정신간호학 치료적·비치료적 의사소통 기법

본 내용은 " 정신간호학A+, 치료적의사소통, 비치료적 의사소통 정의 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.11.20

문서 내 토픽

• 1. 치료적 의사소통

  치료적 의사소통은 대상자의 치유에 도움이 되는 의사소통으로, 대상자를 이해하고 있는 그대로 수용하는 것이 가장 큰 특징이다. 간호사와 대상자의 전문적 관계에서 대상자의 욕구와 문제를 파악하고 문제해결능력을 증진시키며 새로운 대처행동을 배울 수 있도록 돕는다. 따뜻하고 우호적이며 이해하고 수용하는 비판단적 태도를 기본으로 하며, 근본적으로 대상자를 이해하고 받아들이는 입장에서 나온 말인지를 파악하는 것이 가장 중요하다.

• 2. 치료적 의사소통 기법

  적극적 경청, 일반적 주제로 시작, 재진술, 명료화, 반영, 초점 맞추기, 주제 확인, 침묵, 유머, 정보 제공, 제안 등 11가지 기법이 있다. 적극적 경청은 대상자에게 집중하여 관찰하고 이해하는 기본 기법이며, 반영은 대상자의 생각과 감정을 더 잘 이해하도록 돕는다. 침묵은 대상자가 생각을 정리하고 통찰력을 얻도록 하는 의사소통 기술이다.

• 3. 비치료적 의사소통

  비치료적 의사소통은 대상자에게 지시하고 판단하고 폐쇄적인 대화를 하는 것으로, 거짓된 안심, 불필요한 칭찬, 비난, 거절, 지나친 동의, 지나친 이견, 섣부른 충고, 탐지, 도전, 시험, 방어, 표현된 감정의 경시, 상투적 반응, 문자적 반응, 관계없는 주제 등 15가지가 있다. 이러한 기법들은 대상자의 자존감을 저하시키고 치료적 관계를 방해하며 대상자의 발언권을 빼앗는 결과를 초래한다.

• 4. 간호사-대상자 관계

  간호사와 대상자 관계는 전문적 관계로서 일반적인 사회적 관계의 대화와 다르다. 치료적 관계가 수립되면 간호사는 대상자의 욕구와 문제를 파악한 후 함께 문제해결능력을 증진시킨다. 대상자를 있는 그대로 이해하고 수용하는 태도로 좋은 관계를 유지하고 적절한 자료 수집을 하며 간호과정의 목적을 달성할 수 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 치료적 의사소통

  치료적 의사소통은 간호 실무의 핵심 기초이며, 환자의 신체적, 정서적, 정신적 안녕을 증진하는 데 필수적입니다. 효과적인 치료적 의사소통을 통해 간호사는 환자의 신뢰를 얻고, 환자가 자신의 감정과 우려사항을 표현하도록 격려할 수 있습니다. 이는 정확한 사정과 적절한 간호 중재로 이어지며, 궁극적으로 환자의 회복과 만족도 향상에 기여합니다. 치료적 의사소통은 단순한 정보 전달을 넘어 환자 중심의 돌봄을 실현하는 방법이므로, 모든 간호사가 이를 습득하고 지속적으로 개발해야 할 중요한 역량입니다.

• 2. 치료적 의사소통 기법

  치료적 의사소통 기법은 간호사가 환자와의 상호작용을 효과적으로 관리하기 위한 실질적인 도구입니다. 경청, 공감, 개방형 질문, 침묵의 활용 등 다양한 기법들은 환자가 자신의 경험을 충분히 표현하도록 돕고, 간호사가 환자를 더 깊이 이해하게 합니다. 이러한 기법들을 의도적으로 적용하면 환자-간호사 간의 신뢰 관계가 강화되고, 환자의 불안감이 감소하며, 치료 순응도가 향상됩니다. 따라서 간호 교육에서 이러한 기법들의 이론적 배경과 실제 적용 방법을 충분히 다루어야 하며, 임상 실무에서도 지속적인 연습과 피드백을 통해 숙련도를 높여야 합니다.

• 3. 비치료적 의사소통

  비치료적 의사소통은 환자의 회복과 안녕을 방해하는 의사소통 방식으로, 간호 실무에서 반드시 피해야 합니다. 판단적 태도, 거짓 안심, 방어적 반응, 환자의 감정 무시 등은 환자의 신뢰를 손상시키고 치료 관계를 악화시킵니다. 비치료적 의사소통의 부정적 영향을 인식하는 것은 간호사가 자신의 의사소통 패턴을 성찰하고 개선하는 데 중요합니다. 간호사는 자신의 편견, 스트레스, 피로 등이 비치료적 의사소통으로 나타날 수 있음을 이해하고, 이를 관리하기 위한 자기 관리 전략을 개발해야 합니다.

• 4. 간호사-대상자 관계

  간호사-대상자 관계는 치료적 목표를 달성하기 위한 전문적 관계로, 상호 존중과 신뢰를 기반으로 합니다. 이 관계는 일방적이 아닌 상호작용적이며, 환자의 자율성과 존엄성을 존중하면서 동시에 간호사의 전문성을 발휘하는 균형을 요구합니다. 효과적인 간호사-대상자 관계는 환자의 신체적 증상 완화뿐만 아니라 정서적 지지와 심리적 안정을 제공하여 전인적 돌봄을 가능하게 합니다. 이 관계의 질은 간호 결과에 직접적인 영향을 미치므로, 간호사는 관계 형성 기술을 지속적으로 개발하고 환자 중심의 태도를 유지해야 합니다.