천리마마트의 경영 행위 분석 및 윤리경영 사례 소개

문서 내 토픽

1. 천리마마트와 경영의 네 과정

정복동 사장의 행위를 경영의 네 단계(계획, 조직, 추진, 통제)에 맞추어 분석한 결과, 정복동 사장은 경영 행위를 진행하고 있는 것으로 볼 수 있다. 그의 행위는 계획-조직-추진-통제의 순서로 진행되고 있으며, 이는 경영 행위의 특징을 보여준다.
2. 고전학파와 인간관계학파의 비교

고전학파는 조직 구성원에 대한 합리적이고 과학적인 관리를 강조하는 반면, 인간관계학파는 조직 내 인간 관계의 중요성을 강조한다. 두 학파는 조직관리론의 기반을 형성하였으며, 이후 구조주의 이론이 등장하여 두 학파의 장단점을 통합하고자 하였다.
3. 윤리경영을 위한 네 가지 활동

윤리경영을 위해서는 경영자의 윤리관, 윤리경영 전담부서 설치, 진정성 있는 사회공헌, 건전한 노사환경 정립이 필요하다. 파타고니아 사례를 통해 이러한 윤리경영 활동을 확인할 수 있다.

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1. 천리마마트와 경영의 네 과정

천리마마트는 북한의 대표적인 국영 소매 유통 기업으로, 경영의 네 가지 과정인 계획, 조직, 지휘, 통제를 잘 보여주는 사례라고 할 수 있습니다. 먼저 계획 단계에서는 국가의 경제 계획에 따라 상품 구매와 판매 계획을 수립합니다. 조직 단계에서는 중앙 관리 체계 아래 지역별 점포를 운영하며, 지휘 단계에서는 중앙 정부의 지시에 따라 점포 운영을 관리합니다. 통제 단계에서는 상품 재고와 판매 실적을 중앙에 보고하고, 정부의 감독을 받습니다. 이처럼 천리마마트는 중앙 집권적 계획 경제 체제 아래에서 국가의 통제를 받는 경영 구조를 보여줍니다. 이는 시장 경제 체제에서의 기업 경영과는 상당한 차이가 있다고 할 수 있습니다.
2. 고전학파와 인간관계학파의 비교

고전학파와 인간관계학파는 모두 경영학의 주요 이론적 흐름을 형성했지만, 인간에 대한 관점에서 차이가 있습니다. 고전학파는 합리적이고 경제적인 동기에 의해 행동하는 '경제적 인간'을 전제로 합니다. 따라서 업무 효율성 향상을 위해 분업과 표준화, 위계적 조직 구조를 강조합니다. 반면 인간관계학파는 인간이 사회적 존재이며, 비공식적 조직과 인간관계가 중요하다고 봅니다. 따라서 작업 환경 개선, 리더십, 동기 부여 등 인간적 요소에 주목합니다. 이처럼 고전학파는 기계적이고 합리적인 접근, 인간관계학파는 인간적이고 감성적인 접근을 취한다고 할 수 있습니다. 두 학파는 서로 다른 관점을 제시하지만, 기업 경영에 있어 모두 중요한 시사점을 제공합니다.
3. 윤리경영을 위한 네 가지 활동

윤리경영을 실천하기 위해서는 다음과 같은 네 가지 활동이 필요합니다. 첫째, 윤리강령 수립입니다. 기업은 윤리적 가치와 행동 기준을 명문화한 윤리강령을 제정해야 합니다. 이를 통해 구성원들의 윤리 의식을 높이고 윤리적 의사결정을 지원할 수 있습니다. 둘째, 윤리교육 실시입니다. 기업은 정기적으로 윤리교육 프로그램을 운영하여 구성원들의 윤리 의식을 제고해야 합니다. 셋째, 윤리경영 모니터링입니다. 기업은 내부 고발 제도, 윤리 상담 채널 등을 통해 윤리 위반 사례를 지속적으로 점검하고 개선해야 합니다. 넷째, 윤리경영 성과 평가입니다. 기업은 윤리경영 실천 수준을 정기적으로 평가하고, 이를 구성원의 보상과 승진에 반영해야 합니다. 이와 같은 네 가지 활동을 통해 기업은 윤리경영을 실천하고 지속가능한 발전을 이룰 수 있습니다.