무 방향 제시이며, 단점은 행정업무 증가, 목표 재설정의 어려움, 성과 측정이 어려운 직무의 평가 곤란 등이 있다.

• 2. 다면평가방법

  다면평가는 상급자의 하향평가 단점을 보완하여 상급자, 동료, 하급자, 고객, 외부 전문가 등 다양한 평가자에 의해 평가받는 방식이다. 피평가자가 다양한 관점에서 피드백을 받아 개인 개발을 목적으로 한다. 평가주체별로 자기평가, 상사평가, 상향식평가(부하직원 평가), 동료평가, 고객평가 등이 있으며, 공정성, 정확성, 협조성, 신뢰성, 익명성, 수용성 등 6가지 구성요소로 타당성을 평가한다.

• 3. 직무평가의 정의 및 중요성

  직무평가는 테일러의 과학적 관리법으로, 직무기술서를 기초로 일정한 기준에 의해 조직 내 직무들을 비교하고 상대적 가치를 결정하는 것이다. 각 직무의 특이성, 책임성, 비중, 복잡성 등을 고려하여 서열을 정하고, 종업원의 능력과 노력에 맞는 보수를 부여하는 데 의의가 있다. 적절한 직무평가와 보상은 종업원의 사기 증진의 원동력이 되며, 인사관리의 채용, 훈련, 평가, 계획 등 모든 인사업무의 기초자료가 된다.

• 4. 직무분석과 인적자원관리

  직무분석은 직무에 대해 상세한 정보를 획득하고 인적자원을 관리하기 위해 정보를 분석하여 직무를 효과적으로 수행할 수 있도록 하는 과정이다. 직무분석은 인사관리의 채용, 훈련, 평가, 계획 등 모든 인사업무에 기초자료가 되며, 직무평가는 직무분석의 연장선에 있다. 종업원이 담당업무를 잘 수행하였는지 평가하기 위해서는 직무평가가 실시되어야 한다.

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• 1. 목표관리(MBO) 평가방법

  목표관리 평가방법은 조직의 전략적 목표와 개인의 성과를 연계하는 효과적인 평가 체계입니다. 명확한 목표 설정과 정기적인 피드백을 통해 직원의 동기부여와 성과 향상을 도모할 수 있다는 점에서 긍정적입니다. 다만 목표 설정 과정에서의 주관성, 측정 가능성이 낮은 정성적 목표의 평가 어려움, 그리고 단기 성과에 치중할 수 있다는 한계가 있습니다. 따라서 MBO는 다른 평가방법과 병행하여 사용하고, 목표 설정 시 SMART 원칙을 적용하며, 정기적인 모니터링과 조정 과정을 강화할 필요가 있습니다.

• 2. 다면평가방법

  다면평가는 상사, 동료, 부하직원, 고객 등 다양한 관점에서 피평가자를 평가하는 방식으로, 평가의 객관성과 공정성을 높일 수 있는 장점이 있습니다. 개인의 강점과 약점을 다각도에서 파악할 수 있어 개발 방향 설정에 유용합니다. 그러나 평가자 간 편견, 평가 결과의 일관성 부족, 평가 부담 증가, 그리고 피평가자의 심리적 부담이 발생할 수 있습니다. 효과적인 다면평가를 위해서는 평가자 교육, 명확한 평가 기준 제시, 익명성 보장, 그리고 결과 활용 방안에 대한 신뢰 구축이 필수적입니다.

• 3. 직무평가의 정의 및 중요성

  직무평가는 조직 내 각 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 과정으로, 공정한 보상체계 구축의 기초입니다. 직무의 책임도, 난이도, 필요 자격 등을 객관적으로 평가함으로써 임금 격차의 합리성을 확보하고 직원 만족도를 높일 수 있습니다. 또한 조직의 직무 구조를 명확히 하고 경력개발 경로를 제시하는 데 도움이 됩니다. 직무평가의 중요성은 조직의 투명성과 신뢰성 강화, 우수 인재 확보 및 유지, 그리고 조직 효율성 증대에 있습니다. 따라서 정기적인 직무평가 재검토와 변화하는 업무 환경에 대한 반영이 필요합니다.

• 4. 직무분석과 인적자원관리

  직무분석은 각 직무의 내용, 요구사항, 책임을 체계적으로 파악하는 과정으로, 인적자원관리의 모든 영역의 기초가 됩니다. 채용, 배치, 교육훈련, 성과평가, 보상 등 인사 의사결정의 근거를 제공하며, 조직의 효율성과 직원의 만족도를 동시에 향상시킵니다. 정확한 직무분석을 통해 필요한 인재상을 명확히 하고, 적절한 교육프로그램을 설계하며, 공정한 평가기준을 수립할 수 있습니다. 현대의 빠르게 변화하는 업무 환경에서는 정기적인 직무분석 업데이트가 중요하며, 직무분석 결과를 조직 전체에 공유하여 투명성을 확보해야 합니다.