턴키 프로젝트 수행 단계별 클레임 요인 분석

문서 내 토픽

1. 턴키 프로젝트

턴키 프로젝트는 발주자가 열쇠만 돌리면 건물을 사용할 수 있다는 의미로, 시공자가 프로젝트 발굴, 기획, 타당성 조사, 기본설계, 본 설계, 시공, 시운전, 인도, 조업 및 유지관리의 일체를 맡아 실시하는 도급방식이다. 국내에서는 설계시공 일괄 입찰공사와 실시 설계시공 입찰공사를 일반적으로 턴키공사라고 한다. 장점으로는 일괄 책임 부여로 위험 감소, 경쟁을 통한 최적 대안 선정, 공기 단축, 설계 단계에서 시공성 향상 등이 있다.
2. 건설 클레임의 정의 및 분류

클레임은 계약문서의 정함에 따라 시공자 또는 발주처가 그 상대방에 제기한 공식적인 보상청구를 의미한다. 미국건설관리협회(CMAA), 미국 건축사 협회(AIA), 미국 연방조달규정(FAR) 등에서 정의하고 있다. 실무적으로는 분쟁(Dispute)의 이전 단계를 클레임이라 하며, 계약금액 및 공사기간 등에 관한 조정이견 발생 시 협상을 거쳐 분쟁으로 진행될 수 있다.
3. 수행 단계별 클레임 분석

기존 연구에서는 클레임 발생 빈도 순으로 정리하였으나, 본 연구는 공사가 진행되는 순서대로 클레임을 분류한다. 계약단계, 설계단계, 시공단계로 구분하여 각 단계별 주의해야 할 클레임을 확인하고, 원가, 품질, 공기의 3대 요소를 핵심으로 분류표를 작성한다. 이를 통해 프로젝트 진행 시 단계별 클레임을 파악하기 용이하게 한다.
4. 클레임 저감 방안

턴키 프로젝트의 성공적 완수를 위해서는 기존의 업무 체계와는 다른 새로운 업무 체계로의 전환 또는 기존 체계의 향상이 필수적이다. 설계기간을 적절하게 확보하고, 설계와 시공범위의 한계를 명확히 하며, 입찰 안내서 내용을 충실히 하고, 발주처의 전문지식 및 경험을 강화하는 등의 방안을 통해 클레임을 예방하고 저감할 수 있다.

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1. 턴키 프로젝트

턴키 프로젝트는 발주자의 관점에서 매우 효율적인 프로젝트 수행 방식입니다. 계약자가 설계부터 시공, 준공까지 전 과정을 책임지므로 발주자의 관리 부담이 크게 감소합니다. 다만 계약자 입장에서는 높은 위험도와 책임을 감수해야 하므로, 사전에 충분한 기본설계와 명확한 계약 조건이 필수적입니다. 특히 설계 변경이나 예상치 못한 현장 조건 변화에 대한 대응 방안을 미리 수립하는 것이 중요합니다. 턴키 프로젝트의 성공은 발주자와 계약자 간의 신뢰와 명확한 의사소통에 달려 있으며, 이를 통해 프로젝트 기간 단축과 비용 절감을 동시에 달성할 수 있습니다.
2. 건설 클레임의 정의 및 분류

건설 클레임은 계약 당사자 간의 권리 주장으로, 프로젝트 성공을 위해 명확히 이해해야 할 개념입니다. 클레임은 공기 연장, 비용 추가, 손해배상 등으로 분류되며, 각각의 특성과 입증 방법이 다릅니다. 시간 클레임은 공정 지연의 원인과 영향을 정량적으로 증명해야 하고, 비용 클레임은 추가 비용의 발생 원인과 규모를 명확히 제시해야 합니다. 클레임의 조기 인식과 적절한 분류는 분쟁 해결을 위한 첫 단계이며, 계약서에 명시된 클레임 절차를 준수하는 것이 중요합니다. 체계적인 클레임 관리는 프로젝트의 투명성을 높이고 당사자 간 신뢰를 구축하는 데 기여합니다.
3. 수행 단계별 클레임 분석

프로젝트의 각 단계별로 발생하는 클레임의 특성과 원인을 분석하는 것은 효과적인 클레임 관리의 핵심입니다. 계획 단계에서는 설계 오류나 불충분한 기본설계로 인한 클레임이 발생하기 쉽고, 시공 단계에서는 공정 지연, 설계 변경, 현장 조건 변화 등이 주요 원인입니다. 각 단계에서 발생한 클레임을 즉시 기록하고 증거를 확보하는 것이 중요하며, 단계별 특성에 맞는 분석 방법을 적용해야 합니다. 준공 단계에서는 하자 관련 클레임이 주로 발생하므로 품질 관리에 특별한 주의가 필요합니다. 단계별 클레임 분석을 통해 패턴을 파악하고 향후 유사 프로젝트에서 예방할 수 있습니다.
4. 클레임 저감 방안

클레임 저감은 사전 예방과 체계적 관리를 통해 달성할 수 있습니다. 첫째, 계약 단계에서 명확하고 상세한 계약서 작성이 필수적이며, 모호한 조항을 최소화해야 합니다. 둘째, 프로젝트 초기에 발주자와 계약자 간의 충분한 협의를 통해 상호 이해를 높이고, 정기적인 회의를 통해 문제를 조기에 발견해야 합니다. 셋째, 설계 검토 단계에서 시공성을 충분히 검토하고, 현장 조건 변화에 대비한 대응 방안을 미리 수립하는 것이 중요합니다. 넷째, 변경 사항 발생 시 신속하고 투명한 절차를 따르며, 모든 변경 내용을 문서화해야 합니다. 마지막으로 분쟁 해결을 위한 중재 또는 조정 절차를 활용하면 소송으로 인한 비용과 시간을 절감할 수 있습니다.

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