[사회복지조사론] 관찰의 기록(관찰기록, 관찰도구, 관찰오류)

문서 내 토픽

• 1. 관찰기록의 시기

  관찰에 있어서의 가장 일반적 기록 시기는 즉시 기록하는 방법으로 즉시 기록하는 것이 사후에 기억을 더듬어서 기록하는 데서 오는 약점들을 제거할 수 있어 더 효과적이다. 실제에 있어서 즉시에 기록할 수 없는 경우 관찰은 기록의 정확성을 저해시킬 염려를 가지고 있다. 비디오나 녹음기를 사용 현장을 생생하게 기록할 수 있으나, 법적 ?윤리적 문제가 제기될 수 있다.

• 2. 기록자의 관점과 추리

  관찰의 단점의 하나는 그 행위가 일어난 결과만을 알 수 있다. 왜 그러한 행위가 이루어졌는지에 대한 내심을 알 수 없다. 관찰자가 관찰결과를 기록할 때 누구의 관점, 즉 행위자의 행위인지 상대방의 행위인지, 제3자인지의 관점 파악이 중요하다. 대부분의 경우 부정확한 관찰과 무리한 추리를 막기 위해 제3자적 관점을 택하는 것이 바람직하다고 알려져 있다. 또한 관찰자는 행위의 원인이나 이유를 추리하게 되는데 행위자에게 묻지 않고서는 정확히 알기 어렵다. 추리의 정도는 관찰자로 하여금 정확한 동작이나 행동을 일어난 그대로 정확하게 기록하게 함으로써 최소화하여야 하고 추리해야 할 경우라도 중간 정도만 하는 것이 바람직하다.

• 3. 기록의 형식

  관찰된 자료는 설화적 서술, 척도에 따른 등급, 범주체계의 형식으로 기록된다. 설화적 서술은 가장 기본적인 방법이며 관찰자가 현지조사나 참여관찰처럼 비구조화관찰에 주로 활용되는 형식으로 기록지에 자기가 보고 느낀 대로 빠짐없이 서술하는 방식이다. 척도에 따른 등급은 관찰이 완전히 끝난 후 기록하며, 특정한 행위를 요약 및 평가하는 방식이다. 범주체계는 관찰하는 동안에 받은 행동에 대한 전반적인 인상을 요약하는 대신 각 행위를 단위로 분리해서 각각 부호화 하는 방식으로 되어 있다.

• 4. 관찰기록의 내용

  관찰기록의 내용은 관찰개요, 관찰기록, 총평으로 구성된다. 관찰개요는 관찰의 일시 및 장소, 프로그램명, 참가대상자, 관찰자, 관찰목표, 관찰내용 요약, 관찰평가 요약, 특기사항으로 구성된다. 관찰기록은 관찰현장 상황 묘사, 참가자의 특징, 담당사회복지사의 특징, 프로그램 진행과정, 기타 현장 활동의 특징으로 구성된다. 총평은 프로그램에 대한 요약과 총평, 이를 토대로 한 결론을 정리한 후 프로그램 자체의 개선방안과 프로그램 활성화를 위한 정책적 제언, 그리고 기타 개인적인 의견이나 느낌 등으로 구성된다.

• 5. 관찰도구

  관찰을 기록하기 위한 관찰도구로는 영상카메라, 오디메터, 싸이코갤버노메터, 동공카메라, 퓨필로메터, MIDCRS, 일반녹음기 등이 있다. 영상카메라는 관찰대상의 행동을 기록하고 정확한 측정이 가능하며 반복 재생이 가능하다. 오디메터는 라디오, TV 등의 시청 프로그램과 시청시간을 자동으로 기록한다. 싸이코갤버노메터는 자극에 대한 감정 상태를 땀 분비량으로 측정한다. 동공카메라는 눈동자의 움직임을 측정하여 관심사를 파악한다. 퓨필로메터는 동공의 크기 변화를 측정한다. MIDCRS는 목소리의 높낮음을 기록하고 분석한다. 일반 녹음기는 사건을 재검토하고 기록을 보존할 수 있다.

• 6. 관찰 오류

  관찰에서 가장 큰 문제는 관찰자의 주관이나 편견에서 오는 오류이다. 관찰의 오류는 지각과정과 인식과정에서 나타난다. 지각과정 오류는 관찰자마다 느낌이 다르고, 관찰대상이 많을수록 정확한 관찰이 어려우며, 관찰자의 환상이나 상상이 작용하는 경우 발생할 수 있다. 인식과정 오류는 관찰자마다 경험과 지적 능력이 다르고 인식의 준거틀이 다르기 때문에 발생한다. 이를 해결하기 위해서는 객관적인 관찰도구 사용, 큰 관찰단위 사용, 관찰자 자신의 혼란 통제, 감각기관 활용, 관찰기간 단축 등이 필요하다.

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• 1. 관찰기록의 시기

  관찰기록의 시기는 관찰 대상의 특성과 관찰 목적에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 관찰 대상의 변화와 발달을 파악하기 위해서는 지속적이고 정기적인 관찰이 필요합니다. 예를 들어 아동의 발달 과정을 관찰하는 경우 출생부터 성장 단계별로 기록을 남기는 것이 중요합니다. 또한 계절의 변화나 특정 사건의 발생 시기에 따라 관찰 시기를 조정할 필요가 있습니다. 관찰기록의 시기를 적절히 선택하여 관찰 대상의 변화와 특성을 체계적으로 기록하는 것이 중요합니다.

• 2. 기록자의 관점과 추리

  관찰기록에는 기록자의 관점과 추리가 반영될 수밖에 없습니다. 기록자의 경험, 지식, 편견 등이 관찰 내용에 영향을 미치기 때문입니다. 따라서 관찰기록을 작성할 때는 객관성을 유지하고자 노력해야 합니다. 관찰 대상에 대한 사실적인 정보를 중심으로 기록하고, 기록자의 주관적인 해석은 별도로 구분하여 제시하는 것이 좋습니다. 또한 관찰 결과에 대한 추리나 가설 역시 명확히 구분하여 기록함으로써 관찰기록의 신뢰성을 높일 수 있습니다.

• 3. 기록의 형식

  관찰기록의 형식은 관찰 목적, 대상, 상황 등에 따라 다양하게 구성될 수 있습니다. 일반적으로 관찰 일시, 장소, 대상, 관찰 내용, 특이사항 등의 기본 정보를 포함하며, 필요에 따라 사진, 도표, 그래프 등의 시각 자료를 첨부할 수 있습니다. 또한 관찰 결과에 대한 분석과 해석, 향후 계획 등을 추가할 수 있습니다. 관찰기록의 형식은 일관성 있게 유지되어야 하며, 관찰 목적과 대상에 맞게 체계적으로 구성되어야 합니다. 이를 통해 관찰기록의 활용성과 효과성을 높일 수 있습니다.

• 4. 관찰기록의 내용

  관찰기록의 내용은 관찰 목적과 대상에 따라 다양할 수 있습니다. 일반적으로 관찰 대상의 행동, 반응, 특성 등 사실적인 정보를 중심으로 기록합니다. 또한 관찰 상황에 대한 맥락 정보, 관찰자의 해석과 추론, 향후 계획 등을 포함할 수 있습니다. 관찰기록의 내용은 간결하고 명확하게 작성되어야 하며, 관찰 대상에 대한 편견이나 주관적인 해석을 최소화해야 합니다. 이를 통해 관찰기록의 객관성과 신뢰성을 확보할 수 있습니다.

• 5. 관찰도구

  관찰도구는 관찰 목적과 대상에 따라 다양하게 활용될 수 있습니다. 예를 들어 아동의 발달 과정을 관찰할 때는 체크리스트, 관찰 기록지, 동영상 촬영 등의 도구를 사용할 수 있습니다. 또한 자연 환경에서의 동물 행동을 관찰할 때는 망원경, 카메라, 녹음기 등의 도구가 유용할 수 있습니다. 관찰도구의 선택과 활용은 관찰 목적, 대상, 상황 등을 고려하여 이루어져야 하며, 관찰도구의 신뢰성과 타당성을 확보하는 것이 중요합니다. 이를 통해 관찰기록의 정확성과 객관성을 높일 수 있습니다.

• 6. 관찰 오류

  관찰 오류는 관찰기록의 신뢰성과 타당성을 저해할 수 있는 중요한 요인입니다. 관찰자의 편견, 주관적 해석, 관찰 상황의 변화, 관찰도구의 한계 등으로 인해 관찰 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 관찰기록을 작성할 때는 이러한 오류 요인을 최소화하기 위한 노력이 필요합니다. 관찰자의 객관성 유지, 관찰 상황의 통제, 관찰도구의 적절한 활용 등을 통해 관찰 오류를 줄이고 관찰기록의 신뢰성을 높일 수 있습니다. 또한 관찰 오류에 대한 인식과 이해를 높이는 것도 중요합니다.